В Outlook есть новые признаки сбоя при запуске, начиная с 7/15/2020. Исправление Опубликовано, но для его распространения на всем мире может потребоваться некоторое время. Outlook будет автоматически искать исправления при запуске, поэтому если эта проблема не сохранится с помощью нескольких запусков, используйте Outlook Web Access (или интерфейс веб-почты поставщиков) в течение часа, а затем повторите попытку.
Эта проблема не связана с исправлениями безопасности 7/15/2020, поэтому нет необходимости удалять их, если приложение Outlook не запускается. Если проблема не исчезнет за четыре часа, обратитесь в службу поддержки Майкрософт любым из наиболее удобных средств.
Дополнительные сведения можно найти в центре администрирования в разделе EX218604 и OL218603.
Пример проблемы со сбоем:
-
Может появиться следующее сообщение об ошибке:
"Outlook не запустится в прошлый раз. Безопасный режим может помочь вам устранить проблему, но некоторые функции могут быть недоступны в этом режиме.
Вы хотите запустить в безопасном режиме? "
-
В средстве просмотра событий появится событие сбоя, например:
-
Неисправное имя приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.13102.20002, метка времени: 0x5efe7a9e
Имя неисправного модуля: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.13102.20002, метка времени: 0x5efe7a9e
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000001a40fa
Идентификатор сбойного процесса: 0x3f60
Время запуска сбойного приложения: 0x01d65ac2602949dd
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Путь к модулю сбоя: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
ID отчета: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
Полное имя сбойного пакета:
Независимый пакет приложения с ИДЕНТИФИКАТОРом ошибки:
-