Что делать, если Microsoft Edge не работает

Возможно, на вашем компьютере не хватает памяти и не удается загрузить сайт при выполнении приложений, расширений и программ.

Чтобы освободить память:

• Закройте все вкладки, кроме тех, на которых отображается сообщение об ошибке.

• Закройте другие запущенные приложения или программы.

• Приостановите все загрузки.

• Удалите ненужные расширения.

Попробуйте перезагрузить вкладки с ошибками.

Выберите Параметры и прочее  > Параметры  > О Microsoft Edge . Если обновление доступно, вы можете применить его отсюда.

Для Windows 10 см. раздел "Выполнить сканирование вручную" в разделе Защита с помощью панели «Безопасность Windows».
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Перезагрузите компьютер и повторите попытку открыть страницу в Microsoft Edge.

Если вы используете программное обеспечение безопасности сторонних производителей, например Norton или McAfee, откройте приложение и проверьте наличие обновлений для системы безопасности или посетите веб-сайт компании, чтобы убедиться в актуальности своего программного обеспечения. 

1. Убедитесь, что браузер закрыт и что у вас есть права администратора на устройство. Если на устройстве вошли несколько пользователей, убедитесь, что Microsoft Edge закрыт для всех пользователей.

2. Перейдите в раздел Пуск > Параметры > Приложения > Установленные приложения.

3. В списке приложений выберите Microsoft Edge, а затем — Изменить. Если команда Изменить недоступна, скорее всего, ваша организация установила Microsoft Edge и управляет ею за вас. Обратитесь за помощью к системному администратору.

4. При появлении вопроса Разрешаете ли вы этому приложению вносить изменения в ваше устройство? выберите Да.

5. Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Выберите Восстановление. Восстановление не должно повлиять на данные и настройки браузера.

Выберите Параметры и прочее  > Параметры  > О Microsoft Edge . Если обновление доступно, вы можете применить его отсюда.

Для Windows 10 см. раздел "Выполнить сканирование вручную" в разделе Защита с помощью панели «Безопасность Windows».
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Перезагрузите компьютер и повторите попытку открыть страницу в Microsoft Edge.

Если вы используете программное обеспечение безопасности сторонних производителей, например Norton или McAfee, откройте приложение и проверьте наличие обновлений для системы безопасности или посетите веб-сайт компании, чтобы убедиться в актуальности своего программного обеспечения. 

Браузер автоматически сохраняет временные интернет-файлы для более быстрой загрузки страниц. Очистка кэша может в некоторых случаях устранить проблемы с отображением страницы.

Если вы можете открыть Microsoft Edge, выберите Параметры и more  > Журнал > Открыть страницу журнала и выберите Удалить данные браузера. Выберите Все время в разделе Диапазон времени; Выберите Журнал браузера и Кэшированные изображения и файлы, а затем нажмите кнопку Очистить.

Выберите Параметры и другие  > Журнал > страница Открыть журнал. Выберите Удалить данные браузера и Все время в разделе Диапазон времени; выберите все поля и нажмите кнопку Очистить сейчас.

Если проблема возникнет снова, сообщите о ней и найдите решение. Выберите Параметры и другое > Справка и отзывы , а затем — Отправить отзыв .

Попробуйте открыть страницу в другом браузере. Если это не помогло, возможно, проблема связана с сетью или самим сайтом.

Сначала попробуйте перезапустить модем и маршрутизатор.

Если это не сработает, обратитесь к владельцу веб-сайта и сообщите о проблемах с загрузкой веб-страницы.

1. Убедитесь, что браузер закрыт и что у вас есть права администратора на устройство. Если на устройстве вошли несколько пользователей, убедитесь, что Microsoft Edge закрыт для всех пользователей.

2. Перейдите в раздел Пуск > Параметры > Приложения > Установленные приложения.

3. В списке приложений выберите Microsoft Edge, а затем — Изменить. Если команда Изменить недоступна, скорее всего, ваша организация установила Microsoft Edge и управляет ею за вас. Обратитесь за помощью к системному администратору.

4. При появлении вопроса Разрешаете ли вы этому приложению вносить изменения в ваше устройство? выберите Да.

5. Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Выберите Восстановление. Восстановление не должно повлиять на данные и настройки браузера.

Программа или процесс, запущенный на компьютере, могут вызвать проблемы с Microsoft Edge. Вы можете перезагрузить компьютер и проверить, удалось ли решить проблему.

Для Windows 10 см. раздел "Выполнить сканирование вручную" в разделе Защита с помощью панели «Безопасность Windows».
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Если вы используете программное обеспечение безопасности сторонних производителей, например Norton или McAfee, откройте приложение и проверьте наличие обновлений для системы безопасности или посетите веб-сайт компании, чтобы убедиться в актуальности своего программного обеспечения. 

1. Убедитесь, что браузер закрыт и что у вас есть права администратора на устройство. Если на устройстве вошли несколько пользователей, убедитесь, что Microsoft Edge закрыт для всех пользователей.

2. Перейдите в раздел Пуск > Параметры > Приложения > Установленные приложения.

3. В списке приложений выберите Microsoft Edge, а затем — Изменить. Если команда Изменить недоступна, скорее всего, ваша организация установила Microsoft Edge и управляет ею за вас. Обратитесь за помощью к системному администратору.

4. При появлении вопроса Разрешаете ли вы этому приложению вносить изменения в ваше устройство? выберите Да.

5. Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Выберите Восстановление. Восстановление не должно повлиять на данные и настройки браузера.