Applies ToWindows 10

Доступен новый браузер, рекомендуемый корпорацией Майкрософт

Наслаждайтесь скоростью, безопасностью и конфиденциальностью в новом Microsoft Edge

Попробовать сейчас

Вот несколько решений распространенных проблем, которые могут возникать с Microsoft Edge. Если не удается открыть Microsoft Edge или если он открывается на короткое время и снова закрывается, или если вы не можете перейти на конкретные веб-страницы, выполните следующие действия.

Если Microsoft Edge не открывается

Перезагрузите компьютер и снова откройте Microsoft Edge. Нажмите кнопку " Пуск", а затем нажмите кнопку "> " . Если у вас есть ожидающие установки обновления для Windows, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить

Запустите Центр обновления Windows для исправления неполадок путем замены устаревших файлов, обновления драйверов и устранения уязвимостей.

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите кнопку "Пуск", а затем нажмите кнопку Параметры  > Update & Security > клиентский компонент Центра обновления Windows и нажмите кнопку "Проверить наличие обновлений".   Если в Центре обновления Windows сказано о том, что компьютер находится в актуальном состоянии, то у вас установлены все доступные сейчас обновления.

Проверка на наличие обновлений

Восстановление браузера ни на что не повлияет, а сброс браузера приведет к удалению журнала, файлов cookie и параметров, которые вы изменили. Чтобы найти эти параметры, нажмите кнопку "Пуск", а затем выберите Параметры > Apps > Apps & features > Microsoft Edge > Advanced options

Сброс дополнительных параметров Microsoft Edge

Если Microsoft Edge открывается, но перестает работать

Браузер автоматически сохраняет временные Интернет-файлы для более быстрой загрузки страниц. Очистка кэша может в некоторых случаях устранить проблемы с отображением страницы.Если вы можете открыть Microsoft Edge, выберите "Журнал > очистить журнал". Выберите Журнал браузера и Кэшированные данные и файлы, а затем выберите Очистить.

Если вы можете открыть Microsoft Edge, выберите Журнал > Очистить журнал. Установите все флажки, а затем выберите Очистить.

Если проблема не исчезнет, найдите ответы и ведите отчет о проблемах на Microsoft Edge форуме. Выберите Параметры и другие > справку и отзывы, а затем нажмите кнопку "Отправить отзыв". Группа разработчиков Microsoft Edge всегда изучает отзывы и стремится быстро устранить все неполадки.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.