Există multe motive pentru care este posibil să primiți un mesaj de eroare atunci când faceți upgrade sau instalați Windows 11, dar erorile comune pot fi remediate cu câțiva pași pe care îi puteți face singur. Notă: Un upgrade preia dispozitivul de la o versiune mai veche de Windows, cum ar fi Windows 7, Windows 8.1 sau de la Windows 10 la Windows 11.
Înainte să căutați un anumit cod de eroare încercați sfaturile listate în Remedieri generale. Dacă aceste lucruri nu vă remediază problema de upgrade sau de instalare, consultați tabelul de coduri de eroare din partea de jos a acestui articol.
Remedieri generale
Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a remedia erorile de upgrade și instalare:
Deconectați toate dispozitivele hardware neesențiale. Printre acestea se numără căști, imprimante, scanere, difuzoare, unități flash USB și unități de hard disk externe.
Dacă utilizați un laptop și acesta este conectat la o stație de andocare, detașați-l.
Se recomandă să vă asigurați că sunt instalate toate actualizările importante înainte de a încerca să faceți upgrade la Windows. Printre acestea se numără actualizările la driverele de hardware de pe dispozitivul dvs.
Pentru informații și pentru a vă asigura că sunteți la zi, consultați Windows Update: Întrebări frecvente.
Utilizați Windows Defender pentru a vă proteja dispozitivul în timpul upgrade-ului - software-ul antivirus non-Microsoft cauzează uneori probleme de upgrade. Atât timp cât aveți un suport de instalare și toate informațiile de activare necesare, puteți reinstala oricând software-ul după ce faceți upgrade.
Pentru a elimina o aplicație antivirus, accesați Panou de control\Programe\Programe și caracteristici. Selectați programul, apoi selectați Dezinstalare. Selectați Da pentru a confirma.
Software-ul învechit poate cauza probleme cu upgrade-ul Windows, prin urmare, eliminarea aplicațiilor vechi sau neesențiale poate fi de ajutor.
Dacă intenționați să reinstalați aplicația mai târziu, asigurați-vă că aveți un suport de instalare și toate informațiile de activare necesare înainte de a o elimina.
Pentru a dezinstala software, accesați Panou de control\Programe\Programe și caracteristici. Selectați programul, apoi selectați Dezinstalare. Selectați Da pentru a confirma.
Pentru a face Windows 11, aveți nevoie de suficient spațiu pe unitatea de hard disk pentru ca instalarea să aibă loc.
Pentru a vedea cât spațiu de hard disk este disponibil pe computer, selectați Explorer pe bara de activități (cunoscut ca Windows Explorer în Windows 7) sau apăsați pe Windows + E.
Apoi selectați Computer sau Acest PC și căutați în Unități de hard disk sau în Dispozitive și unități. Dacă sunt listate mai multe unități, unitatea de sistem este unitatea care include o siglă Microsoft Windows deasupra pictogramei de unitate. Veți vedea spațiul disponibil sub unitate.
Dacă unitatea are puțin spațiu liber, consultați Sfaturi pentru a elibera spațiu pe PC.
Erorile 0xC1900101
O eroare care începe cu 0xC1900101 este de obicei o eroare de driver. Dacă vedeți oricare dintre aceste coduri de eroare, încercați mai întâi pașii următori pentru a remedia problema. Dacă acești pași nu funcționează, consultați Rezolvarea erorilor de Windows upgrade pentru informații tehnice mai detaliate.
-
0xC1900101 - 0x2000c
-
0xC1900101 - 0x20017
-
0xC1900101 - 0x30018
-
0xC1900101 - 0x3000D
-
0xC1900101 - 0x4000D
-
0xC1900101 - 0x40017
-
Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are suficient spațiu. Dispozitivul necesită cel puțin 16 GB de spațiu liber pentru a face upgrade unui sistem de operare pe 32 de biți sau 20 GB pentru un sistem de operare pe 64 de biți. Pentru mai multe informații, consultați Eliberați spațiu pe disc în Windows.
-
Rulați Windows Update de câteva ori. Descărcați și instalați toate actualizările disponibile în Windows Update, inclusiv actualizările de software, actualizările de hardware și unele drivere de la terți. Utilizați depanatorul Windows a remedia erorile Windows 11 Actualizare.
-
Verificați driverele de la terți și descărcați toate actualizările. Puteți găsi pe site-ul producătorului drivere de la terți și instrucțiuni de instalare pentru orice componentă hardware pe care ați adăugat-o la dispozitiv.
-
Deconectați hardware-ul suplimentar. Eliminați toate dispozitivele de stocare externe și unitățile, andocările și alte componente hardware conectate la dispozitiv care nu sunt necesare pentru funcționalitatea de bază.
-
Verificați Managerul de dispozitive pentru a vedea dacă există erori. În caseta de căutare din bara de activități, tastați manager dispozitive. Alegeți Manager dispozitive în rezultate. În fereastra care apare, căutați orice dispozitiv cu un semn de exclamare galben lângă el (ar putea fi necesar să selectați fiecare categorie la care să comutați în lista de dispozitive). Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe numele dispozitivului și selectați fie Actualizare software de driver, fie Dezinstalare pentru a corecta erorile.
-
Eliminați software-ul de securitate de la terți. Asigurați-vă că știți cum să reinstalați programele și că aveți la îndemână toate cheile de produs necesare. Windows Defender va contribui între timp la protecția dispozitivului dvs.
-
Reparați erorile cu unitatea de hard disk. În caseta de căutare din bara de activități, tastați linie de comandă. Alegeți Linie de comandă din lista de rezultate. În fereastra care apare, tastați chkdsk/f C: și apăsați tasta Enter. Reparațiile încep automat pe unitatea de hard disk și vi se va solicita să reporniți dispozitivul.
Notă: Trebuie să aveți permisiuni de administrator pe dispozitiv pentru a face acest lucru.
-
Reporniți de la zero în Windows. Consultați Cum efectuați o bootare de la zero în Windows.
-
Restaurați și reparați fișierele de sistem. În caseta de căutare din bara de activități, tastați linie de comandă. Alegeți Linie de comandă din lista de rezultate. În fereastra care apare, tastați DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth și apăsați tasta Enter. (Aflați cum să reparați o Windows imagine)
Notă: Trebuie să aveți permisiuni de administrator pe dispozitiv pentru a face acest lucru.
Alte erori uzuale
Următorul tabel listează cele mai comune erori de upgrade și instalare și câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a le remedia. Dacă aveți în continuare probleme cu upgrade-ul sau Windows, contactați Asistența Microsoft.
|
Eroare |
Ce înseamnă și cum se remediază |
|---|---|
|
0xc1900223 |
Acest lucru indică faptul că a existat o problemă la descărcarea și instalarea actualizării selectate. Windows Update va încerca din nou mai târziu și nu trebuie să faceți nimic în acest moment. |
|
0xC1900208 – 0x4000C |
Aceasta poate indica faptul că o aplicație incompatibilă instalată pe PC blochează finalizarea procesului de upgrade. Verificați dacă sunt dezinstalate toate aplicațiile incompatibile și încercați din nou să faceți upgrade. |
|
0xC1900107 |
O operațiune de curățare de la o încercare de instalare anterioară este încă în curs de desfășurare și este necesară o repornire a sistemului pentru a continua upgrade-ul. Reporniți dispozitivul și rulați din nou instalarea. Dacă repornirea dispozitivului nu rezolvă problema, utilizați utilitarul Curățare disc și curățați fișierele temporare și fișierele de sistem. Pentru mai multe informații, consultați Curățare disc în Windows. |
|
0x80073712 |
Este posibil ca un fișier necesar pentru Windows Update să fie deteriorat sau să lipsească. Încercați să reparați fișierele de sistem: În caseta de căutare din bara de activități, tastați linie de comandă. Alegeți Linie de comandă din lista de rezultate. În fereastra care apare, tastați DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth și apăsați tasta Enter. |
|
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
Acest lucru poate însemna că PC-ul nu îndeplinesc cerințele minime pentru a descărca sau a instala upgrade-ul la Windows 11. Aflați mai multe despre cerințele minime pentru Windows 11. |
|
0x800F0923 |
Acest lucru ar putea indica faptul că un driver sau alt software de pe PC nu este compatibil cu upgrade-ul la Windows 11. Pentru informații despre cum să remediați această problemă, contactați asistența Microsoft. |
|
0x80200056 |
Aceasta poate însemna că procesul de upgrade a fost întrerupt deoarece ați repornit accidental PC-ul sau v-ați deconectat de la acesta. Încercați din nou să faceți upgrade și asigurați-vă că PC-ul este conectat la priză și rămâne pornit. |
|
0x800F0922 |
Această eroare poate însemna că PC-ul dvs. nu s-a putut conecta la serverele Windows Update. Dacă utilizați o conexiune VPN pentru a vă conecta la o rețea de la locul de muncă, deconectați-vă de la rețea și dezactivați software-ul VPN (dacă se aplică), apoi încercați din nou să faceți upgrade. Eroarea ar putea însemna și că nu există suficient spațiu în partiția rezervată de sistem. Este posibil să puteți remedia această problemă utilizând software de la terți pentru a mări dimensiunea partiției rezervate de sistem. |
|
Eroare: Nu am putut finaliza actualizările. Se anulează modificările. Nu închideți computerul. Eroare: Nu s-a reușit configurarea Windows Update. Se anulează modificările. |
Acestea sunt erori generice care pot apărea în orice moment când o actualizare Windows nu reușește. Va trebui să determinați codul de eroare specific pentru a investiga cel mai bun mod de rezolvare a problemei. Puteți găsi codul de eroare pentru actualizarea eșuată vizualizând istoricul actualizărilor. Căutați actualizarea care nu a fost instalată, notați codul de eroare, apoi contactați asistența Microsoft. Pentru a vizualiza istoricul actualizărilor Windows 11:
|
|
Eroare: Actualizarea nu se poate aplica pe computerul dvs. |
Această eroare poate însemna că PC-ul dvs. nu are actualizările necesare instalate. Asigurați-vă că toate actualizările importante sunt instalate pe PC înainte de a încerca să faceți upgrade. |
|
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Aceasta poate indica faptul că PC-ul dvs. nu are suficient spațiu disponibil pentru a instala upgrade-ul. Eliberați spațiu pe disc și încercați din nou. Obțineți sfaturi pentru eliberarea spațiului pe disc |
|
0x80300024 |
Discul, partiția sau volumul destinație nu acceptă operația specificată. Asigurați-vă că pe computerul dvs. sunt îndeplinite cerințele minime pentru a Windows. |
|
0x80070002 0x20009 |
Imposibil ca sistemul să găsească fișierul specificat. Dacă aveți un disc sau discuri pe care nu instalați Windows 11, eliminați acele discuri. |
|
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Un driver a produs o problemă. Dezactivați sau să eliminați toate programele antivirus sau antispyware terțe din sistem. Deconectați toate dispozitivele periferice care sunt conectate la sistem, cu excepția mouse-ului, tastaturii și ecranului. Contactați furnizorul de hardware pentru a obține drivere de dispozitiv actualizate. |
|
0x8007042B 0x4000D |
Instalarea Windows s-a oprit în mod neașteptat din cauza unui alt proces care rulează în fundal. Atunci când porniți Windows utilizând o pornire normală, mai multe aplicații și servicii pornesc automat și apoi rulează în fundal. Aceste programe includ procese de sistem de bază, software antivirus, aplicații utilitare de sistem și alte programe software care au fost instalate anterior. Aceste aplicații și servicii pot provoca interferențe atunci când încercați să faceți upgrade la cea mai recentă versiune de Windows 11. Pentru a vă ajuta să determinați dacă un program de fundal interferează cu upgrade-ul, poate fi necesar un "boot curat". Consultați Cum se efectuează o pornire de la curățare în Windows. |
|
0x800700B7 0x2000a |
Instalarea Windows s-a oprit în mod neașteptat din cauza unui alt proces care rulează în fundal. Dezinstalați orice software antivirus sau antispyware și actualizați din nou. |
Există multe motive pentru care puteți primi un mesaj de eroare atunci când instalați sau faceți upgrade la Windows 10, însă erorile comune se pot remedia urmând câțiva pași pe care-i puteți face pe cont propriu. Notă: Un upgrade vă trece dispozitivul de la o versiune veche de Windows, cum ar fi Windows 7 sau Windows 8.1, la Windows 10.
Înainte să căutați un anumit cod de eroare încercați sfaturile listate în Remedieri generale. Dacă aceste lucruri nu vă remediază problema de upgrade sau de instalare, consultați tabelul de coduri de eroare din partea de jos a acestui articol.
Remedieri generale
Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a remedia erorile de upgrade și instalare:
Deconectați toate dispozitivele hardware neesențiale. Printre acestea se numără căști, imprimante, scanere, difuzoare, unități flash USB și unități de hard disk externe.
Dacă utilizați un laptop și acesta este conectat la o stație de andocare, detașați-l.
Se recomandă să vă asigurați că sunt instalate toate actualizările importante înainte de a încerca să faceți upgrade la Windows. Printre acestea se numără actualizările la driverele de hardware de pe dispozitivul dvs.
Pentru informații și pentru a vă asigura că sunteți la zi, consultați Windows Update: Întrebări frecvente.
Utilizați Windows Defender pentru a vă proteja dispozitivul în timpul upgrade-ului - software-ul antivirus non-Microsoft cauzează uneori probleme de upgrade. Atât timp cât aveți un suport de instalare și toate informațiile de activare necesare, puteți reinstala oricând software-ul după ce faceți upgrade.
Pentru a elimina o aplicație antivirus, accesați Panou de control\Programe\Programe și caracteristici. Selectați programul, apoi selectați Dezinstalare. Selectați Da pentru a confirma.
Software-ul învechit poate cauza probleme cu upgrade-ul Windows, prin urmare, eliminarea aplicațiilor vechi sau neesențiale poate fi de ajutor.
Dacă intenționați să reinstalați aplicația mai târziu, asigurați-vă că aveți un suport de instalare și toate informațiile de activare necesare înainte de a o elimina.
Pentru a dezinstala software, accesați Panou de control\Programe\Programe și caracteristici. Selectați programul, apoi selectați Dezinstalare. Selectați Da pentru a confirma.
Pentru a face upgrade la Windows 10, aveți nevoie de suficient spațiu pe unitatea de hard disk pentru ca instalarea să se efectueze.
Pentru a vedea cât spațiu este disponibil pe hard diskul computerului, selectați butonul Start, apoi în caseta de căutare din bara de activități, tastați Explorer (cunoscut ca Windows Explorer în Windows 7).
Apoi selectați Computer sau Acest PC și căutați în Unități de hard disk sau în Dispozitive și unități. Dacă sunt listate mai multe unități, unitatea de sistem este unitatea care include o siglă Microsoft Windows deasupra pictogramei de unitate. Veți vedea spațiul disponibil sub unitate.
Dacă unitatea are puțin spațiu liber, consultați Sfaturi pentru a elibera spațiu pe PC.
Erorile 0xC1900101
O eroare care începe cu 0xC1900101 este de obicei o eroare de driver. Dacă vedeți oricare dintre aceste coduri de eroare, încercați mai întâi pașii următori pentru a remedia problema. Dacă acești pași nu funcționează, consultați Rezolvarea erorilor de Windows upgrade pentru informații tehnice mai detaliate.
-
0xC1900101 - 0x2000c
-
0xC1900101 - 0x20017
-
0xC1900101 - 0x30018
-
0xC1900101 - 0x3000D
-
0xC1900101 - 0x4000D
-
0xC1900101 - 0x40017
-
Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are suficient spațiu. Dispozitivul necesită cel puțin 16 GB de spațiu liber pentru a face upgrade unui sistem de operare pe 32 de biți sau 20 GB pentru un sistem de operare pe 64 de biți. Pentru mai multe informații, consultați Eliberați spațiu pe disc în Windows.
-
Rulați Windows Update de câteva ori. Descărcați și instalați toate actualizările disponibile în Windows Update, inclusiv actualizările de software, actualizările de hardware și unele drivere de la terți. Utilizați depanatorul Windows a remedia erorile Windows de actualizare.
-
Verificați driverele de la terți și descărcați toate actualizările. Puteți găsi pe site-ul producătorului drivere de la terți și instrucțiuni de instalare pentru orice componentă hardware pe care ați adăugat-o la dispozitiv.
-
Deconectați hardware-ul suplimentar. Eliminați toate dispozitivele de stocare externe și unitățile, andocările și alte componente hardware conectate la dispozitiv care nu sunt necesare pentru funcționalitatea de bază.
-
Verificați Managerul de dispozitive pentru a vedea dacă există erori. Selectați butonul Start , apoi, în caseta de căutare din bara de activități, tastați manager dispozitive. Alegeți Manager dispozitive în rezultate. În fereastra care apare, căutați orice dispozitiv cu un semn de exclamare galben lângă el (ar putea fi necesar să selectați fiecare categorie la care să comutați în lista de dispozitive). Apăsați continuu (sau faceți clic dreapta) pe numele dispozitivului și selectați fie Actualizare software de driver, fie Dezinstalare pentru a corecta erorile.
-
Eliminați software-ul de securitate de la terți. Asigurați-vă că știți cum să reinstalați programele și că aveți la îndemână toate cheile de produs necesare. Windows Defender va contribui între timp la protecția dispozitivului dvs.
-
Reparați erorile cu unitatea de hard disk. Selectați butonul Start , apoi, în caseta de căutare din bara de activități, tastați linie de comandă. Alegeți Linie de comandă din lista de rezultate. În fereastra care apare, tastați chkdsk/f C: și apăsați tasta Enter. Reparațiile încep automat pe unitatea de hard disk și vi se va solicita să reporniți dispozitivul.
Notă: Trebuie să aveți permisiuni de administrator pe dispozitiv pentru a face acest lucru.
-
Reporniți de la zero în Windows. Aflați cum.
-
Restaurați și reparați fișierele de sistem. Selectați butonul Start , apoi, în caseta de căutare din bara de activități, tastați linie de comandă. Alegeți Linie de comandă din lista de rezultate. În fereastra care apare, tastați DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth și apăsați tasta Enter. (Aflați cum să reparați o Windows imagine)
Notă: Trebuie să aveți permisiuni de administrator pe dispozitiv pentru a face acest lucru.
Alte erori uzuale
Următorul tabel listează cele mai comune erori de upgrade și instalare și câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a le remedia. Dacă aveți în continuare probleme la upgrade-ul sau instalarea Windows 10, contactați asistența Microsoft.
|
Eroare |
Ce înseamnă și cum se remediază |
|---|---|
|
0xc1900223 |
Acest lucru indică faptul că a existat o problemă la descărcarea și instalarea actualizării selectate. Windows Update va încerca din nou mai târziu și nu trebuie să faceți nimic în acest moment. |
|
0xC1900208 – 0x4000C |
Aceasta poate indica faptul că o aplicație incompatibilă instalată pe PC blochează finalizarea procesului de upgrade. Verificați dacă sunt dezinstalate toate aplicațiile incompatibile și încercați din nou să faceți upgrade. |
|
0xC1900107 |
O operațiune de curățare de la o încercare de instalare anterioară este încă în curs de desfășurare și este necesară o repornire a sistemului pentru a continua upgrade-ul. Reporniți dispozitivul și rulați din nou instalarea. Dacă repornirea dispozitivului nu rezolvă problema, utilizați utilitarul Curățare disc și curățați fișierele temporare și fișierele de sistem. Pentru mai multe informații, consultați Curățare disc în Windows. |
|
0x80073712 |
Este posibil ca un fișier necesar pentru Windows Update să fie deteriorat sau să lipsească. Încercați să reparați fișierele de sistem: Selectați butonul Start și tastați linie de comandă în caseta de căutare din bara de activități. Alegeți Linie de comandă din lista de rezultate. În fereastra care apare, tastați DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth și apăsați tasta Enter. |
|
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
Aceasta poate însemna că PC-ul dvs. nu îndeplinește cerințele minime pentru a descărca sau a instala upgrade-ul la Windows 10. Aflați mai multe despre cerințele minime pentru Windows |
|
0x800F0923 |
Aceasta poate însemna că un driver sau alt software de pe PC nu este compatibil cu upgrade-ul la Windows 10. Pentru informații despre cum să remediați această problemă, contactați asistența Microsoft. |
|
0x80200056 |
Aceasta poate însemna că procesul de upgrade a fost întrerupt deoarece ați repornit accidental PC-ul sau v-ați deconectat de la acesta. Încercați din nou să faceți upgrade și asigurați-vă că PC-ul este conectat la priză și rămâne pornit. |
|
0x800F0922 |
Această eroare poate însemna că PC-ul dvs. nu s-a putut conecta la serverele Windows Update. Dacă utilizați o conexiune VPN pentru a vă conecta la o rețea de la locul de muncă, deconectați-vă de la rețea și dezactivați software-ul VPN (dacă se aplică), apoi încercați din nou să faceți upgrade. Eroarea ar putea însemna și că nu există suficient spațiu în partiția rezervată de sistem. Este posibil să puteți remedia această problemă utilizând software de la terți pentru a mări dimensiunea partiției rezervate de sistem. |
|
Eroare: Nu am putut finaliza actualizările. Se anulează modificările. Nu închideți computerul. Eroare: Nu s-a reușit configurarea Windows Update. Se anulează modificările. |
Acestea sunt erori generice care pot apărea în orice moment când o actualizare Windows nu reușește. Va trebui să determinați codul de eroare specific pentru a investiga cel mai bun mod de rezolvare a problemei. Puteți găsi codul de eroare pentru actualizarea eșuată vizualizând istoricul actualizărilor. Căutați actualizarea care nu a fost instalată, notați codul de eroare, apoi contactați asistența Microsoft. Pentru a vedea istoricul actualizărilor în Windows 8.1:
Pentru a vedea istoricul actualizărilor în Windows 7:
|
|
Eroare: Actualizarea nu se poate aplica pe computerul dvs. |
Această eroare poate însemna că PC-ul dvs. nu are actualizările necesare instalate. Asigurați-vă că toate actualizările importante sunt instalate pe PC înainte de a încerca să faceți upgrade. |
|
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
Aceasta poate indica faptul că PC-ul dvs. nu are suficient spațiu disponibil pentru a instala upgrade-ul. Eliberați spațiu pe disc și încercați din nou. Obțineți sfaturi pentru eliberarea spațiului pe disc |
|
0x80300024 |
Discul, partiția sau volumul destinație nu acceptă operația specificată. Asigurați-vă că pe computerul dvs. sunt îndeplinite cerințele minime pentru a Windows 10. |
|
0x80070002 0x20009 |
Imposibil ca sistemul să găsească fișierul specificat. Dacă aveți un disc sau discuri pe care nu instalați Windows 10, eliminați aceste discuri. |
|
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Un driver a produs o problemă. Dezactivați sau să eliminați toate programele antivirus sau antispyware terțe din sistem. Deconectați toate dispozitivele periferice care sunt conectate la sistem, cu excepția mouse-ului, tastaturii și ecranului. Contactați furnizorul de hardware pentru a obține drivere de dispozitiv actualizate. |
|
0x8007042B 0x4000D |
Instalarea Windows s-a oprit în mod neașteptat din cauza unui alt proces care rulează în fundal. Atunci când porniți Windows utilizând o pornire normală, mai multe aplicații și servicii pornesc automat și apoi rulează în fundal. Aceste programe includ procese de sistem de bază, software antivirus, aplicații utilitare de sistem și alte programe software care au fost instalate anterior. Aceste aplicații și servicii pot provoca interferențe atunci când încercați să faceți upgrade la cea mai recentă versiune de Windows 10. Pentru a vă ajuta să determinați dacă un program de fundal interferează cu upgrade-ul, poate fi necesară o „bootare de la zero”. Consultați Cum se efectuează o pornire de la curățare în Windows. |
|
0x800700B7 0x2000a |
Instalarea Windows s-a oprit în mod neașteptat din cauza unui alt proces care rulează în fundal. Dezinstalați orice software antivirus sau antispyware și actualizați din nou. |
