Acest articol descrie ce să faceți dacă:
-
Fișierele pe care le adăugați la Clipchamp video se încarcă lent
-
Un anumit fișier nu se încarcă deloc (este posibil să vedeți o față tristă sau un procent de încărcare neschimbător)
-
Întregul proiect de editare sau toate fișierele nu se încarcă atunci când îl redeschideți (este posibil să vă blocați la mesajul "se încarcă activele")
În plus față de pașii de depanare sugerați mai jos, un alt articol care vă poate ajuta să încărcați activele media și proiectele este: Asigurați-vă că Clipchamp funcționează bine.
Încărcare lentă a fișierelor media
Atunci când adăugați elemente media la un proiect, poate apărea un simbol de încărcare și un procent:
Dacă fișierul de intrare este un tip de fișier acceptat, acest simbol dispare după o perioadă scurtă de timp, după ce se încarcă activele.
Dacă fișierul de intrare este un tip de fișier neacceptat, Clipchamp îl transformă în culise, astfel încât să-l puteți utiliza în proiectul de editare. Acest pas de conversie poate dura un timp, în funcție de dimensiunea și rezoluția fișierului, de procesorul computerului, de placa video și de memorie. Acest lucru se întâmplă deoarece o parte din procesare are loc local pe dispozitivul dvs.
Dacă încărcarea nu progresează deloc, este posibil ca procesarea media să se fi blocat. Încercați să reîncărcați pagina editorului video sau aplicația desktop Clipchamp, dacă utilizați Clipchamp astfel. După reîncărcare, încercați să adăugați din nou același fișier. Dacă acest lucru nu ajută, citiți mai departe pentru câteva sugestii suplimentare.
Fișierele media nu se încarcă deloc
După ce adăugați videoclipuri la un proiect de editare, dacă aceste fișiere nu devin disponibile în biblioteca media din partea stângă și par să se blocheze cu un indicator de procent afișat pe miniatura lor, încercați să efectuați conversia acestor videoclipuri în MP4 utilizând un instrument de conversie video în afara Clipchamp. Apoi salvați fișierele MP4 noi convertite și adăugați aceste fișiere noi la proiectul Clipchamp în locul videoclipurilor originale.
Motivul sugestiei este că este posibil să existe o problemă cu fișierele video originale și să le convertiți în MP4, chiar dacă acestea sunt deja în format MP4, să vă poată ajuta în multe cazuri. Conversia poate modifica codecurile video și audio utilizate în fișierul MP4 și îl poate face ușor de citit în aplicații precum Clipchamp.
Clipchamp acceptă tipurile de fișiere de intrare listate în următorul articol: Ce tipuri de fișiere de intrare acceptă Clipchamp?
Un proiect de editare nu se încarcă deloc
Atunci când deschideți un proiect Clipchamp existent, uneori apare un mesaj de încărcare și trebuie să așteptați ca proiectul să se încarce.
Dacă acest mesaj nu dispare după o perioadă scurtă de timp și nu puteți accesa proiectul, încercați următoarele:
Opțiunea 1. Reîmprospătați pagina
Apăsați Ctrl & F5 (aceasta funcționează și în aplicația desktop Clipchamp), faceți clic dreapta > reîncărcați sau utilizați butonul de reîncărcare al browserului pentru a reîncărca fila Clipchamp este deschisă. În multe cazuri, acest lucru poate rezolva problema și activele media încep să se încarce, mai ales dacă întâmpinați acest lucru atunci când deschideți pentru prima dată un proiect.
Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet (Wi-Fi) activă atunci când accesați Clipchamp și încercați reîncărcarea.
Opțiunea 2. Redeschideți proiectul
Reveniți la pagina de prezentare generală unde sunt listate toate proiectele video, reîncărcați acea pagină, apoi redeschideți proiectul de editare care nu s-ar încărca inițial.
Opțiunea 3. Eliberarea memoriei și verificarea spațiului-disc
Dacă nu există suficientă memorie/RAM disponibilă pe computer, acest lucru poate duce uneori la pornirea incorectă a proiectelor de editare. Prin urmare, încercați să închideți alte file de browser și aplicații pentru a elibera memorie pe dispozitivul dvs.
În plus, asigurați-vă că există suficient spațiu disponibil pe unitatea internă a computerului, care este necesar pentru fișierele temporare de proiect și pentru spațiul din timpul fazei de procesare și export video din Clipchamp.
În cazul în care computerul nu are suficient spațiu-disc, acest lucru poate interfera cu încărcarea corectă a Clipchamp editarea proiectelor. Spațiul liber disponibil ar trebui să fie mai mare decât dimensiunea fișierelor video pe care le utilizați în proiect.
Opțiunea 4. Dezactivarea extensiilor de browser
Uneori, extensiile Chrome sau Edge pot interfera cu Clipchamp dacă le aveți instalate. Am văzut cazuri în care inserturile de traducere, extensiile de confidențialitate sau adblockerele împiedicau încărcarea corectă a Clipchamp.
Prin urmare, încercați să dezactivați extensiile de browser, apoi reîncărcați Clipchamp și verificați dacă activele media și de proiect se încarcă corect.
Opțiunea 5. Deconectați-vă, goliți memoria cache și reporniți browserul
Dacă pașii de mai sus nu funcționează, puteți încerca și următoarele sugestii. Asigurați-vă că aveți încă fișierele media originale (fișierele video, audio și imagine pe care le-ați adăugat la proiectul de editare) disponibile în afara Clipchamp, deoarece poate fi necesar să le legați din nou atunci când redeschideți proiectul ulterior.
-
Urmați pașii din acest articol de asistență Edge sau din acest articol de asistență Chromedespre golirea elementelor din memoria cache a browserului.
-
Asigurați-vă că selectați "Tot timpul" pentru intervalul de timp și selectați "Imagini și fișiere memorate în cache". Nu trebuie să goliți alte date de navigare.
-
După ce ați urmat pașii, tastați chrome://restart , respectiv edge://restart în bara de adrese a browserului și apăsați enter.
-
După ce Chrome/Edge a repornit, redeschideți proiectul Clipchamp.
Opțiunea 6. Ștergerea datelor site-ului web (Complex)
O opțiune suplimentară de încercat este să ștergeți datele site-ului din Instrumente pentru dezvoltatori Chrome sau Microsoft Edge și să reîncărcați pagina Clipchamp după aceea. Acest lucru duce la ștergerea definitivă a tuturor fișierelor de editare și procesare video, apoi la reîncărcare și poate conduce la redeschiderea corectă a proiectelor.
Important: Înainte de a continua, asigurați-vă că aveți fișierele media originale (fișierele video, audio și imagine pe care le-ați adăugat la proiectul de editare) disponibile în afara Clipchamp, deoarece poate fi necesar să le legați din nou dacă nu aveți activat backupul de conținut. Backupul conținutului este disponibil în Clipchamp pentru planul Premium pentru conturi personale. În versiunea Clipchamp de la locul de muncă, fișierele media sunt salvate în contul dvs. OneDrive și Clipchamp le va regăsi automat de acolo.
Pașii sunt la fel în Edge sau Chrome. Prin urmare, unele dintre următoarele capturi de ecran sunt efectuate în Chrome, altele în Edge.
1) Selectați pictograma meniu cu 3 puncte de lângă bara de adrese a browserului.
2) Selectați Mai multe instrumente > Instrumente pentru dezvoltatori.
3) Selectați fila Aplicație din partea de sus, apoi Stocare în lista care apare în partea stângă.
4) Selectați Goliți datele site-ului.
5) În sfârșit, reîmprospătați pagina Clipchamp și deschideți din nou proiectul de editare.
Lungime hardware și proiect
Dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu vă ajută, luați în considerare deschiderea proiectului Clipchamp pe un alt computer sau împărțirea unui proiect mai lung în mai multe proiecte mai scurte.
Procesarea care are loc atunci când editați, încărcați fișiere media și exportați un proiect finalizat poate fi intensă la calculare și poate aduce computerul pe care îl utilizați la limitele sale, în funcție de lungimea, formatul, volumul și dimensiunea fișierelor media pe care le adăugați la un proiect Clipchamp și de cantitatea de memorie liberă, de tipul de placă video și de procesorul dispozitivului dvs.
Memoria RAM disponibilă ar trebui să fie de cel puțin 8 GB (16 GB sau mai mult este mai bună), iar computerul dvs. ar trebui să fie un computer pe 64 de biți care rulează un sistem de operare pe 64 de biți și versiunea pe 64 de biți de Edge sau Chrome.
Placa video este un alt factor important și ar trebui să fie un model recent.
Ar trebui să existe suficient spațiu-disc liber pe computer, ceea ce este necesar pentru fișierele temporare în timpul fazei de procesare și export video. Spațiul liber disponibil ar trebui să fie mai mare decât dimensiunea fișierelor video pe care le utilizați în proiect.
Dacă lucrați cu un computer mai vechi care nu îndeplinește aceste cerințe, editorul poate funcționa în continuare, dar puteți întâmpina probleme cum ar fi performanța lentă, înghețarea și căderea și ar avea o experiență mai bună pe un alt computer.
Alternativ, puteți încerca să scindați un proiect de editare mai lung în mai multe proiecte mai scurte și să testați dacă proiectele mai scurte se încarcă corect. Consultați: Crearea unor versiuni de proiect diferite.
