Dacă întâmpinați probleme persistente de conectivitate după ce încercați alte metode de depanare, o resetare soft a aplicației vă poate ajuta să faceți ca lucrurile să funcționeze din nou.
Pe PC-ul dvs.:
-
Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth.
-
Selectați Link către telefon din listă.
-
Comutați între dezactivat și activatLink către telefon
-
Relansați Link către telefon pe PC atingând Deschidere Link către telefon.
Dacă acest lucru nu funcționează, va trebui să resetați aplicațiile pe ambele dispozitive.
Pe dispozitivul Android:
-
Accesați Setări > Aplicații (sau Aplicații & Notificări pe unele dispozitive) > Link către Windows.
-
Atingeți Oprire forțată și confirmați atunci când vi se solicită.
Pe PC-ul dvs.:
-
Deschideți browserul și vizitați https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Conectați-vă cu cont Microsoft.
-
Se va afișa o listă a tuturor dispozitivelor dvs. conectate. Pentru fiecare, selectați Afișați detaliile > Mai multe acțiuni, apoi Anulați legarea acestui telefon mobil.
-
Selectați Start (sau apăsați tasta siglă Windows pe tastatură), apoi selectați Setări > Telefon > Anulați linkul la acest PC.
-
Selectați Înapoi pentru a reveni la pagina de pornire Setări Windows, apoi selectați Aplicații.
-
În Caracteristici & aplicații, selectați Link către telefon.
-
Selectați Opțiuni complexe > Resetare.
După ce se finalizează acești pași, accesați Link către telefon de pe PC și urmați procesul de configurare pentru a stabili un link nou.
