Applies ToExcel pentru Microsoft 365 Word pentru Microsoft 365 Outlook pentru Microsoft 365 PowerPoint pentru Microsoft 365 OneNote pentru Microsoft 365

Ultima actualizare: 8 august 2022

PROBLEMĂ

În săptămâna 13 iunie 2022, a fost implementată o actualizare pentru un instrument intern de gestionare a serviciilor, care a introdus o modificare neplanificată a intervalului de adrese IP care a afectat negativ un număr limitat de clienți Microsoft 365. Impactul negativ asupra clienților afectați a fost pierderea conectivității la rețea la unele aplicații Microsoft 365.

Această actualizare nu ar fi trebuit să aibă niciun impact vizibil asupra clienților sau asupra oricărei experiențe de utilizator. Cu toate acestea, atunci când această actualizare legată de rețea a fost comisă, nu s-a executat o comandă necesară și, ca urmare, a fost introdusă o modificare neprevăzută a intervalelor de adrese IP utilizate de Microsoft 365.

Clienții care și-au configurat firewallurile pentru a nu permite adresele IP și intervalele introduse în această actualizare Office au întâmpinat probleme de conectivitate.

STARE: REMEDIAT

A fost implementată o remediere pentru a corecta intervalele IP (52.108.0.0/14) asociate cu punctul final *.officeapps.live.com din centrele de date DF, SIP și US. Acest lucru nu va afecta pașii de atenuare pe care i-au efectuat clienții.

Puteți reveni la configurația inițială, dar testați pentru a confirma.

Luni, 25 iulie 2022, au început lucrările pentru a corecta intervalele IP din centrele de date WW cu data de finalizare 26 iulie 2022.

Următoarele adrese IP nu mai sunt utilizate ca soluție de evitare. Actualizați lista de permisiuni, după cum este necesar, pentru mediul dvs.

Adrese IP care nu mai au nevoie de MSAIfExistsAccess

20.213.119.23

20.206.125.32

40.69.152.149

137.135.67.105

23.102.122.93

20.111.54.6

20.219.197.157

20.222.106.13

20.89.234.40

20.214.169.104

20.223.136.135

20.225.216.27

20.212.224.194

20.108.14.61

20.126.65.153

20.237.179.133

20.236.58.81

52.109.112.118

52.109.108.53

52.109.68.46

52.109.8.40

52.109.12.232

52.109.6.45

52.109.56.46

52.109.132.63

52.109.52.77

52.109.44.8

52.109.76.69

52.109.20.76

52.109.124.127

52.109.28.64

52.109.24.54

52.109.2.1

52.109.88.178

Sistemele noastre au mai multe niveluri de garanții, pentru a se asigura că serviciile Microsoft 365 pe care le operăm pentru clienții noștri sunt fiabile și sigure. Pentru a ne asigura că această problemă nu se repetă, revizuim și vom continua să revizuim cazurile de testare automată pentru a vă proteja împotriva acestui tip de problemă în viitor.

Mai multe resurse

Pictograma Experți (creier, rotițe dințate)

Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri, actualizări și cele mai bune practici și citiți blogul nostru.

Comunitatea tehnică Microsoft

Pictograma Comunitate

Primiți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și alți utilizatori Office.

Forumul Office pe Answers

Pictograma Solicitare caracteristică (bec, idee)

Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

Oferiți feedback

Consultați și

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Office

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.