Notă: Informațiile din acest articol se aplică la Clipchamp pentru conturile personale. Pentru a afla cum să accesați în schimb Clipchamp pentru conturile de la locul de muncă, care face parte din abonamentele Microsoft 365 business, consultați aceste Întrebări frecvente.
Oprirea doar a unui plan plătit
Dacă doriți să anulați un abonament la un plan plătit și doriți să continuați să utilizați nivelul Clipchamp gratuit, consultați: Cum să anulați un plan Clipchamp.
Ștergerea unui cont Clipchamp
Pentru a elimina complet un cont Clipchamp și toate datele sale,
-
Puteți să accesați acest link pentru a remite solicitarea de ștergere. Linkul funcționează pe desktop/laptop, nu pe mobil.
-
Vi se va solicita să vă conectați la contul Clipchamp pe care doriți să-l ștergeți dacă nu sunteți deja conectat.
-
Alternativ, puteți să accesați pagina de setări a contului Clipchamp și să solicitați ștergerea contului în partea de jos a paginii.
-
Pe mobil, în aplicația Clipchamp iOS veți găsi opțiunea de ștergere a contului în setările aplicației.
Atunci când solicitarea dvs. este trimisă, veți fi deconectat și ștergerea contului va fi procesată. Când se termină, veți primi un e-mail de confirmare.
În perioada dintre momentul remiterii solicitării de ștergere a contului și momentul încheierii ștergerii contului, nu veți putea să vă conectați la Clipchamp utilizând acea adresă de e-mail.
După ce ștergerea a fost procesată, veți putea utiliza aceeași adresă de e-mail pentru a deschide un cont nou care nu va conține niciuna dintre datele anterioare.
Rețineți că ștergerea unui cont Clipchamp și a datelor sale nu șterge contul personal sau de familie Microsoft dacă ați conectat unul în Clipchamp. În prezent, conturile Clipchamp și Microsoft și datele lor sunt gestionate separat.
Important: Dacă aveți un abonament pentru planul Clipchamp Premium, asigurați-vă că anulați planul plătit în contul dvs. Microsoft. Ștergerea unui cont Clipchamp așa cum este descris mai sus nu va opri automat abonamentul planului Premium, deoarece planul este gestionat prin contul dvs. Microsoft. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate de acest pas suplimentar.
