Poate fi necesar să vă recuperați Duo-ul Surface dacă nu pornește după câteva încercări. Pentru a face acest lucru, va trebui să descărcați o imagine de recuperare pe PC, apoi să o instalați pe Duo-ul Surface.
Ce vă trebuie
-
Surface Duo. Asigurați-vă că este încărcat la cel puțin 40% înainte de a începe instalarea imaginii de recuperare.
-
Cablu USB-C. Utilizați cablul USB-C livrat cu Duo-ul Surface. În cazul în care computerul nu are un port USB-C, veți avea nevoie de un adaptor USB-C pentru a-l conecta la computer.
-
PC Windows 10. Veți avea nevoie de un computer care execută Windows 10.
Notă: De asemenea, puteți instala o imagine de recuperare pentru Duo-ul Surface utilizând un computer care execută macOS sau Linux.
Pasul 1: Descărcați și instalați instrumentele platformei SDK Android pe PC-ul Windows 10
Pe un PC cu Windows 10, urmați pașii de mai jos pentru a descărca instrumentele de care veți avea nevoie pentru a începe:
-
În browserul web, accesați Instrumente platformă Android SDK pe site-ul web Android.
-
Selectați descărcați Platform-Tools SDK pentru Windows pentru a-l descărca pe PC.
-
Faceți clic cu butonul din dreapta pe fișierul. zip descărcat, selectați Extragere totală, alegeți un folder în care să extrageți fișierele, apoi selectați Extragere.
Asigurați-vă că notați numele folderului, deoarece va trebui să îl știți pentru următoarea procedură.
Pasul 2: Descărcați o imagine de recuperare de pe site-ul de asistență Microsoft
Pe un PC cu Windows 10, urmați pașii de mai jos pentru a descărca o imagine de recuperare pentru Duo-ul Surface:
-
În browserul web, deschideți pagina web imagine Surface Recovery pe site-ul web de asistență Microsoft.
-
Pentru produs, selectați Surface Duo și introduceți numărul de serie.Găsirea numărului de serie pe dispozitivele Surface.
Pentru a afla cum să găsiți numărul de serie pentru Duo-ul Surface, consultați -
Descărcați fișierul. zip recuperare imagine. Salvați-l în același folder cu fișierele pentru instrumentele platformei SDK Android.
Pasul 3: plasați Duo-ul Surface în modul de recuperare
-
Deconectați cablul USB de la Surface Duo dacă este conectat la PC-ul Windows 10.
-
În duo-ul Surface, apăsați și țineți apăsat butonul Power , apoi atingeți pornire.
Notă: Dacă vi se solicită să reporniți la modul de siguranță, selectați Anulareși Repetați acest pas. -
După ce dispozitivul Surface Duo este dezactivat, apăsați lung butonul reducere volum , apoi apăsați și eliberați butonul Power . Continuați să țineți apăsat butonul reducere volum .
-
După ce apare un meniu, eliberați butonul reducere volum .
-
Apăsați și eliberați butonul reducere volum pentru a modifica meniul. Meniul care doriți să apară este modul de recuperare.
-
Apăsați și eliberați butonul Power pentru a selecta modul de recuperare.
-
Pe ecranul care afișează un mic robot întins, apăsați și țineți apăsat butonul Power , apoi apăsați și eliberați butonul volum în sus . Eliberați butonul Power .
-
Pe ecranul de recuperare Android, apăsați și eliberați butonul volum în sus sau în jos pentru a modifica meniul.
-
Selectați se aplică actualizarea de la ADB, apoi apăsați și eliberați butonul Power .
-
Conectați cablul USB atât la Surface Duo, cât și la PC-ul Windows 10.
Pasul 4: instalați imaginea de recuperare pe Surface Duo
-
Pe PC-ul Windows 10, faceți clic pe Start , tastați cmd, apoi selectați linie de comandă.
-
În linia de comandă, tastați CD, apoi tastați unitatea și numele folderului pentru instrumentele de platformă SDK Android pe care le-ați salvat anterior.cd c:\Recovery Image\platform-tools
De exemplu, dacă ați salvat instrumentele de platformă în c:\Recovery Image\platform-Tools, ați tasta: -
În linia de comandă, tastați ADB sideload , urmat de numele fișierului de recuperare. zip pe care l-ați descărcat în procedura anterioară. De exemplu, dacă numele fișierului de recuperare este Surface-recovery-image.zip, tastați aceasta în linia de comandă, apoi apăsați pe Enter: adb sideload surface-recovery-image.zip Imaginea de recuperare va dura aproximativ 10 minute pentru a o instala.
-
După ce se instalează imaginea de recuperare, deconectați cablul USB de la Surface Duo atunci când apare ecranul de recuperare Android.
-
În duo-ul Surface, apăsați și eliberați butonul volum în sus sau în jos pentru a modifica meniul.
-
Când este selectată acum sistemul de repornire , apăsați și eliberați butonul Power pentru a reporni Duo-ul Surface.