Applies ToSurface Duo

Poate fi necesar să vă recuperați Duo-ul Surface dacă nu pornește după câteva încercări. Pentru a face acest lucru, va trebui să descărcați o imagine de recuperare pe PC, apoi să o instalați pe Duo-ul Surface.

Ce vă trebuie

  • Surface Duo. Asigurați-vă că este încărcat la cel puțin 40% înainte de a începe instalarea imaginii de recuperare.

  • Cablu USB-C. Utilizați cablul USB-C livrat cu Duo-ul Surface. În cazul în care computerul nu are un port USB-C, veți avea nevoie de un adaptor USB-C pentru a-l conecta la computer.

  • PC Windows 10. Veți avea nevoie de un computer care execută Windows 10.Notă: De asemenea, puteți instala o imagine de recuperare pentru Duo-ul Surface utilizând un computer care execută macOS sau Linux.

Pasul 1: Descărcați și instalați instrumentele platformei SDK Android pe PC-ul Windows 10

Pe un PC cu Windows 10, urmați pașii de mai jos pentru a descărca instrumentele de care veți avea nevoie pentru a începe:

  1. În browserul web, accesați Instrumente platformă Android SDK pe site-ul web Android.

  2. Selectați descărcați Platform-Tools SDK pentru Windows pentru a-l descărca pe PC.

  3. Faceți clic cu butonul din dreapta pe fișierul. zip descărcat, selectați Extragere totală, alegeți un folder în care să extrageți fișierele, apoi selectați Extragere.Asigurați-vă că notați numele folderului, deoarece va trebui să îl știți pentru următoarea procedură.

Pasul 2: Descărcați o imagine de recuperare de pe site-ul de asistență Microsoft

Pe un PC cu Windows 10, urmați pașii de mai jos pentru a descărca o imagine de recuperare pentru Duo-ul Surface:

  1. În browserul web, deschideți pagina web imagine Surface Recovery pe site-ul web de asistență Microsoft.

  2. Pentru produs, selectați Surface Duo și introduceți numărul de serie.Pentru a afla cum să găsiți numărul de serie pentru Duo-ul Surface, consultați Găsirea numărului de serie pe dispozitivele Surface.

  3. Descărcați fișierul. zip recuperare imagine. Salvați-l în același folder cu fișierele pentru instrumentele platformei SDK Android.

Pasul 3: plasați Duo-ul Surface în modul de recuperare

  1. Deconectați cablul USB de la Surface Duo dacă este conectat la PC-ul Windows 10.

  2. În duo-ul Surface, apăsați și țineți apăsat butonul Power , apoi atingeți pornire.Notă: Dacă vi se solicită să reporniți la modul de siguranță, selectați Anulareși Repetați acest pas.

  3. După ce dispozitivul Surface Duo este dezactivat, apăsați lung butonul reducere volum , apoi apăsați și eliberați butonul Power . Continuați să țineți apăsat butonul reducere volum .

  4. După ce apare un meniu, eliberați butonul reducere volum .

  5. Apăsați și eliberați butonul reducere volum pentru a modifica meniul. Meniul care doriți să apară este modul de recuperare.

  6. Apăsați și eliberați butonul Power pentru a selecta modul de recuperare.

  7. Pe ecranul care afișează un mic robot întins, apăsați și țineți apăsat butonul Power , apoi apăsați și eliberați butonul volum în sus . Eliberați butonul Power .

  8. Pe ecranul de recuperare Android, apăsați și eliberați butonul volum în sus sau în jos pentru a modifica meniul.

  9. Selectați se aplică actualizarea de la ADB, apoi apăsați și eliberați butonul Power .

  10. Conectați cablul USB atât la Surface Duo, cât și la PC-ul Windows 10.

Pasul 4: instalați imaginea de recuperare pe Surface Duo

  1. Pe PC-ul Windows 10, faceți clic pe Start , tastați cmd, apoi selectați linie de comandă.

  2. În linia de comandă, tastați CD, apoi tastați unitatea și numele folderului pentru instrumentele de platformă SDK Android pe care le-ați salvat anterior.De exemplu, dacă ați salvat instrumentele de platformă în c:\Recovery Image\platform-Tools, ați tasta: cd c:\Recovery Image\platform-tools

  3. În linia de comandă, tastați ADB sideload , urmat de numele fișierului de recuperare. zip pe care l-ați descărcat în procedura anterioară. De exemplu, dacă numele fișierului de recuperare este Surface-recovery-image.zip, tastați aceasta în linia de comandă, apoi apăsați pe Enter: adb sideload surface-recovery-image.zip Imaginea de recuperare va dura aproximativ 10 minute pentru a o instala.

  4. După ce se instalează imaginea de recuperare, deconectați cablul USB de la Surface Duo atunci când apare ecranul de recuperare Android.

  5. În duo-ul Surface, apăsați și eliberați butonul volum în sus sau în jos pentru a modifica meniul.

  6. Când este selectată acum sistemul de repornire , apăsați și eliberați butonul Power pentru a reporni Duo-ul Surface.

Subiecte conexe

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.