Microsoft ține la siguranța clienților și angajaților noștri. Planificăm, proiectăm, producem, vindem și întreținem dispozitive Surface, Xbox și HoloLens pentru a respecta sau a depăși standardele din domeniu. Produsele noastre sunt certificate în conformitate cu standardele internaționale de siguranță aplicabile.
Angajament față de siguranța produselor
Microsoft se angajează să asigure siguranța produselor.
Utilizare și manipulare în siguranță: Furnizăm informații despre siguranță pentru produsele noastre cu etichete, ghiduri de utilizator și conținut online și încurajăm pe toată lumea să utilizeze aceste informații pentru a înțelege cum să ne utilizeze produsele.
Monitorizarea siguranței și îmbunătățirea continuă: Crearea de produse sigure acceptă misiunea Microsoft de a oferi fiecărei persoane și fiecărei organizații de pe planetă posibilitatea de a realiza mai multe. Monitorizăm performanța produselor, preocupările clienților și eficiența programelor noastre, pentru a îmbunătăți permanent siguranța produselor. Examinăm ideile și îndrumările asociațiilor industriale, agențiilor guvernamentale și clienților și căutăm practici și tehnologii noi și emergente.
Siguranța digitală și online: Pe lângă dedicarea noastră față de siguranța fizică a produselor noastre Surface, Xbox și HoloLens, Microsoft se angajează, de asemenea, să asigure siguranța digitală și online. Pentru a afla mai multe, consultați Siguranța online și siguranța digitală.
Înregistrarea avertizărilor privind siguranța produselor
Pentru a primi mesaje de la Microsoft doar dacă există o avertizare de siguranță sau o retragere a produsului pentru dispozitivul dvs., puteți face acest lucru selectând următorul link: Formular de înscriere la notificări privind siguranța produselor.
Vă recomandăm să vă înregistrați dispozitivele pentru a primi informații despre garanție, avertizări privind siguranța produselor și alte informații relevante pentru produsele dvs. Pentru a face acest lucru, consultați Înregistrați-vă dispozitivul Surface sau Xbox.
Avertismente privind siguranța produselor
Microsoft oferă avertismente și instrucțiuni privind siguranța cu produsele noastre hardware, pentru a vă ajuta să utilizați în mod eficient și să vă bucurați de dispozitivele dvs. Dacă doriți să revizuiți online avertismentele și instrucțiunile privind siguranța produselor, consultați Avertismentele și instrucțiunile privind siguranța produselor.
Raportați un eveniment de siguranță a produsului
Dacă credeți că dispozitivul dvs. Microsoft a avut un potențial eveniment de siguranță a produsului, cum ar fi emis fum sau scântei, care prezintă semne de deteriorare a căldurii sau de topire sau deteriorarea altor proprietăți sau provoacă vătămare corporală, vă încurajăm să raportați evenimentul la Microsoft, selectând linkul următor, unde veți putea oferi detalii complete despre problema pe care ați întâmpinat-o.
Raportați un eveniment de siguranță a produsului
Aveți grijă să păstrați cu dvs. toate elementele legate de eveniment, deoarece vi se va solicita să furnizați fotografii ale dispozitivului Microsoft, precum și alte detalii pe care le-ați raportat anterior. În unele cazuri, Microsoft va trebui să colecteze dispozitivul dvs. pentru a investiga raportul.
Avertizări
Pentru informații și interogări de reglementare, faceți clic aici .
