Sfaturi pentru scrierea unor publicații de marketing eficiente

Faceți cercetări    Aflați cât puteți de multe despre clienții, piața și concurența dvs. Vă puteți baza pe aceste informații pentru a vă construi credibilitatea în fața potențialilor clienți. Resursele pot include:

• Date din industrie

• Statistici de performanță

• Măsurători despre clienți

• Date despre vânzări

• Mărturii despre și promovări ale produselor și serviciilor dvs.

Ascultați    Ascultându-vă clienții, veți dezvolta empatie. Când vă veți aminti și veți utiliza limbajul lor, veți transmite faptul că le înțelegeți preocupările. Pentru a afla termenii pe care îi utilizează clienții dvs., încercați următoarele:

• Vizitați grupurile online de știri și de discuții

• Ascultați apelurile despre vânzări și de asistență

• Întâlniți-vă cu clienții-cheie

Identificați un apel la acțiune    Ce doriți să facă acești clienți după ce termină de citit?

• Să facă clic pe un link?

• Să efectueze un apel telefonic?

• Să aprecieze mai mult afacerea dvs.?

  Dați-vă seama de ce au nevoie clienții, înainte ca aceștia să poată acționa. Și testați-vă sistemul de răspuns, pentru a putea urmări totul eficient atunci când aceștia acționează.

Definiți-vă obiectivele    Cum va arăta succesul? Dacă știți ce și cât de mult doriți să realizați veți putea rămâne concentrat când dezvoltați conținutul.

• Să ajungeți la noii perspective?

• Să creați clienți noi sau să readuceți clienți vechi?

• Să atingeți obiectivele de vânzare?

Evaluați-vă    Lucrați în limitele bugetului și al altor restricții și stabiliți-vă resursele. E mai indicat să lucrați cu ceea ce aveți decât să ajungeți la jumătatea proiectului și să vă dați seama că nu vă puteți îndeplini obiectivul din cauza constrângerilor în materie de resurse.

Scrieți absolut orice    Nu vă așteptați să iasă perfect de la prima încercare. Încercați să nu fiți prea critic atunci când scrieți următoarele:

• Mesajul general

• Punctele-cheie

• Ce doriți să le spuneți cititorilor

• Ce doriți să facă aceștia

• Ce beneficii le va aduce produsul sau serviciul dvs.

  Scrieți până când considerați că ați acoperit toate punctele necesare. Nu contează dimensiunea. Veți reveni ulterior pentru organizare, editare și finisare.

Anticiparea scepticismului și a obiecțiilor    Răspundeți mai întâi la cea mai mare obiecție: de ce ar trebui să mă obosesc să citesc? Dați detalii, reasigurare, convingeți-orice este cel mai potrivit pentru audiența dvs. Dacă le agățați, vor dori răspunsuri la întrebările lor:

• Ce este asta?

• Cu ce mă ajută?

• Ce persoane a mai utilizat produsul și cum i-a ajutat? (Aici e momentul să includeți mărturii și promovări.)

• Cât va costa?

• Când și de unde pot să-l obțin?

Concentrați-vă asupra beneficiilor    În loc să vă concentrați pe caracteristicile produsului sau pe ceea ce faceți, spuneți-le clienților despre ceea ce vor primi. Când scrieți despre caracteristica unui produs, spuneți-le clienților cu ce îi va ajuta și cum le va face viața mai ușoară. Creați-le dorința.

Utilizați mărturii    Dacă nu vă adresați liderilor sau directorilor, care sunt mai greu de impresionat cu părerea altor persoane, lăsați mărturiile să descrie problema pe care o rezolvă afacerea dvs. Utilizați mărturii pentru a dezvolta o conexiune personală cu publicul dvs.

Prezentarea trebuie să fie autentică    Printre sugestiile pentru obținerea acestor rezultate se numără:

• Scrieți așa cum vorbiți.

• Vorbiți direct cu cititorul („dvs.”).

• Scrieți ca și când vă adresați cuiva cunoscut. Cu cât identificați mai bine segmentul specific de public, cu atât vă este mai ușor să faceți aceasta.

• Evitați exagerările. Dacă doriți să transmiteți uimirea, ce-ar fi să o faceți fără să spuneți că produsul este „uimitor!”?

• Nu riscați să vă dezamăgiți cititorii ducându-i pe o pistă greșită sau promițându-le lucruri pe care nu le puteți oferi.

Grupați-vă ideile    Priviți conținutul și grupați conținutul asociat. Fiți flexibil. Încercați diferite aranjamente. Eliminați frazele redundante.

Captați-le atenția    Începeți cu o anecdotă interesantă, o întrebare provocatoare sau o perspectivă neobișnuită. Inspirați clienții să citească mai departe. Probabil că aveți la dispoziție mai puțin de 10 secunde pentru a le atrage atenția.

Concentrați-vă asupra unui singur mesaj    Dacă cititorii transmit mesajul doar câteva secunde, îl vor absorbi? Decupați conținutul care nu vă servește mesajul sau obiectivele.

Ajutați-i pe cititorii dvs. să scaneze informațiile    Organizați-vă mesajul în calupuri (un titlu și un paragraf sau două, poate cu un element grafic asociat și o legendă). Transmiteți punctele importante în elementele pe care cititorii le citesc prima (și de obicei și singura) dată:

• Titluri    Acestea sunt cea mai importantă parte a conținutului, deoarece cititorii le vor citi probabil doar pe acestea atunci când se decid dacă citesc mai departe sau trec la altceva. Aveți mare grijă când le compuneți.

• Legende    Utilizați-le pentru a demonstra ceva, nu doar pentru a descrie imaginea. După titluri, cititorii sunt atenți în primul rând la legende.

• Subtitluri și liste    Aceste elemente îi ajută pe cititori să parcurgă rapid publicația și le oferă puncte de intrare suplimentare.

Finisați mesajul    Scurtați propozițiile (între 10 și 20 de cuvinte) și paragrafele (2 sau 3 propoziții) pentru a ajunge la esența mesajului. De asemenea, acesta este un moment bun să verificați gramatica și să editați tot ce este necesar: determinanți, propoziții complexe, fraze ciudate. Utilizați diateza activă și evitați jargonul de afaceri, cuvinte obscure, fraze seci și idei abstracte sau confuze. Faceți ca textul să fie concret și direct.

Păstrați simplitatea    Cu cât utilizați mai puține cuvinte, cu atât mai mari sunt șansele să le citească publicul. Utilizați un aspect curat. Un amalgam de fonturi, culori și imagini pot transforma un mesaj direct și clar într-unul confuz. Așa cum v-ați străduit să creați un mesaj simplu, încercați să creați și un aspect simplu, care să vă susțină obiectivele.

Concentrați-vă pe mediu    Ce și cât scrieți diferă în funcție de destinația conținutului pe care îl scrieți, dacă acesta este pentru o carte poștală, o broșură, un buletin informativ, un mesaj de e-mail sau un site web.

Verificați de două ori că ați acoperit ceea ce este important    Oamenii preferă scurtăturile, iar scurtătura cea mai convenabilă este de obicei coșul de gunoi. Asigurați-vă că un client își poate da seama rapid despre ce este vorba în publicație, de unde provine, ce trebuie să facă în continuare și când și cum pot lua legătura cu dvs.

Asigurați-vă că altcineva verifică erorile    Luați în considerare să solicitați mai multe persoane să analizeze publicația. Aveți nevoie de ajutor imparțial de două tipuri. Mai întâi, întrebați pe cineva care este similar cu audiența țintă pentru a vă examina lucrul și a vă spune dacă mesajul se apropie în mod clar. Sunt cuplați? Le lasă cu întrebări fără răspuns? În al doilea rând, solicitați unei persoane să vă revizuiască. Ortografiile greșite, erorile de ortografie și gramatica slabă reflectă slab în afacerea dvs.