Uneori, atunci când căutați informații, nu obțineți rezultatele așteptate.
Dacă aveți întrebări despre informații pe care nu le puteți găsi în organizația dvs., contactați administratorul site-ului sau biroul de asistență al organizației. Iată câteva sfaturi despre ajustarea rezultatelor pe care le-a găsit motorul de căutare SharePoint pentru dvs.
Nu aveți rezultate sau prea puține rezultate?
Verificați ortografia și ajustați cuvintele cheie
Dacă nu obțineți rezultate atunci când căutați informații, chiar dacă ați ortografiat corect toate cuvintele, încercați să extindeți căutarea pentru a include mai multe rezultate:
-
Verificați dacă căutați în tot conținutul relevant și că nu ați restricționat căutarea doar la porțiuni ale conținutului, cum ar fi Persoane sau Videoclipuri.
-
Utilizați mai puțini termeni de căutare. De exemplu, utilizați "raport" în loc de "raport vânzări".
-
Utilizați termeni de căutare mai generali. De exemplu, utilizați "computer" sau "PC" în loc de "laptop".
-
Utilizați caracterul * ca metacaracter la sfârșitul oricărui cuvânt din interogare. De exemplu, "micro*" găsește documente care conțin "Microsoft" sau "microcip". Utilizarea * la începutul unui cuvânt sau în mijlocul unui cuvânt nu funcționează.
De asemenea, aceste sfaturi vă pot ajuta dacă obțineți prea multe rezultate. După lărgirea căutării, utilizați rafinatorii pentru a limita rezultatele pentru a-l găsi pe cel exact pe care îl căutați.
Este posibil să nu aveți acces la site și la conținut
Dacă acest lucru nu v-a ajutat, este posibil să nu se poată căuta în conținut:
-
În cazul în care căutați ceva pentru care nu aveți permisiunea de a vizualiza, căutarea nu va returna un rezultat pentru aceasta. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că este posibil ca două persoane să nu obțină aceleași rezultate pentru aceeași interogare. De exemplu, probabil că nu aveți permisiunea de a vedea aceleași fișiere ca șeful dvs.
-
În cazul în care conținutul este complet nou, este posibil ca sistemul de căutare să nu îl fi preluat încă. Așteptați un timp și încercați din nou. Dacă tot nu obțineți rezultate, consultați persoanele responsabile pentru pagina web pe care o căutați. Poate că au decis să excludă conținutul pe care îl căutați din căutare
-
Unele organizații urmăresc atât versiunile majore, cât și pe cele minore ale fișierelor din bibliotecile lor. Majoritatea utilizează versiuni minore atunci când fișierele sunt în curs de dezvoltare și versiunile majore atunci când sunt atinse anumite jaloane sau atunci când fișierele sunt gata pentru revizuire de către un public larg. În cazul în care căutați un fișier, veți obține doar versiunea majoră în rezultatele căutării, nu și versiunea minoră. Aflați mai multe despre permisiuni și versiuni.
Contactați administratorul SharePoint
Dacă ați făcut totul mai sus și ați confirmat că aveți permisiunea de a accesa site-ul utilizând o interogare de căutare și a vedea în continuare rezultate limitate, contactați administratorul SharePoint.
Dacă sunteți administrator SharePoint, aflați cum să vă asigurați că poate fi găsit conținut, precum și cauze posibile și soluții pentru a rezolva problema rezultatelor de căutare lipsă în SharePoint Online, cum ar fi reindexarea site-ului și modificarea vizibilității căutării subsite-urilor.
Prea multe rezultate?
Dacă vă înecați într-o mare de rezultate de căutare și nu găsiți ceea ce doriți nici după ce utilizați rafinatori pentru a limita numărul de rezultate, încercați Complex Căutare pentru a face o interogare mai specifică.
Utilizați pagina Căutare complex pentru a găsi informații care conțin sau exclud anumite cuvinte sau expresii sau limitați rezultatele căutării după limbă sau după tipul de rezultat. Puteți chiar să căutați în anumite proprietăți de document, cum ar fi "Autorul conține Ioan Doe".
Dacă nu vedeți un link pentru Căutare complexe, puteți încerca să scrieți interogări complexe, cum ar fi:
-
("ferme de vânt" OR "panouri solare") AND (title:"innovations" OR title:"technologies")
-
autor:"Shakespeare" AND "A fi sau a nu fi"
Aflați mai multe despre scrierea interogărilor complexe direct în caseta de căutare
Utilizați sintaxa corectă?
Dacă nu obțineți niciun rezultat și un mesaj de eroare vă spune să vă asigurați că utilizați sintaxa corespunzătoare, atunci sistemul de căutare a interpretat căutarea ca o interogare complexă (o limbă de interogare pentru cuvinte cheie (interogare KQL), dar a constatat că este ceva în neregulă cu sintaxa.
Verificați dacă utilizați sintaxa corectă și, în special, numărul corect de paranteze și ghilimele duble. Dacă doriți să căutați o expresie care conține o paranteză sau ghilimele duble, asigurați-vă că încadrați întreaga expresie (inclusiv parantezele sau ghilimelele duble) între ghilimele duble. Aflați despre sintaxa pentru interogările complexe/KQL
