Aveți probleme cu conectarea la e-mail din Outlook de pe desktop? Urmați acești pași pentru a permite ca Outlook să diagnosticheze și să remedieze erorile din profilul dvs. de e-mail Outlook care ar putea provoca problema.
Aveți un contMicrosoft 365 ?
Asistentul Microsoft pentru recuperare și asistență poate diagnostica și remedia mai multe probleme Outlook pentru dvs., inclusiv remedierea profilului de Outlook. Pentru a descărca și a instala Asistentul Microsoft pentru recuperare și asistență, faceți clic pe descărcați instrumentul. După instalare, aplicația va rula automat.
Repararea unui profil în Outlook 2016
-
În Outlook 2016, alegeți Fișier.
-
Alegeți Setări cont > Setări cont.
-
În fila E-mail, selectați contul (profilul) dvs., apoi faceți clic pe Reparare.
Notă: Opțiunea Reparare nu este disponibilă dacă utilizați Outlook 2016 pentru a vă conecta la un cont Exchange.
-
Urmați instrucțiunile din expert și, după ce ați terminat, reporniți Outlook.
Conexiunea Outlook încă nu funcționează?
Utilizați depanatorul de conectivitate Outlook clasic pentru Windows pentru a depana Outlook probleme de conectivitate.
-
Selectați butonul de mai jos pentru a porni depanatorul.
-
Faceți clic pe Deschidere dacă primiți o fereastră pop-up care indică faptul că Acest site încearcă să deschidă Obțineți ajutor.
-
Urmați pașii din fereastra Obțineți ajutor.
Important:
-
Trebuie să fiți la Windows 10 sau mai recent pentru a rula depanatorul.
-
Trebuie să fiți pe același PC Windows ca Outlook clasic pentru a rula depanatorul.
-
Depanatorul nu va funcționa cu noul Outlook pentru Windows.
De asemenea, puteți rula actualizarea Office pentru a vă asigura că aveți cele mai recente actualizări pentru Outlook și alte aplicații desktop pentru Microsoft 365: Instalați actualizări Office.
