Puteți configura redirecționarea apelurilor și apelarea simultană, astfel încât apelurile să nu fie pierdute. Redirecționați apelurile primite prin configurarea regulilor de redirecționare. Opțiunile de redirecționare a apelurilor sunt disponibile numai dacă organizația dvs. este configurată să le accepte. Dacă nu sunteți sigur ce caracteristici Lync sunt activate, contactați echipa de asistență tehnică a organizației dvs.
Dacă sunt activate opțiunile de redirecționare a apelurilor, puteți redirecționa apelurile către alt număr sau către o altă persoană de contact. Redirecționarea apelurilor este utilă mai ales în cazul în care călătoriți sau lucrați de acasă, deoarece apelurile pot fi redirecționate către locația dvs. curentă. Dacă nu sunteți la birou, apelurile pot fi redirecționate automat către un coleg.
Opțiunea de apelare simultană este utilă pentru persoanele din deplasare. Când primiți un apel, acesta sună la două numere de telefon în același timp. Puteți seta ca apelurile primite să sune simultan pe telefonul dvs. și la alt număr de telefon sau la altă persoană de contact, în cazul în care sunteți ocupat sau indisponibil momentan.
Redirecționarea apelurilor către poșta vocală sau către alt număr
Opțiunea Redirecționare apeluri este utilizată de obicei pentru a redirecționa apelurile către poșta vocală sau către un alt număr decât numărul de telefon mobil. Atunci când setați setările de redirecționare a apelurilor în Lync, toate apelurile primite sunt redirecționate automat către destinația aleasă.
Pentru a seta redirecționarea apelurilor, procedați astfel:
-
Din ecranul Informațiile mele, atingeți Apelare simultană sau Redirecționare apeluri.
-
În ecranul Redirecționare apeluri, atingeți Redirecționare apeluri, apoi selectați una dintre următoarele variante:
-
Atingeți poștă vocală pentru ca apelul să fie trimis în poșta dvs. vocală, unde îl puteți regăsi ulterior.
-
Atingeți și selectați un număr pe care l-ați adăugat înainte, de exemplu, numărul dvs. de telefon mobil.
-
Faceți clic pe Număr nou și tastați un număr de telefon nou.
-
Atingeți Persoană de contact nouă, apoi căutați o persoană de contact în caseta de dialog care se afișează.
-
-
Sub Aplicați setările în perioada, selectați când ar trebui să se aplice această setare.
-
Atingeți Terminat pentru a salva modificările.
Oprirea redirecționării apelurilor
Pentru a opri redirecționarea apelurilor, procedați astfel:
-
Din ecranul Informațiile mele, atingeți Apelare simultană sau Redirecționare apeluri.
-
În ecranul Redirecționare apeluri, atingeți Nu se redirecționează apeluri.
-
Sub Aplicați setările în perioada, selectați când ar trebui să se aplice această setare.
-
Atingeți Terminat pentru a salva modificările.
Configurarea apelării simultane
Spre deosebire de redirecționarea apelurilor, unde telefonul de serviciu nu sună, puteți seta ca apelurile primite să sune simultan pe telefon și pe alt număr de telefon sau altă persoană de contact. Această setare vă poate ajuta să vă asigurați că apelanții nu primesc semnalul de ocupat și că apelurile lor nu sunt pierdute. În același timp, aceștia nu vor ști că apelul lor a fost redirecționat.
-
Din ecranul Informațiile mele, atingeți Apelare simultană sau Redirecționare apeluri.
-
În ecranul Redirecționare apeluri, atingeți Apelare simultană și selectați următoarele:
-
Atingeți Număr nou și tastați un număr de telefon nou.
-
Atingeți și selectați un număr pe care l-ați adăugat înainte, de exemplu, numărul dvs. de telefon mobil.
-
-
Sub Aplicați setările în perioada, selectați când ar trebui să se aplice această setare.
-
Atingeți Terminat pentru a salva modificările.
