Puteți configura redirecționarea apelurilor și apelarea simultană, astfel încât apelurile să nu fie pierdute. Puteți redirecționa apelurile primite configurând opțiunile de redirecționare a apelurilor. Opțiunile de redirecționare a apelurilor sunt disponibile numai dacă organizația dvs. este configurată să le accepte. Dacă nu sunteți sigur ce caracteristici Microsoft Lync 2010 sunt activate, contactați echipa de asistență a organizației dvs.
Dacă sunt activate opțiunile de redirecționare a apelurilor, puteți utiliza caracteristicile de redirecționare a apelurilor din Lync 2010 pentru a redirecționa apelurile către alt număr sau către altă persoană de contact. Caracteristicile de redirecționare a apelurilor sunt utile mai ales în cazul în care călătoriți sau lucrați de acasă, deoarece apelurile pot fi redirecționate către locația dvs. curentă. Dacă nu sunteți la birou, apelurile pot fi redirecționate automat către un coleg, astfel încât apelurile importante să nu se piardă.
Important: Atunci când actualizați numărul de telefon mobil în setarea Numărul meu de mobil , va trebui, de asemenea, să actualizați opțiunile de Apelare simultană sau Redirecționare apeluri .
Ce intenționați?
Redirecționarea apelurilor în poșta vocală sau la alt număr
Opțiunea Redirecționare apeluri este utilizată de obicei pentru a redirecționa apelurile către poșta vocală sau către un alt număr decât numărul de la birou. Atunci când setați setările de redirecționare a apelurilor în Lync, toate apelurile primite sunt redirecționate automat către destinația aleasă.
Pentru a seta redirecționarea apelurilor:
-
Din ecranul Informațiile mele , atingeți Apelare simultană, Redirecționare apel către sau Redirecționare apeluri este dezactivată.
-
În ecranul REDIRECȚIONARE APELURI, din meniul vertical Apeluri primite, atingeți Redirecționare apeluri și selectați una dintre următoarele:
-
Atingeți Poștă vocală pentru ca apelul să ajungă în poșta vocală, unde îl puteți regăsi mai târziu.
-
Atingeți Număr nou și tastați un număr de telefon nou.
-
Atingeți Persoană de contact nouă, apoi căutați o persoană de contact în caseta de dialog care se afișează.
-
Atingeți Delegații mei pentru ca apelurile să fie trimise delegaților dvs.
-
-
Atingeți Terminat pentru a salva modificările.
Oprirea redirecționării apelurilor
Pentru a opri redirecționarea apelurilor, procedați astfel:
-
Din ecranul Informațiile mele , atingeți Apelare simultană, Redirecționare apel către sau Redirecționare apeluri este dezactivată.
-
Pe ecranul REDIRECȚIONARE APELURI , din meniul vertical Apeluri primite , atingeți Nu redirecționați apeluri.
-
Atingeți Terminat pentru a salva modificările.
Configurarea apelului simultan
Spre deosebire de redirecționarea apelurilor, unde telefonul de serviciu nu sună, puteți seta ca apelurile primite să sune simultan la birou și la alt număr sau persoană de contact, în cazul în care sunteți ocupat sau indisponibil momentan. Această setare vă poate ajuta să vă asigurați că apelanții nu primesc semnalul de ocupat și că apelurile lor nu sunt pierdute. În același timp, aceștia nu vor ști că apelul lor a fost redirecționat.
Notă: Dacă opțiunea Redirecționare apeluri nu este setată la apelare simultană pe telefonul mobil, nu veți primi apeluri Lync pe telefonul mobil.
-
Din ecranul Informațiile mele , atingeți Apelare simultană, Redirecționare apel către sau Redirecționare apeluri este dezactivată.
-
Pe ecranul REDIRECȚIONARE APELURI , din meniul vertical Apeluri primite , atingeți Apelare simultană și selectați una dintre următoarele:
-
Atingeți Număr nou și tastați un număr de telefon nou.
-
Atingeți un număr existent.
-
Atingeți Delegații mei sau Grupul de apel al echipei pentru ca apelurile să fie trimise delegaților sau grupului de apel al echipei.
-
-
Atingeți Terminat pentru a salva modificările.
