Probleme cunoscute din Lync 2013

Notificare de apel pierdut când un delegat răspunde la apel pentru seful său

Dacă un șef are mai mulți delegați și unul dintre aceștia răspunde în numele șefului, ceilalți delegați vor primi o notificare de apel pierdut.

Soluție    După ce organizația dvs. face upgrade la actualizarea cumulativă Lync Server 2013, această problemă ar trebui să fie remediată.

Nu văd conturul indicatorului de partajare sau bara de instrumente de partajare a aplicațiilor în aplicația în stilul Windows 8 și în ecranul Start Windows 8 atunci când partajez desktopul

Atunci când partajați desktopul, totul de pe ecran este partajat. Participanții la întâlnire pot vizualiza aplicațiile de stil Windows 8 și Windows 8 ecranul Start în timp ce partajați desktopul, dar dvs. (persoana care partajează) nu veți vedea nimic care să indice faptul că partajați desktopul.

Sondajul nu poate fi creat când numele său conține anumite caractere speciale

În versiunea daneză a clientului desktop Lync, sondajele nu pot fi create atunci când numele sondajului conține un caracter special, cum ar fi ?, @, #.

Soluție    Pentru a crea cu succes un sondaj, utilizați un nume care nu conține niciun caracter special.

Ferestrele nepartajate care se suprapun blochează zona vizibilă și apar sub forma unor casete negre

Când partajați aplicații Windows Presentation Foundation (WPF) în Windows 7, toate ferestrele nepartajate care se suprapun blochează zona vizibilă, apărând ca o casetă neagră.

Soluție    Minimizați sau mutați aplicațiile care nu sunt partajate, astfel încât să nu se suprapună.

Aplicațiile de la terți care utilizează ferestre transparente pot afișa tot desktopul

Aplicațiile de la terți care utilizează ferestre transparente pot afișa tot desktopul, chiar dacă este partajată numai aplicația.

Soluție    Momentan nu este disponibilă nicio soluție.

Ștergerea unei înregistrări Lync în timpul publicării determină ca înregistrările noi să nu se afișeze în Managerul de înregistrări

Dacă o înregistrare este ștearsă în timp ce se află în starea „procesare”, o nouă înregistrare nu se va afișa în Managerul de înregistrări, până nu reporniți Managerul de înregistrări. De asemenea, noile înregistrări nu vor fi procesate.

Soluție    Închideți și porniți din nou Managerul de înregistrări.

Lync înregistrări pe Windows 8 poate dura foarte mult timp

Procesarea anumitor înregistrări poate dura foarte mult. Această problemă va apărea mai des pentru cei cu conectivitate limitată la rețea.

Soluție    Instalați versiunea lansată de Windows 8.

Lync Înregistrarea conține videoclipuri ale utilizatorilor aleatoare

Dacă vă asociați la întâlnire prin apelarea conferinței utilizând numerele CAA din invitația la întâlnire și utilizați Lync pentru a apela, apoi începeți să înregistrați, înregistrarea va afișa componenta video a unei persoane aleatoare (presupunând că există mai multe persoane care partajează componenta video). Proiectarea așteptată este că se afișează numai componenta video a vorbitorului activ.

Soluție    Asociați-vă la întâlnire folosind URL-ul întâlnirii, nu prin apelare.

Din anul unei conversații, al unui chat sau al unui apel lipsește ultima cifră în Lync arabă la 125% DPI

Din data (anul unei conversații, al unui chat sau al unui apel) lipsește ultima cifră în Lync arabă la 125% puncte per inch (DPI).

Soluție    Când redimensionați sau defilați, problema va dispărea. De asemenea, în majoritatea cazurilor probabil vă veți aminti anul în cauză și nu ar trebui să fiți afectat de lipsa unei cifre din an.

Cel care partajează vede mai multe mesaje „în curs de partajare” când partajează aplicația Spotify

Când partajează aplicația Spotify, cel care partajează vede mai multe mesaje „în curs de partajare”, în timp ce utilizatorul care vizualizează vede o trunchiere în jurul marginilor aplicației.

Soluție    Partajați aplicația Spotify utilizând partajarea desktopului.

Începutul paginii

Linkul Condiții de utilizare afișează eroarea 404 pe iPad Mini

Atunci când atingeți Condiții de utilizare pe pagina Despre, veți primi un mesaj de eroare 404.

Soluție    Nu există nicio soluție pentru această problemă.

Nu se poate realiza conectarea și prelua întâlniri și poștă vocală de la dispozitivele Windows Phone 8

Dacă organizația dvs. necesită certificate rădăcină de server publicate intern pentru ca utilizatorii să acceseze Lync și Exchange (precum și alte programe Office) și să utilizeze certificate fără liste de certificate revocate HTTP (CRL), aceste certificate nu vor fi acceptate. Acest lucru duce la incapacitatea de a vă conecta în cazul certificatelor Lync sau la incapacitatea de a obține întâlniri și poștă vocală în aplicație în cazul Exchange certificat. Această problemă va fi întâlnită doar pe Windows Phone 8 dispozitive.

Soluţie    Organizația dvs. va trebui să publice certificate rădăcină de server cu CRL-uri HTTP incluse. Aceste certificate vor fi instalate și acceptate pe Windows Phone 8 dispozitive.

În unele rețele Wi-Fi, apelurile se pot deconecta în timpul unui apel audio sau video

În unele rețele Wi-Fi, un client mobil iOS (cum ar fi iPhone 3, 4, 4S sau 5, iPad 1) poate deconecta apelurile în timp ce se află într-un apel audio sau video.

Soluție    Dezactivați 802.11k sau dezactivați verificarea max-tx-fail în controlerul wireless (această verificare se utilizează pentru a deconecta dispozitivul dacă numărul de transmisii la pachet nereușite depășește un anumit prag).

Utilizatorul mobil nu este eliminat dintr-o conferință atunci când se deconectează apelul de poștă vocală externă

Dacă vă asociați unei conferințe utilizând poștă vocală externă, nu sunteți eliminat din conferință atunci când încheiați porțiunea de apel a conferinței. Alte persoane din conferință vă vor vedea în continuare conectat.

Soluție    Momentan nu este disponibilă nicio soluție.

Nicio prezență pentru persoana de contact federativă, în timp ce desktopul afișează prezența

Dacă aveți persoane de contact federative găzduite pe servere, este posibil să nu vedeți prezența acestor persoane de contact.

Soluție    Momentan nu este disponibilă nicio soluție.

Este posibil ca prezența pentru persoanele de contact Skype/PIC să nu se actualizeze imediat

Când un grup cu o persoană de contact Skype/PIC este extins și clientul mobil creează un abonament de prezență și trimite imediat o interogare pentru prezență, se declanșează o problemă pe server. Acest lucru are ca rezultat afișarea prezenței persoanei de contact Skype/PIC inițial în starea corectă, dar se oprește și se actualizează după ce au trecut 30 de minute. Dacă utilizatorul Skype/PIC își modifică prezența, noua stare nu se va reflecta în Lync Mobile.

Soluție    Momentan nu este disponibilă nicio soluție.

Începutul paginii

Lync nu vă puteți conecta din nou atunci când rulați în fundal atunci când utilizați autentificarea pasivă.

Dacă utilizați autentificarea pasivă pentru a vă conecta la serverul sau serviciul Lync, Lync se poate conecta doar atunci când aplicația se află în prim-plan, adică atunci când este vizibilă fereastra principală Lync. Dacă Lync este în fundal (nu este vizibil) atunci când PC-ul sau dispozitivul își pierde conexiunea la internet, conectarea expiră sau serverul Lync sau serviciul solicită autentificarea, Lync va rămâne conectat până când deschideți aplicația și vă conectați din nou.

Soluţie    Accesați Windows ecranul Start sau meniul, deschideți aplicația LyncMicrosoft Store și conectați-vă din nou.

Partajarea și invitațiile la apelul video nu reușesc în unele rețele 4G mobile

În unele rețele 4G mobile, este posibil să nu reușiți să trimiteți sau să primiți componente video în întâlniri și în apeluri video sau să nu vedeți conținut partajat din întâlniri. Când vă aflați într-un apel sau într-o întâlnire, se va afișa o notificare ce anunță că partajarea sau componenta video este disponibilă, dar că acțiunea de a face clic pe Accept va avea drept consecință o eroare, deoarece conexiunea la rețeaua mobilă este pierdută temporar.

Soluție    Momentan nu este disponibilă nicio soluție.

Apelurile primite sau mesajele instant (IM) pentru Lync pe bandă largă mobilă

Există câteva probleme cunoscute pentru persoanele care rulează Lync pe bandă largă mobilă:

• Lync Microsoft Store aplicație poate fi suspendată până la 15 minute după ce nu se răspunde la un apel primit atunci când aplicația se află în fundal. Aceasta înseamnă că este posibil ca celelalte apeluri de intrare sau mesaje instant să nu fie primite în acest timp. De asemenea, acest lucru se poate întâmpla și după ce comutați între rețele, faceți roaming sau aveți alte tipuri de invitații primite la care nu ați răspuns.

• Lync Microsoft Store aplicație poate să nu accepte automat mesaje instant pe bandă largă mobilă dacă sunteți conectat și la alt client Lync. Este posibil să nu primiți acest mesaj instant pierdut în istoricul conversațiilor sau în inbox.

• Lync Microsoft Store aplicație poate să nu accepte automat mesaje instant pentru invitațiile la conferințe primite pe bandă largă mobilă, indiferent dacă sunteți sau nu conectat la alt client Lync. Este posibil să nu primiți acest mesaj instant pierdut în istoricul conversațiilor sau în inbox.

• Atunci când LyncMicrosoft Store aplicație este în fundal, dacă refuzați un apel de intrare pe bandă largă mobilă, respingând notificarea, apelul va continua să sune pe alte dispozitive active Lync.

Soluție    Momentan nu sunt disponibile soluții.

Dispozitivul Windows în Standby conectat poate suna pentru un apel de intrare, dar nu se afișează o notificare

Dacă aveți un dispozitiv Windows în modul standby conectat (conectat, dar având ecranul dezactivat), apoi activați ecranul și primiți un apel de intrare, este posibil să nu reușiți să vedeți notificarea de apel de intrare pentru a răspunde, dar îl veți auzi în continuare sunând.

Soluție    Puteți să blocați ecranul, pentru a nu mai suna. Apoi, dacă îl deblocați, totul ar trebui să funcționeze ca de obicei.

Căutarea competențelor nu este acceptată pentru un workacct_long (Microsoft 365 )

Dacă deschideți butonul Căutare, tastați textul dorit în caseta text de căutare și selectați COMPETENȚĂ pentru criteriul de afișare a rezultatelor căutării, primiți mesajul următor:

Undeva, s-a pierdut o conexiune, iar acum este posibil ca rezultatele dvs. să nu fie actualizate.

Soluție    Momentan nu este disponibilă nicio soluție.

Este posibil ca membrii grupurilor de distribuire să nu fie afișați în lista de contacte

Când deschideți prima dată lista Persoane de contact, Lync regăsește membrii fiecărui grup de distribuire din listă. Însă, dacă apare o problemă de conexiune a serverului atunci când se deschide lista Persoane de contact prima dată, grupurile de distribuire vor fi afișate ca fiind goale.

Deoarece nu se afișează niciun mesaj de eroare atunci când un grup de distribuire nu se extinde, se pare că Lync nu poate lucra cu grupurile de distribuire.

Soluţie    Soluția pentru această problemă este să vă deconectați de la aplicația LyncMicrosoft Store și să vă conectați din nou.

Vizualizarea galerie are un slot lipsă

Atunci când un participant este trecut din rândul așezat la rândul în picioare, se întâmplă următoarele:

• O animație de atenuare graduală spre exterior pentru participant din rândul așezat.

• O animație de atenuare graduală spre interior pentru participant din rândul în picioare.

Dacă participantul comută la o vizualizare vorbitor dominant (ecran complet sau orice altă vizualizare) înainte ca animația de atenuare graduală spre exterior să se termine și să înceapă animația de atenuare spre interior, animația de atenuare spre interior nu pornește și participantul rămâne într-o stare ascunsă.

Soluție    Soluția este să accesați din nou vizualizarea în ecran complet, apoi să reveniți la vizualizarea galerie.

Este posibil să nu reușiți să terminați un apel atunci când se pierde conexiunea la serverul Lync

Dacă aplicația LyncMicrosoft Store pierde conexiunea la serverul Lync în timpul unui apel sau al unei conversații, sunetul poate continua în continuare. Lync afișează ecranul de conectare cu o notificare de a închide conversațiile active. Dacă selectați Da în notificare, apelul se termină. Dacă selectați Nu, notificarea dispare și nu aveți nicio modalitate de a termina conversația decât după ce se restabilește conexiunea la server.

Soluție    Pentru un apel persoană-la-persoană, solicitați-i celeilalte părți să termine apelul. Dacă vă aflați într-o conferință, puteți termina apelul într-una dintre modalitățile următoare:

• vă deconectați de la Windows

• reporniți dispozitivul

• terminarea activității Lync de la Managerul de activități Windows

Lync Microsoft Store aplicație nu se poate conecta dacă setarea de timp de pe dispozitiv nu este sincronizată în strânsă sincronizare cu setarea de timp de pe serverul Lync

Conectarea nu va reuși dacă ora și data de pe dispozitivul dvs. nu sunt setate corect. Acest lucru este deosebit de important pentru dispozitivele care nu sunt asociate la un domeniu, cum ar fi Microsoft Surface sau alte dispozitive care rulează Windows RT.

Soluție    Setați ora de pe dispozitiv la aproximativ 5 minute față de ora și data de pe server. Nu este necesar să sincronizați fusul orar.

Lync Microsoft Store aplicație poate să nu poată accesa serverul Lync sau serviciile prin unele adaptoare de rețea

Lync Microsoft Store aplicație poate să nu poată accesa serverul Lync sau serviciile prin adaptoare de rețea, cum ar fi modemuri USB 4G LTE, care nu se înregistrează cu Windows 8 ca dispozitive fizice. LyncMicrosoft Store aplicație poate avea această problemă chiar și atunci când aplicațiile desktop și browserele pot accesa alte servere și site-uri web.

Soluţie    Conectare să Lync server sau servicii prin Wi-Fi sau printr-un alt adaptor de rețea.

Lync nu rulează în edițiile Windows 8 N și KN fără pachetul de caracteristici media Windows

Lync necesită componente de Cititor multimedia Windows, dar acest produs nu este instalat în mod implicit cu ediția Windows N.

Soluție    Instalați pachetul de caracteristici Windows Media pentru versiunile N și KN de Windows 8. Pentru mai multe informații despre acest pachet de caracteristici, consultați Descrierea Windows Media Feature Pack pentru versiunile N și KN.

Atunci când sunt instalate atât aplicația LyncMicrosoft Store, cât și Lync 2013 (desktop), se utilizează clientul greșit pentru a vă asocia la întâlniri

Dacă aveți atât aplicația LyncMicrosoft Store, cât și Lync 2013 pentru desktop instalate pe PC, trebuie să setați una dintre ele drept client implicit de utilizat pentru întâlniri.

Soluţie    Prima dată când selectați linkul Asociere Lync întâlnire dintr-un memento de calendar Outlook pentru a vă conecta la o întâlnire, se afișează caseta de dialog Client implicit pentru întâlniri. Selectați Microsoft Lync sau Lync (adică aplicația LyncMicrosoft Store ) și selectați OK. Data viitoare când vă asociați la o întâlnire Lync dintr-un memento de calendar Outlook, clientul de întâlnire pe care l-ați selectat va fi utilizat automat.

Dacă vă răzgândiți, puteți să schimbați cu ușurință clientul implicit pentru întâlniri. Iată cum:

1. Trageți cu degetul dinspre latura dreaptă a ecranului de pornire din Windows și selectați Căutare. Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mutați indicatorul mouse-ului în jos și faceți clic pe Căutare.

2. Tastați „programe implicite” în caseta text, iar din rezultatele de căutare selectați Programe implicite.

3. Selectați Setați programele implicite, apoi selectați aplicația dorită din lista de sub Programe - fieLync (desktop), fie Lync.

4. Selectați Stabilire program ca implicit și selectați OK.

Nu se poate selecta dispozitivul audio prin aplicația LyncMicrosoft Store

Nu puteți alege dispozitivul audio de utilizat cu LyncMicrosoft Store aplicație, deoarece aplicația utilizează automat dispozitivul audio setat ca implicit în filele Redare și Înregistrare din caseta de dialog Sunet din Windows. Utilizează „Dispozitiv de comunicații implicit” (care face parte din caseta de dialog Sunet) în sistemul de operare.

Soluție    Momentan nu este disponibilă nicio soluție.

După conectarea de la mai mulți clienți, este posibil ca apelurile să înceapă să nu se realizeze

Dacă vă conectați la Lync 2013 pentru desktop de la 16 sau mai multe puncte finale (nu simultan, ci în timp), apelurile dvs. din LyncMicrosoft Store aplicație pot să nu reușească, chiar dacă reușiți să vă conectați la aplicație. Administratorii care depanează această problemă pot vedea SIP 403 Interzis pentru invitația la apel (ms-diagnostics: 4172;reason="Nu s-a găsit niciun certificat pentru utilizator").

Soluție    Deconectați-vă de la aplicația LyncMicrosoft Store și conectați-vă din nou.

Începutul paginii

Partajarea și invitațiile la apelul video nu reușesc în unele rețele 4G mobile

În unele rețele 4G mobile, este posibil să nu reușiți să trimiteți sau să primiți componente video în întâlniri și în apeluri video sau să nu vedeți conținut partajat din întâlniri. Când vă aflați într-un apel sau într-o întâlnire, se va afișa o notificare ce anunță că partajarea sau componenta video este disponibilă, dar că acțiunea de a face clic pe Accept va avea drept consecință o eroare, deoarece conexiunea la rețeaua mobilă este pierdută temporar.

Soluție    Momentan nu este disponibilă nicio soluție.

Apelurile primite sau mesajele instant (IM) pentru Lync pe bandă largă mobilă

Există câteva probleme cunoscute pentru persoanele care rulează Lync pe bandă largă mobilă:

• Lync Microsoft Store aplicație poate fi suspendată până la 15 minute după ce nu se răspunde la un apel primit atunci când aplicația se află în fundal. Aceasta înseamnă că este posibil ca celelalte apeluri de intrare sau mesaje instant să nu fie primite în acest timp. De asemenea, acest lucru se poate întâmpla și după ce comutați între rețele, faceți roaming sau aveți alte tipuri de invitații primite la care nu ați răspuns.

• Lync Microsoft Store aplicație poate să nu accepte automat mesaje instant pe bandă largă mobilă dacă sunteți conectat și la alt client Lync. Este posibil să nu primiți acest mesaj instant pierdut în istoricul conversațiilor sau în inbox.

• Lync Microsoft Store aplicație poate să nu accepte automat mesaje instant pentru invitațiile la conferințe primite pe bandă largă mobilă, indiferent dacă sunteți sau nu conectat la alt client Lync. Este posibil să nu primiți acest mesaj instant pierdut în istoricul conversațiilor sau în inbox.

• Atunci când LyncMicrosoft Store aplicație este în fundal, dacă refuzați un apel de intrare pe bandă largă mobilă, respingând notificarea, apelul va continua să sune pe alte dispozitive active Lync.

Soluție    Momentan nu sunt disponibile soluții.

Dispozitivul Windows în Standby conectat poate suna pentru un apel de intrare, dar nu se afișează o notificare

Dacă aveți un dispozitiv Windows în modul standby conectat (conectat, dar având ecranul dezactivat), apoi activați ecranul și primiți un apel de intrare, este posibil să nu reușiți să vedeți notificarea de apel de intrare pentru a răspunde, dar îl veți auzi în continuare sunând.

Soluție    Puteți să blocați ecranul, pentru a nu mai suna. Apoi, dacă îl deblocați, totul ar trebui să funcționeze ca de obicei.

Căutarea competențelor nu este acceptată pentru un cont de la locul de muncă sau de la școală (Microsoft 365 )

Dacă deschideți butonul Căutare, tastați textul dorit în caseta text de căutare și selectați COMPETENȚĂ pentru criteriul de afișare a rezultatelor căutării, primiți mesajul următor:

Undeva, s-a pierdut o conexiune, iar acum este posibil ca rezultatele dvs. să nu fie actualizate.

Soluție    Momentan nu este disponibilă nicio soluție.

Este posibil ca membrii grupurilor de distribuire să nu fie afișați în lista de contacte

Când deschideți prima dată lista Persoane de contact, Lync regăsește membrii fiecărui grup de distribuire din listă. Însă, dacă apare o problemă de conexiune a serverului atunci când se deschide lista Persoane de contact prima dată, grupurile de distribuire vor fi afișate ca fiind goale.

Deoarece nu se afișează niciun mesaj de eroare atunci când un grup de distribuire nu se extinde, se pare că Lync nu poate lucra cu grupurile de distribuire.

Soluţie    Soluția pentru această problemă este să vă deconectați de la aplicația LyncMicrosoft Store și să vă conectați din nou.

Vizualizarea galerie are un slot lipsă

Atunci când un participant este trecut din rândul așezat la rândul în picioare, se întâmplă următoarele:

• O animație de atenuare graduală spre exterior pentru participant din rândul așezat.

• O animație de atenuare graduală spre interior pentru participant din rândul în picioare.

Dacă participantul comută la o vizualizare vorbitor dominant (ecran complet sau orice altă vizualizare) înainte ca animația de atenuare graduală spre exterior să se termine și să înceapă animația de atenuare spre interior, animația de atenuare spre interior nu pornește și participantul rămâne într-o stare ascunsă.

Soluție    Soluția este să accesați din nou vizualizarea în ecran complet, apoi să reveniți la vizualizarea galerie.

Este posibil să nu reușiți să terminați un apel atunci când se pierde conexiunea la serverul Lync

Dacă aplicația LyncMicrosoft Store pierde conexiunea la serverul Lync în timpul unui apel sau al unei conversații, sunetul poate continua în continuare. Lync afișează ecranul de conectare cu o notificare de a închide conversațiile active. Dacă selectați Da în notificare, apelul se termină. Dacă selectați Nu, notificarea dispare și nu aveți nicio modalitate de a termina conversația decât după ce se restabilește conexiunea la server.

Soluție    Pentru un apel persoană-la-persoană, solicitați-i celeilalte părți să termine apelul. Dacă vă aflați într-o conferință, puteți termina apelul într-una dintre modalitățile următoare:

• vă deconectați de la Windows

• reporniți dispozitivul

• terminarea activității Lync de la Managerul de activități Windows

Lync Microsoft Store aplicație nu se poate conecta dacă setarea de timp de pe dispozitiv nu este sincronizată în strânsă sincronizare cu setarea de timp de pe serverul Lync

Conectarea nu va reuși dacă ora și data de pe dispozitivul dvs. nu sunt setate corect. Acest lucru este deosebit de important pentru dispozitivele care nu sunt asociate la un domeniu, cum ar fi Microsoft Surface sau alte dispozitive care rulează Windows RT.

Soluție    Setați ora de pe dispozitiv la aproximativ 5 minute față de ora și data de pe server. Nu este necesar să sincronizați fusul orar.

Lync Microsoft Store aplicație poate să nu poată accesa serverul Lync sau serviciile prin unele adaptoare de rețea

Lync Microsoft Store aplicație poate să nu poată accesa serverul Lync sau serviciile prin adaptoare de rețea, cum ar fi modemuri USB 4G LTE, care nu se înregistrează cu Windows 8 ca dispozitive fizice. LyncMicrosoft Store aplicație poate avea această problemă chiar și atunci când aplicațiile desktop și browserele pot accesa alte servere și site-uri web.

Soluţie    Conectare să Lync server sau servicii prin Wi-Fi sau printr-un alt adaptor de rețea.

Lync nu rulează în edițiile Windows 8 N și KN fără pachetul de caracteristici media Windows

Lync necesită componente de Cititor multimedia Windows, dar acest produs nu este instalat în mod implicit cu ediția Windows N.

Soluție    Instalați pachetul de caracteristici Windows Media pentru versiunile N și KN de Windows 8. Pentru mai multe informații despre acest pachet de caracteristici, consultați Descrierea Windows Media Feature Pack pentru versiunile N și KN.

Atunci când sunt instalate atât aplicația LyncMicrosoft Store, cât și Lync 2013 (desktop), se utilizează clientul greșit pentru a vă asocia la întâlniri

Dacă aveți atât aplicația LyncMicrosoft Store, cât și Lync 2013 pentru desktop instalate pe PC, trebuie să setați una dintre ele drept client implicit de utilizat pentru întâlniri.

Soluţie    Prima dată când selectați linkul Asociere Lync întâlnire dintr-un memento de calendar Outlook pentru a vă conecta la o întâlnire, se afișează caseta de dialog Client implicit pentru întâlniri. Selectați Microsoft Lync sau Lync (adică aplicația LyncMicrosoft Store ) și selectați OK. Data viitoare când vă asociați la o întâlnire Lync dintr-un memento de calendar Outlook, clientul de întâlnire pe care l-ați selectat va fi utilizat automat.

Dacă vă răzgândiți, puteți să schimbați cu ușurință clientul implicit pentru întâlniri. Iată cum:

1. Trageți cu degetul dinspre latura dreaptă a ecranului de pornire din Windows și selectați Căutare. Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mutați indicatorul mouse-ului în jos și faceți clic pe Căutare.

2. Tastați „programe implicite” în caseta text, iar din rezultatele de căutare selectați Programe implicite.

3. Selectați Setați programele implicite, apoi selectați aplicația dorită din lista de sub Programe - fieLync (desktop), fie Lync.

4. Selectați Stabilire program ca implicit și selectați OK.

Lync Microsoft Store aplicație poate să nu reușească să restabilească o conexiune după modificarea rețelelor atunci când rulează în fundal

În unele cazuri, atunci când rețeaua la care este conectat dispozitivul se modifică, este posibil ca LyncMicrosoft Store aplicație să nu se poată conecta din nou atunci când rulează în fundal. Acest lucru se poate întâmpla atunci când comutați de la o rețea Wi-Fi la alta sau atunci când comutați între rețelele de celulare Wi-Fi și 3G sau 4G. Atunci când se întâmplă acest lucru, dala Lync de pe Windows ecranul Start va afișa starea de deconectare și nu veți primi mesaje instant sau apeluri.

Soluţie    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

Nu se poate reasocia protocolul tel: după instalarea Skype

Dacă Skype este instalat pe un dispozitiv după Lync, nu puteți utiliza Lync pentru protocolul tel:.

Soluţie    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

Nu se poate selecta dispozitivul audio prin aplicația LyncMicrosoft Store

Nu puteți alege dispozitivul audio de utilizat cu LyncMicrosoft Store aplicație, deoarece aplicația utilizează automat dispozitivul audio setat ca implicit în filele Redare și Înregistrare din caseta de dialog Sunet din Windows.

Soluție    Momentan nu este disponibilă nicio soluție.

După conectarea de la mai mulți clienți, este posibil ca apelurile să înceapă să nu se realizeze

Dacă vă conectați la Lync 2013 pentru desktop de la 16 sau mai multe puncte finale (nu simultan, ci în timp), apelurile dvs. din LyncMicrosoft Store aplicație pot să nu reușească, chiar dacă reușiți să vă conectați la aplicație. Administratorii care depanează această problemă pot vedea SIP 403 Interzis pentru invitația la apel (ms-diagnostics: 4172;reason="Nu s-a găsit niciun certificat pentru utilizator").

Soluție    Deconectați-vă de la aplicația LyncMicrosoft Store și conectați-vă din nou.

Începutul paginii

Este posibil să nu reușiți să terminați un apel atunci când se pierde conexiunea la serverul Lync

Dacă aplicația LyncMicrosoft Store pierde conexiunea la serverul Lync în timpul unui apel sau al unei conversații, sunetul poate continua în continuare. Lync afișează ecranul de conectare cu o notificare de a închide conversațiile active. Dacă selectați Da în notificare, apelul se termină. Dacă selectați Nu, notificarea dispare și nu aveți nicio modalitate de a termina conversația decât după ce se restabilește conexiunea la server.

Soluție    Pentru un apel persoană-la-persoană, solicitați-i celeilalte părți să termine apelul. Dacă vă aflați într-o conferință, puteți termina apelul într-una dintre modalitățile următoare:

• vă deconectați de la Windows

• reporniți dispozitivul

• terminarea activității Lync de la Managerul de activități Windows

Lync Microsoft Store aplicație nu se poate conecta dacă setarea de timp de pe dispozitiv nu este sincronizată în strânsă sincronizare cu setarea de timp de pe serverul Lync

Conectarea nu va reuși dacă ora și data de pe dispozitivul dvs. nu sunt setate corect. Acest lucru este deosebit de important pentru dispozitivele care nu sunt asociate la un domeniu, cum ar fi Microsoft Surface sau alte dispozitive care rulează Windows RT.

Soluție    Setați ora de pe dispozitiv la aproximativ 5 minute față de ora și data de pe server. Nu este necesar să sincronizați fusul orar.

Lync Microsoft Store aplicație poate să nu poată accesa serverul Lync sau serviciile prin unele adaptoare de rețea

Lync Microsoft Store aplicație poate să nu poată accesa serverul Lync sau serviciile prin adaptoare de rețea, cum ar fi modemuri USB 4G LTE, care nu se înregistrează cu Windows 8 ca dispozitive fizice. LyncMicrosoft Store aplicație poate avea această problemă chiar și atunci când aplicațiile desktop și browserele pot accesa alte servere și site-uri web.

Soluţie    Conectare să Lync server sau servicii prin Wi-Fi sau printr-un alt adaptor de rețea.

Lync nu rulează în edițiile Windows 8 N și KN fără pachetul de caracteristici media Windows

Lync necesită componente de Cititor multimedia Windows, dar acest produs nu este instalat în mod implicit cu ediția Windows N.

Soluție    Instalați pachetul de caracteristici Windows Media pentru versiunile N și KN de Windows 8. Pentru mai multe informații despre acest pachet de caracteristici, consultați Descrierea Windows Media Feature Pack pentru versiunile N și KN.

Atunci când sunt instalate atât aplicația LyncMicrosoft Store, cât și Lync 2013 (desktop), se utilizează clientul greșit pentru a vă asocia la întâlniri

Dacă aveți atât aplicația LyncMicrosoft Store, cât și Lync 2013 pentru desktop instalate pe PC, trebuie să setați una dintre ele drept client implicit de utilizat pentru întâlniri.

Soluţie    Prima dată când selectați linkul Asociere Lync întâlnire dintr-un memento de calendar Outlook pentru a vă conecta la o întâlnire, se afișează caseta de dialog Client implicit pentru întâlniri. Selectați Microsoft Lync sau Lync (adică aplicația LyncMicrosoft Store ) și selectați OK. Data viitoare când vă asociați la o întâlnire Lync dintr-un memento de calendar Outlook, clientul de întâlnire pe care l-ați selectat va fi utilizat automat.

Dacă vă răzgândiți, puteți să schimbați cu ușurință clientul implicit pentru întâlniri. Iată cum:

1. Trageți cu degetul dinspre latura dreaptă a ecranului de pornire din Windows și selectați Căutare. Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mutați indicatorul mouse-ului în jos și faceți clic pe Căutare.

2. Tastați „programe implicite” în caseta text, iar din rezultatele de căutare selectați Programe implicite.

3. Selectați Setați programele implicite, apoi selectați aplicația dorită din lista de sub Programe - fieLync (desktop), fie Lync.

4. Selectați Stabilire program ca implicit și selectați OK.

Starea dvs. de prezență este blocată ca Într-o întâlnire sau În afara Office atunci când utilizați aplicația LyncMicrosoft Store pe două dispozitive

Lync Microsoft Store aplicație vă publică starea de prezență pe baza activității și calendarului. Dacă aplicația publică o stare de calendar (cum ar fi Într-o întâlnire sau În afara Office) pe un dispozitiv, dar nu rămâneți activ pe acel dispozitiv, atunci LyncMicrosoft Store aplicație modifică starea la Plecat. Dacă deschideți mai târziu LyncMicrosoft Store aplicație pe alt dispozitiv, starea dvs. de prezență poate continua să se afișeze ca Într-o întâlnire sau Într-un Office, chiar dacă această stare de calendar nu mai este validă.

Soluţie    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

O adresă de conectare tastată incorect poate cauza ca aplicația LyncMicrosoft Store să afișeze o eroare că serverul este temporar indisponibil

Dacă tastați greșit adresa de conectare, LyncMicrosoft Store aplicație poate afișa mesajul Nu vă puteți conecta, deoarece serverul este temporar indisponibil. Dacă problema continuă, contactați echipa de asistență..

Soluție    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

Lync Microsoft Store aplicație poate să nu reușească să restabilească o conexiune după modificarea rețelelor atunci când rulează în fundal

În unele cazuri, atunci când rețeaua la care este conectat dispozitivul se modifică, este posibil ca LyncMicrosoft Store aplicație să nu se poată conecta din nou atunci când rulează în fundal. Acest lucru se poate întâmpla atunci când comutați de la o rețea Wi-Fi la alta sau atunci când comutați între rețelele de celulare Wi-Fi și 3G sau 4G. Atunci când se întâmplă acest lucru, dala Lync de pe Windows ecranul Start va afișa starea de deconectare și nu veți primi mesaje instant sau apeluri.

Soluţie    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

Dificultăți la gestionarea mai multor conversații din comenzile aplicației

Este posibil să nu vă dați seama când primiți o nouă solicitare de conversație sau când este evidențiată una existentă, din cauza unei actualizări. Comutarea între conversații poate fi, de asemenea, derutantă, din cauza reordonării dalelor de conversație.

Soluție    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

Nu se poate copia și lipi în tastatura telefonică

Nu puteți să copiați și să lipiți un număr de telefon în tastatura telefonică pentru a efectua un apel.

Soluție    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

Nu se poate reasocia protocolul tel: după instalarea Skype

Dacă Skype este instalat pe un dispozitiv după Lync, nu puteți utiliza Lync pentru protocolul tel:.

Soluţie    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

Nu se poate selecta dispozitivul audio prin aplicația LyncMicrosoft Store

Nu puteți alege dispozitivul audio de utilizat cu LyncMicrosoft Store aplicație, deoarece aplicația utilizează automat dispozitivul audio setat ca implicit în filele Redare și Înregistrare din caseta de dialog Sunet din Windows.

Soluție    Momentan nu este disponibilă nicio soluție.

Apelarea unui număr din profilul dvs. nu funcționează

Dacă ați publicat un număr de mobil sau alt număr în profilul dvs. și încercați să apelați acel număr din cartea de vizită sau din tastatura telefonică, apelul nu se efectuează.

Soluție    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

Lync Microsoft Store aplicație se blochează sau se blochează atunci când deconectați un dispozitiv CX300 în timpul unui apel

Este posibil să vă confruntați cu o cădere intermitentă LyncMicrosoft Store aplicație sau aplicația se poate bloca atunci când deconectați un dispozitiv CX300 în timpul unui apel.

Soluţie    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

După ce formați numărul unei persoane de contact din grupul Preferințe pe tastatura telefonică, apelurile ulterioare efectuate prin grupul Preferințe nu se efectuează

Dacă un utilizator utilizează tastatura telefonică pentru a tasta numărul unei persoane de contact din grupul Preferințe, apelurile ulterioare efectuate prin trecerea cu mouse-ul peste numele persoanei de contact din grup și prin clic pe numărul de telefon nu se efectuează.

Soluție    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

Dacă faceți clic și glisați textul într-o fereastră de conversație, fereastra este glisată

Dacă selectați un bloc de text într-o fereastră de conversație, este glisată fereastra.

Soluție    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

RTL: numărul PSTN se reflectă în imaginea persoanei de contact

Dacă utilizați o limbă RTL, cum ar fi he-IL, numerele de telefon pentru persoanele de contact PSTN din grupurile pentru Lync, pot avea un ecran în oglindă.

Soluţie    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

Nu pot vedea cursorul în caseta de mesaj a ferestrei de conversație atunci când utilizez modul Contrast puternic 1

Dacă sunteți în modul Contrast puternic 1 din Windows, este posibil să nu reușiți să vedeți cursorul intermitent în caseta de mesaj în timpul unei conversații IM.

Soluție    Instalați cea mai recentă actualizare Lync din Microsoft Store.

După conectarea de la mai mulți clienți, este posibil ca apelurile să înceapă să nu se realizeze

Dacă vă conectați la Lync 2013 pentru desktop de la 16 sau mai multe puncte finale (nu simultan, ci în timp), apelurile dvs. din LyncMicrosoft Store aplicație pot să nu reușească, chiar dacă reușiți să vă conectați la aplicație. Administratorii care depanează această problemă pot vedea SIP 403 Interzis pentru invitația la apel (ms-diagnostics: 4172;reason="Nu s-a găsit niciun certificat pentru utilizator").

Soluție    Deconectați-vă de la aplicația LyncMicrosoft Store și conectați-vă din nou.

Conectarea la partajarea ecranului sau a aplicațiilor într-o întâlnire nu funcționează atunci când utilizați aplicația LyncMicrosoft Store pe Windows 8.1 Preview.

Soluție    Nu există.

Începutul paginii

Lync căderi în RAP/RAIL, cu excepția cazului în care filele/folderele sunt activate

Lync Serverul se blochează la pornire/conectare la o configurație RemoteApp, cu excepția cazului în care Lync are activate atât conversațiile cu file, cât și folderele de conversație în Lync.

Soluţie    Activați filele/folderele sau utilizați un alt mod de a furniza acces de la distanță la Lync. Pentru Lync Server 2013, vă recomandăm să utilizați caracteristica VDI Lync.

Nu pot descoperi automat Exchange Server din înregistrările DNS SRV

Lync Serverul nu poate descoperi automat o Exchange Server utilizând înregistrări DNS SRV. În schimb, Lync Server trebuie să utilizeze caracteristica descoperire automată HTTP pentru a găsi Exchange Server.

Soluţie    Asigurați-vă că este implementată corect caracteristica de descoperire automată HTTP în mediul de Exchange Server, astfel încât Lync Server să se poată conecta la Exchange Web Services.

Începutul paginii