Ultima actualizare: 18 martie 2022
PROBLEMĂ
Outlook versiunile Windows 7 și versiunile Windows moștenite nu se mai conectează la Microsoft 365 poștale vechi.
STARE: REMEDIAT
După investigarea problemei, majoritatea cazurilor au fost rezolvate activând TLS 1.2 în Sistemul de operare per, actualizați pentru a activa TLS 1.1 și TLS 1.2 ca protocoale sigure implicite în WinHTTP în Windows Actualizările pentru sistemul de operare menționate în articol ar trebui să fie instalate, iar următoarele chei de registry ar trebui să existe:
-
Intrare registry DefaultSecureProtocols:
Locație de registry pentru computerele bazate pe x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Nume DWORD: DefaultSecureProtocols Valoare DWORD: 0x00000A00
Locația de registry pentru computerele bazate pe x64: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp Nume DWORD: DefaultSecureProtocols Valoare DWORD: 0x00000A00
-
Intrare de registry SecureProtocols:
Locație de registry:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Nume DWORD: SecureProtocols Valoare DWORD: 0x00000A80
Locație de registry:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings Nume DWORD: SecureProtocols Valoare DWORD: 0x00000A80
-
Intrare registry DisabledByDefault:
Pentru TLS 1.1 Locație de registry: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client Nume DWORD: DisabledByDefault Valoare DWORD: 0
Pentru TLS 1.2 Locație de registry: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client Nume DWORD: DisabledByDefault Valoare DWORD: 0
TLS 1.2 ar trebui să fie activat pe toate dispozitivele care se conectează la Microsoft 365 poștale noi. Acest lucru este documentat în următorul articol: Pregătirea pentru TLS 1.2 în Office 365 și Office 365 GCC - Microsoft 365 conformitate | Microsoft Docs În plus, au existat modificări recente ale versiunii minime obligatorii de Office pentru a vă conecta la Microsoft 365 poștale. Această actualizare este menținută și actualizată constant în acest articol: Cerințe minime Outlook pentru versiunea Windows pentru Microsoft 365 - Comunitatea tehnică Microsoft
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac
