Dacă nu vă puteți conecta la OneDrive și apare eroarea "Sincronizați un alt cont" sau "Sincronizați deja acest cont", poate fi momentul să reîmprospătați acreditările.
Acest lucru poate apărea și după ce ați modificat parola contului Microsoft.
-
Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog de „Rulare”.
-
Introduceți calea %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings și selectați OK.
-
Ștergeți fișierul PreSignInSettingsConfig.json.
-
Din Spotlight , căutați tipul "keychain" și selectați "Keychain Access". Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul Utilities și deschideți Keychain Access de acolo.
-
Căutați "OneDrive "
-
Ștergeți "OneDrive Acreditări memorate în cache".
-
Rulați OneDrive.
-
Din Spotlight, căutați tipul „keychain” și selectați „Keychain Access”. Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul Utilities și deschideți Keychain Access de acolo.
-
Căutați „OneDrive”.
-
Ștergere "OneDrive acreditări memorate în cache"
-
Accesați /Utilizatori/<numeutilizator>/Bibliotecă/Containere Grup/
-
Găsiți și ștergeți UBF8T346G9. OneDriveSyncClientSuite. plist și UBF8T346G9. OfficeOneDriveSyncIntegration. plist
-
Reporniți OneDrive.
Dacă aceste soluții nu vă rezolvă problema, dezinstalați și reinstalați OneDrive:
: Nu veți pierde fișiere sau date în urma dezactivării sau dezinstalării OneDrive de pe computer. Vă puteți accesa oricând fișierele, conectându-vă la OneDrive.com.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
|
|
Contactați asistența Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare. Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență. |
|
|
|
Administratori Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business. |
