Dacă nu vă puteți conecta la aplicația de sincronizare OneDrive sau aplicația de sincronizare spune că OneDrive nu este conectat, urmați acești pași pentru a vă conecta din nou.
Nu vă puteți conecta la OneDrive
-
Selectați pictograma OneDrive care este estompată sau care are o linie peste ea.
-
În "Ecranul Configurați OneDrive", introduceți adresa de e-mail și parola.
Note:
-
Dacă ați uitat numele de utilizator sau parola sau nu vă puteți conecta la contul personal Microsoft, utilizați ajutorul pentru conectarea la contul Microsoft. Ajutor pentru conectare
-
Dacă nu vă puteți conecta la contul OneDrive de la locul de muncă sau de la școală, încercați să vă resetați parola sau, alternativ, contactați Admin IT a organizației dvs.
-
-
Dacă vă puteți conecta, dar tot nu vă puteți conecta la OneDrive, verificați dacă firewallul furnizorului de internet nu blochează OneDrive. Este posibil să reușiți să faceți acest lucru utilizând dispozitivul mobil ca hotspot. Ca alternativă, contactați furnizorul de servicii internet și verificați dacă acesta acceptă accesul la produsele și serviciile Microsoft 365.
OneDrive nu este conectat
Dacă vedeți un mesaj de eroare care vă anunță că OneDrive nu este conectat, poate fi necesar să reporniți OneDrive.
-
Selectați Windows Start sau macOS Finder și căutați OneDrive.
Sfat: Dacă aplicația OneDrive nu este instalată sau nu o găsiți, descărcați cea mai recentă versiune.Descărca
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Verificați starea serviciului OneDrive.
|
|
Contactați asistența Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare. Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență. |
|
|
|
Administratori Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business. |
