Imprimarea rapidă oprește imprimarea atașărilor PDF în Outlook pentru desktop

Ultima actualizare: 24 octombrie 2023

PROBLEMĂ

Atunci când utilizați caracteristica Imprimare rapidă din Outlook pentru desktop pentru a imprima mesaje de e-mail cu atașări PDF, este posibil ca atașarea să nu se imprime și este posibil să primiți un mesaj de eroare. 

Eroarea poate arăta astfel:

STARE: SOLUȚIE

În timpul investigației noastre cu privire la această problemă, o observație este că Outlook șterge fișierul PDF înainte de a-l putea imprima.  Acest lucru este valabil în special pentru Adobe Acrobat Reader. Pentru a rezolva problema, puteți seta o cheie de registry care va determina Outlook să aștepte mai mult înainte de a șterge fișierul temporar. Urmați pașii de mai jos pentru a adăuga cheia de registry:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Attachments]
"FileTrackIdle"=dword:00015000

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start din Windows și selectați Rulare.

2. În caseta de dialog Rulare, tastați Regedit și selectați OK.

3. În bara din partea de sus a Regedit, lipiți această cale și apăsați pe Enter, Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options

4. Faceți clic dreapta pe tasta Opțiuni și selectați Tastă nouă.

5. Denumiți noile atașări cheie.

6. Faceți clic dreapta pe Atașări și selectați Valoare nouă, DWORD32 (32 de biți) și denumiți-o FileTrackIdle.

7. Faceți clic dreapta pe FileTrackIdle și selectați Modificare, iar pentru Date valoare: 15000.

8. Confirmați că registry se potrivește cu imaginea de mai jos și, dacă este așa, închideți Registry Editor.

În timpul testării am găsit unele cititoare PDF imprimă mai rapid. Dacă viteza de imprimare este o problemă, puteți încerca un cititor alternativ. Am găsit Foxit PDF Reader este eficient ca alternativă. Dacă încercați un alt cititor, nu uitați să accesați Setări Windows, Aplicații implicite după tipul de fișier pentru .pdf și setați-l la cititorul preferat. De asemenea, am testat Edge ca cititor implicit și acesta nu a funcționat consecvent. Edge poate întrerupe imprimarea rapidă, întrebând cu ce aplicație să se imprime. Suntem în legătură cu echipa Microsoft Edge pentru a rezolva această problemă.

Dacă nu puteți obține lucrul rapid la imprimare, alte opțiuni includ:

• Salvați atașările local, apoi imprimați-le în programul implicit.

• Deschideți mesajul de e-mail, apoi imprimați atașările.

Resurse suplimentare

Imprimarea atașărilor primite în mesajele de e-mail