Ultima actualizare: 26 iunie 2024
PROBLEMĂ
Atunci când un utilizator selectează opțiunea Contactați asistența de sub meniul Ajutor Outlook și încearcă să remită un tichet de asistență, este posibil să primească mesajul de eroare "Nu s-a reușit crearea tichetului pentru asistența pentru clienți".
STARE: PRIN PROIECTARE
Acest lucru este așteptat dacă utilizatorul rulează o versiune de macOS care nu este acceptată. În prezent acceptăm cele mai recente trei versiuni majore de macOS. Dacă nu mai aveți suport pentru macOS, faceți upgrade la cel mai nou macOS disponibil pentru dvs. Pentru mai multe informații, accesați Upgrade-ul macOS pentru a continua să primiți actualizări Microsoft 365 și Office pentru Mac. Pentru informații despre cum să actualizați macOS, accesați Actualizarea macOS pe Mac.
Acest lucru se poate întâmpla și dacă rulați o versiune mai veche de Outlook pentru Mac. Asigurați-vă că rulați Outlook pentru Mac compilarea 16.85.24051214 sau o versiune ulterioară. Pentru mai multe informații, accesați Actualizarea automată a Office pentru Mac.
Mai multe resurse
Întrebați experții
Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.
Primiți ajutor de la Comunitate
Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.
Sugerați o caracteristică nouă
Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.
Consultați și
Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac
