Pentru cei mai populari furnizori de e-mail care oferă IMAP/SMTP, serviciul Outlook cunoaște deja setările corecte ale serverului IMAP. Dacă nu știm setările corecte, serviciul încearcă să le descopere, dar nu reușește întotdeauna.
În acest caz, trebuie să contactați furnizorul de servicii de e-mail pentru a obține setările serverului IMAP, apoi încercați să vă conectați din nou utilizând setările complexe.