Este posibil să vedeți Eroare 0xC0000142 atunci când porniți o Office aplicație. Pentru a vă ajuta să rezolvați problema, încercați soluțiile de mai jos. Am listat mai întâi cele mai populare soluții, așadar încercați pașii în ordinea în care sunt listate.

Soluția 1 - Actualizați Office

Asigurați-Office actualizarea la versiunea 2102 (compilare 13801.20808) sau la o versiune mai recentă. Dacă nu aveți configurate actualizări automate, puteți face următoarele:

Notă: Dacă administratorul IT gestionează actualizările Office, este posibil să nu puteți urma pașii de mai jos. Contactați administratorul pentru ajutor în această eroare. Dacă dvs. este administrator și aveți nevoie de ajutor la gestionarea actualizărilor în organizația dvs., consultați Alegeți cum să gestionați actualizările.

  1. În caseta de căutare din bara de activități, tastați Programator de activități.

  2. Extindeți Biblioteca Programatorului de activități și selectați Microsoft> Office.

  3. În fereastra din mijloc, găsiți Office automate 2.0. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați Rulare.

Dacă actualizarea Office acest fel nu funcționează, încercați celelalte opțiuni de mai jos.

Soluția 2 - Office din Panoul de control

Modul de utilizare a instrumentului de reparare depinde de sistemul de operare. Alegeți sistemul de operare din lista verticală de mai jos.

Soluția 3 - Rulați Windows actualizare

Verificați dacă rulați cea mai recentă versiune de Windows. Consultați Actualizarea Windows 10

Soluția 4 - asigurați-vă că Office de protecție software instalată

  1. În Windows 10, tastați Servicii în bara de căutare și deschideți aplicația.

  2. În lista de Servicii, căutați un serviciu denumit platformă Office protecție software,faceți clic dreapta și selectați Proprietăți.

    Notă: Dacă Office de protecție software nu este listată, sunteți pe o versiune mai nouă de Office care nu utilizează acest serviciu. Treceți la recomandarea următoare.

  3. Confirmați că Tip pornire este setat la Automat și Starea serviciului este setată la Se execută.

  4. Dacă Stare serviciu este Oprit , selectați Start pentru a porni serviciul.

Soluția 5 - Dezinstalați și reinstalați Office

Dacă soluțiile de mai sus nu au rezolvat această eroare, poate fi nevoie să dezinstalați complet, apoi să reinstalați Office. Urmați pașii de mai jos.

Sfat: Dezinstalarea Office elimină doar aplicațiile Office de pe computer și nu va elimina niciunul dintre fișiere, documente sau registre de lucru create utilizând aplicațiile.

  1. Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a descărca și a instala instrumentul de asistență la dezinstalare Office.

    Descărcare

  2. Urmați pașii de mai jos pentru a descărca instrumentul de asistență la dezinstalare în funcție de browser.

    Sfat: Descărcarea și instalarea instrumentului poate dura câteva minute. După ce terminați instalarea, se va deschide fereastra de dezinstalare a produselor Office.

    Edge sau Chrome

    • În colțul din stânga jos sau din dreapta sus, faceți clic dreapta pe SetupProd_OffScrub.exe > Deschideți.

      Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a asistentului de suport într-un browser web Chrome

    Microsoft Edge (mai vechi) sau Internet Explorer

    • În partea de jos a ferestrei browserului, selectați Rulare pentru a lansa SetupProd_OffScrub.exe.

      Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a asistentului de suport în browserul web Microsoft Edge sau Internet Explorer.

    Firefox

    • În fereastra pop-up, selectați Salvați fișierul , apoi, din fereastra de browser din dreapta sus, selectați săgeata pentru descărcări > SetupProd_OffScrub.exe.

      Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a asistentului de suport într-un browser web Chrome
  3. Selectați versiunea pe care doriți să o dezinstalați, apoi selectați Următorul.

  4. Continuați prin ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.

    După ce reporniți computerul, instrumentul de dezinstalare se deschide automat din nou pentru a finaliza ultimul pas din procesul de dezinstalare. Urmați solicitările rămase.

  5. Selectați pașii pentru versiunea de Office pe care doriți să o instalați sau să o reinstalați. Închideți instrumentul de dezinstalare.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.