Ne pare rău că întâmpinați probleme la conectarea la Lync. Iată răspunsuri la câteva întrebări frecvente legate de conectare.
Cum mă conectez la aplicația Lync?
Aveți nevoie de o adresă și o parolă de conectare de la o organizație care utilizează Lync Server sau care are un abonament pentru firme pentru a Office 365. Dacă utilizați deja Lync pe desktop, aceasta înseamnă că aveți un cont Lync.
Cum resetez parola?
Dacă ați uitat parola sau dacă aceasta nu mai funcționează, contactați asistența tehnică de la locul de muncă — în mod normal, persoana care v-a configurat contul Lync. Furnizați-i următoarele linkuri:
-
Lync Server: Resetarea parolei unui utilizator în Active Directory
-
Microsoft 365: Resetarea parolei unui utilizator și Resetarea parolelor de firmă Office 365
Care este formatul adresei mele de conectare și al numelui de utilizator?
Adresa dvs. de conectare arată astfel: user@domain.com.
Se poate să vi se solicite atât un nume de utilizator, cât și o adresă de conectare. Numele de utilizator este numele pe care îl utilizați pentru a vă conecta la rețeaua organizației: user@domain.com sau domain\username.
Trebuie să introduc setări proxy?
Dacă vă aflați pe un proxy autentificat, va trebui să introduceți informațiile de autentificare pentru proxy, după cum urmează.
-
Din ecranul Informațiile mele, atingeți Mai multe (...), atingeți Setări, apoi atingeți Setări proxy și introduceți setările de proxy.
Când trebuie să specific manual un server de descoperire automată?
Dacă nu vă puteți conecta, poate fi necesar să specificați manual serverul cu descoperire automată. Pentru mai multe informații, contactați echipa de asistență tehnică.
Încerc să mă conectez la serverul Lync 2010, dar am instalat aplicația Lync 2013
Dacă ați instalat aplicația Lync 2013 pe dispozitivul mobil, dar încercați să vă conectați la Lync 2010 Server, dezinstalați aplicația Lync 2013 și instalați aplicația Lync 2010. Pentru a instala aplicația Lync 2010, procedați astfel:
-
De la Windows Phone, deplasați-vă la Magazin și căutați Microsoft Lync 2010.
-
Atingeți butonul Instalare. Imediat ce este instalată aplicația, aceasta apare pe telefon.
Cât timp rămân conectat la aplicația Lync pentru Windows Phone?
După ce v-ați conectat, veți rămâne conectat(ă) atât timp cât se menține conexiunea. Dacă aveți o conexiune, dar nu utilizați aplicația timp de 10 zile, veți fi deconectat(ă).
