Applies ToTabloul de bord al contului Microsoft

Plățile inverse sau inversările tranzacțiilor au loc atunci când informați banca, firma de cărți de credit sau altă instituție financiară, cum ar fi PayPal, că contestați o plată efectuată de aceștia în numele dvs., pe motiv că aceasta a avut loc fără consimțământul dvs. Uneori, instituția dvs. financiară vă poate contacta pentru a raporta o tranzacție suspectă și, dacă sunteți de acord, să inițiați o dispută în numele dvs.

Dacă întâmpinați o anumită problemă cu un joc sau o aplicație achiziționate prin Microsoft Store sau aveți motive să solicitați o rambursare, ar trebui să contactați Asistența Microsoft. Abuzul repetat de abuz de taxare poate fi considerat frauda.

Consultați și

Returnarea articolelor cumpărate de la Microsoft Store pentru schimb sau rambursare

Contactați Asistența Microsoft Store

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.