Quando o PC estiver ligado à corrente, poderá ver uma mensagem de estado a indicar que o PC está a carregar lentamente ou a descarregar quando paira o cursor do rato ou seleciona o ícone Bateria na barra de tarefas. Isto pode acontecer se estiver a utilizar um carregador que não cumpra os requisitos do seu dispositivo. Para acelerar o carregamento, utilize o carregador e o cabo concebidos para o seu dispositivo.
O PC está a carregar lentamente ou a descarregar quando está ligado à corrente
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Causas possíveis
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Soluções a experimentar
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O carregador não é compatível com o PC.
Nota: Alguns carregadores USB, como carregadores micro USB e USB-C, utilizam um carregador proprietário. Como tal, é provável que o PC só possa utilizar um carregador do respetivo fabricante.
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O carregador não tem capacidade suficiente para carregar o PC.
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O carregador não está ligado à porta de carregamento no PC.
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O cabo de carregamento não cumpre os requisitos de energia para o carregador ou PC.
Notas:
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Um PC com conectores USB-C tem limites de energia superiores aos de um PC que não carrega através de uma ligação USB-C. O USB-C pode suportar até 5 V, 3 A, 15 W. Se o conector suportar a Entrega de Energia USB, que é uma norma, pode carregar mais rapidamente e em níveis de energia mais elevados.
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Para conseguir o tempo de carregamento mais rápido, o PC, o carregador e o cabo têm de suportar as normas da indústria. O carregador e o cabo de carregamento também têm de suportar os níveis de energia que o PC necessita para um tempo de carregamento mais rápido. Por exemplo, se o PC necessitar de 12 V e 3 A para carregar, um carregador de 5 V, 3 A não será o melhor para carregar o PC.
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Utilize o carregador e o cabo concebidos para o PC.
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Certifique-se de que liga o carregador à porta de carregamento no PC.
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Para acelerar o carregamento, carregue o PC enquanto este estiver no modo de suspensão ou desligado.
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Contacte o fabricante do PC para ajudar a determinar o carregador a utilizar. Para dispositivos Surface, consulte Fontes de alimentação e requisitos de carregamento do Surface.
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