Resolução de problemas de notificações no Vínculo ao Telemóvel

Não estou a receber notificações 

Não verá notificações se:

• A bateria do seu portátil está fraca ou a opção Poupança de bateria está definida como Ligado.

• Se a opção Auxiliar de concentração (anteriormente denominada horas de pausa) estiver ativada. Saiba mais sobre como desativar o Auxiliar de concentração

Para alguns dispositivos Android, as suas definições de Optimização da Bateria podem interromper a sua ligação. Recomendamos desativá-la na aplicação Vincular ao Windows no seu dispositivo Android.

Abra Definições do Android > Aplicações e notificações > Informação da aplicação > Vincular ao Windows > Avançado > Bateria > Gerir a Utilização da Bateria > Otimização da bateria. Desloque-se para baixo para Vincular ao Windows e selecione Não otimizar.

Em dispositivos Android selecionados, os passos poderão ser os seguintes:

Abra Definições do Android > Aplicações > Vincular ao Windows > Bateria > Otimizar utilização da bateria. Selecione Tudo na lista pendente, desloque-se para encontrar Vincular ao Windows e alterne para Desligado.

As minhas notificações deixaram de ser sincronizadas

As notificações funcionam independentemente das outras funcionalidades de Vínculo ao Telemóvel como mensagens e fotografias. Quando deixam de funcionar, a redefinição das permissões de notificação deve iniciar novamente o processo de sincronização.

No dispositivo Android:

1. Aceda a Definições e pesquise Acesso a notificações.

2. Encontre Vincular ao Windows na lista, desative-o e volte a ativá-lo. 

3. Aparecerá um pop-up. Selecione Permitir quando lhe for pedido.

No PC:

1. Abra o Vínculo ao Telemóvel e selecione Notificações.

2. Aguarde até que as notificações sejam atualizadas. As notificações devem agora ser sincronizadas normalmente.