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Certifique-se de que o Auxiliar de concentração está desativado.
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Clique com o botão direito do rato no ícone do Centro de Ação na barra de tarefas.
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Selecione Auxiliar de Concentração.
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Selecione Desativado.
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Feche o Vínculo ao Telemóvel e, em seguida, volte a abri-lo.
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Se nenhum dos passos acima funcionar, reinicie o seu PC.
Desligue e volte a ligar o Bluetooth.
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Percorra para baixo a partir da parte superior do ecrã para mostrar o painel Notificações do Android .
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Toque no ícone do Bluetooth para o desativar e ligar novamente.
Se a chamada continuar a não funcionar, o seu dispositivo Android e o PC poderão ter falhado a ligação automática por Bluetooth
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Tente ligar os seus dispositivos manualmente. Percorra para baixo a partir da parte superior do ecrã para mostrar o painel Notificações do Android .
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Toque sem soltar no ícone do Bluetooth . Será apresentada uma lista de dispositivos nas proximidades.
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Localize o nome do seu PC nesta lista e toque no mesmo.
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Deverá ver notificações tanto no seu dispositivo Android como no PC Windows. Toque ou clique nestes alertas para confirmar.
O processo de ligação deve estar concluído e poderá utilizar a funcionalidade Chamadas.
Continuo sem poder utilizar as Chamadas
Certifique-se de que a Vínculo ao Telemóvel no PC está fechada e, em seguida, faça o seguinte:
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Abra as Definições no seu dispositivo.
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Toque em Dispositivos ligados > Preferências de ligação > Bluetooth.
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Certifique-se de que o Bluetooth está Ativado.
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Junto ao dispositivo emparelhado que pretende alterar, toque em Definições.
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Selecione Desemparelhar (ou opte por "esquecer" o dispositivo).
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Selecione Iniciar > Definições > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos.
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Selecione o seu dispositivo Android a partir da lista.
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Selecione Remover dispositivo.
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Confirme a remoção.
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Certifique-se de que o seu dispositivo Android não está na lista.
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Se houver outra entrada para o seu dispositivo Android, desemparelhe-o ao seguir os passos 2–5.
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Abra o Vínculo ao Telemóvel e configure novamente as Chamadas .
Otimização da Bateria a interromper a ligação
Para alguns dispositivos Android, as suas definições de Optimização da Bateria podem interromper a sua ligação. Recomendamos desativá-la para a aplicação Vincular ao Windows no seu dispositivo Android.
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Abra Definições do Android > Aplicações e notificações > Informação da aplicação > Vincular ao Windows > Avançado > Bateria > Gerir Utilização da Bateria > Otimização da bateria.
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Desloque-se para baixo até e selecione Não otimizar.
Em dispositivos Android selecionados, faça o seguinte para desativar a otimização da bateria:
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Abra Definições do Android > Aplicações > Vincular ao Windows > Serviço > Bateria > Otimizar utilização da bateria.
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Selecione Tudo na lista pendente, desloque-se para encontrar Vincular ao Windows e alterne para Desligada.
Num Surface Duo:
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Aceda a Definições > Aplicações e notificações > Ver todas as aplicações.
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Desloque-se até Vincular ao Windows.
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Selecione a aplicação e, em seguida, aceda a Bateria.
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Clique em Bateria.
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Clique em Otimização de bateria.
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Selecione Não otimizar no pop-up.
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Clique em Concluído.
Algumas aplicações podem estar a afetar a realização de chamadas. O que é que isto significa?
Pode aparecer um erro porque pode ter emparelhado o seu dispositivo Android com o seu PC com uma aplicação de terceiros ou os seus dispositivos podem ser emparelhados através de uma aplicação pré-instalada do fabricante do hardware (como Intel Unison ou Virtoo by LG).
Algumas destas aplicações podem entrar em conflito com a sua capacidade de fazer chamadas. Recomendamos que os desinstale ou desative ou que saia dos mesmos e, em seguida, desemparelhe o seu dispositivo Android e o emparelhe novamente com Chamadas.
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Aceda a Definições do Windows > Aplicações > Aplicações e funcionalidades.
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Selecione a aplicação que pretende e, em seguida, Desinstalar.
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Aceda a Definições do Windows > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos > Outros dispositivos .
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Selecione o seu dispositivo na lista e, em seguida, Remover dispositivo.
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No Vínculo ao Telemóvel, aceda a Chamadas e emparelhe os seus dispositivos novamente.
Por que motivo as chamadas não funcionam depois de alterar o nome do meu dispositivo Android?
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Desemparelhe o seu dispositivo Android do PC ao aceder a Iniciar > Definições > Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos > Outros dispositivos.
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Nas definições do seu dispositivo Android (normalmente na página Acerca do seu dispositivo), altere o nome para aquele que pretende.
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Volte às definições de Bluetooth do seu PC e emparelhe o seu telemóvel novamente para estabelecer a ligação ao seu telemóvel com o nome atualizado.
Por que motivo não consigo utilizar os meus auscultadores Bluetooth no meu PC para receber chamadas doVínculo ao Telemóvel ?
A Vínculo ao Telemóvel não suporta atualmente o reencaminhamento de uma chamada telefónica do seu dispositivo Android para um auricular através de Bluetooth.
Posso escolher qual o SIM a utilizar com a chamada se tiver capacidade de duplo SIM no meu dispositivo Android?
O Vínculo ao Telemóvel não suporta opções de duplo SIM. A sua chamada será feita ou recebida utilizando o seu SIM principal.
Estou a ter problemas de qualidade de áudio ao efetuar chamadas
Coisas a tentar para melhorar a sua ligação de áudio durante as chamadas:
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Se estiver a utilizar um rato ou acessório Bluetooth e a qualidade de uma chamada for baixa, experimente desligar temporariamente o acessório para ver se a qualidade de áudio melhora.
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Se detetar um eco severo, experimente utilizar um auricular com fios para melhorar a experiência.
Se estiver a ter problemas ao receber ou efetuar chamadas comVínculo ao Telemóvel ?
Primeiro, verifique se a funcionalidade Auxiliar de Concentração está desativada no seu PC Windows 11.
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Clique com o botão direito do rato no ícone do Centro de Ação na barra de tarefas
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Clique em Auxiliar de Concentração. Selecione Desativado.
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Fechar e reabrir Vínculo ao Telemóvel
Se nenhum dos passos acima resolver o problema, tente reiniciar o PC.
Posso utilizar os meus auscultadores Bluetooth no meu PC para fazer chamadas comVínculo ao Telemóvel ?
Atualmente, Vínculo ao Telemóvel não suporta chamadas de reencaminhamento do iPhone® para os auscultadores através de Bluetooth.
Estou a ter problemas de qualidade de áudio ao fazer chamadas. Tem alguma sugestão para melhorar isto?
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Outros dispositivos Bluetooth emparelhados com o PC, como o rato, podem interferir. Experimente acessórios temporariamente desligados para ver se a qualidade do áudio melhora
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Mau eco? Experimente utilizar um auricular com fios.
