Se estiver a deparar-se com problemas ao configurar a aplicação pela primeira vez, experimente estas sugestões de resolução de problemas.
Se a sua pergunta não for abordada abaixo, a ms-link página de resolução de problemas poderá ajudar.
Como posso verificar se estou a executar a versão mais recente do Vínculo ao Telemóvel?
As atualizações serão instaladas automaticamente se esta opção estiver ativada no seu PC e telemóvel Android. Para garantir uma experiência suave, recomendamos que atualize para a versão mais recente do Vínculo ao Telemóvel quando disponível.
Importante: Antes de continuar com os passos abaixo, certifique-se de que o dispositivo Android e o PC estão ligados à mesma rede Wi-Fi.
No seu dispositivo Android
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Na aplicação Vincular ao Windows, toque em Definições.
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Toque Verificar por Atualizações.
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Aguarde que as atualizações disponíveis sejam concluídas com êxito e, em seguida, feche e reabra a aplicação.
No seu Surface Duo:
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Aceda a Definições > Dispositivos Ligados > Vincular ao Windows > Acerca de Vincular ao Windows.
ou
Percorra para baixo a partir da parte superior do ecrã para revelar o Painel Rápido e, em seguida, selecione Vincular ao Windows > Sobre Vincular ao Windows.
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Se estiver disponível uma atualização, selecione Atualizar agora.
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Aguarde até que a atualização seja concluída com êxito e, em seguida, feche e reabra a aplicação.
No PC
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Abra Vínculo ao Telemóvel.
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Aceda a Definições > Acerca > Atualizações.
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Se estiver disponível uma atualização, selecione o botão Atualizar.
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Aguarde que a atualização seja concluída com êxito e, em seguida, selecione Abrir.
Como posso certificar-me de que estou a utilizar a mesma conta Microsoft para iniciar sessão nas minhas aplicações Vínculo ao Telemóvel e Vincular ao Windows?
Terá de iniciar sessão na mesma conta Microsoft no dispositivo Android e no PC para os associar com êxito. Siga estes passos para verificar:
No PC:-
Abra o browser e aceda a https://www.accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Inicie sessão com a sua conta Microsoft.
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Verifique se o telemóvel Android está listado nas informações da conta.
No seu dispositivo Android:
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Se tiver a aplicação Vincular ao Windows :
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Aceda a Definições > Contas.
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Em dispositivos Samsung selecionados:
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Aceda a Definições > Funcionalidades avançadas >Vincular ao Windows.
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Reveja o endereço de e-mail em Conta Microsoft.
Para o seu Surface Duo:
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Aceda a Definições > Dispositivos ligados > contaVincular ao Windows >.
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Reveja o endereço de e-mail em Conta.
No seu dispositivo OPPO:
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Aceda a Definições > partilha de & de ligação > Vincular ao Windows
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Reveja o endereço de e-mail em Conta.
Como é que posso alterar as definições de idioma?
O Vínculo ao Telemóvel corresponderá às definições de idioma utilizadas no PC e em todas as suas aplicações. Se pretender alterar o idioma predefinido, faça o seguinte:
No PC:
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Aceda a Definições > Hora e Idioma > Idioma > Idiomas preferidos.
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Selecione "+" Adicionar um idioma.
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Escolha um idioma a instalar, selecione Seguinte e siga as instruções para o instalar.
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Apenas tem de selecionar as opções para Instalar um pacote de idiomas e Conversão de texto em voz. Pode deixar a opção Definir como idioma de apresentação do Windows desselecionada se apenas quiser alterar as definições de idioma das suas aplicações.
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Selecione o idioma recém-descarregado e selecione a seta para cima para ter a certeza de que as aplicações são apresentadas no idioma que acabou de transferir.
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Feche a aplicação Vínculo ao Telemóvel no seu PC. Abra o Microsoft Store, procure atualizações e transfira a versão mais recente do Vínculo ao Telemóvel.
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Reinicie o Vínculo ao Telemóvel. Deve agora estar no idioma que descarregou acima.
Se já tiver múltiplos idiomas listados em Idiomas preferidos nas Definições , pode alterar a sua preferência de idioma ao mover o idioma pretendido para a parte superior da lista. Terá de fechar e reabrir a Vínculo ao Telemóvel sempre que escolher um idioma diferente nesta lista.
As definições de idioma do Android estão definidas independentemente nas definições de sistema do dispositivo.
Utilizar o Vínculo ao Telemóvel em vários PCs e dispositivos
Posso utilizar mais do que um dispositivo Android com o Vínculo ao Telemóvel ?
Sim, é possível ligar mais do que um dispositivo Android ao Vínculo ao Telemóvel. Certifique-se de que está a utilizar a mesma conta Microsoft para iniciar sessão noVínculo ao Telemóvel eVincular ao Windows aplicação em todos os seus dispositivos.
Para adicionar mais dispositivos, faça o seguinte:
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No seu novo dispositivo Android, inicie sessão na aplicaçãoVincular ao Windows com a mesma conta Microsoft que está a utilizar com a Vínculo ao Telemóvel no seu PC. Isto irá criar a ligação entre o seu dispositivo Android e o seu computador.
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Depois de concluir o processo de configuração no seu novo dispositivo Android, feche e reinicie o Vínculo ao Telemóvel.
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NoVínculo ao Telemóvel, aceda a Definições e, em seguida, selecione o seu novo dispositivo na lista pendente do dispositivo.
Posso utilizar o Vínculo ao Telemóvel com vários PCs?
Sim, pode ligar o seu dispositivo a vários PCs ao mesmo tempo.
No segundo PC:
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Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, procure Vínculo ao Telemóvel e, em seguida, selecione oVínculo ao Telemóvel nos resultados da pesquisa.
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Ser-lhe-á pedido para iniciar sessão na sua conta Microsoft. Terá de iniciar sessão com a mesma conta Microsoft noVínculo ao Telemóvel no seu PC e na aplicaçãoVincular ao Windows no seu dispositivo Android.
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Quando concluir o processo de configuração do Vínculo ao Telemóvel, receberá uma notificação no seu dispositivo Android a pedir-lhe para autorizar a ligação.
Nota: Atualmente, os dispositivos Microsoft Surface Duo não suportam a ligação a vários PCs.
Se estiver a partilhar o meu PC com outras pessoas, como posso proteger os meus dados do Vínculo ao Telemóvel (imagens, mensagens de texto, entre outros)?
A Microsoft recomenda vivamente a utilização de contas Microsoft separadas para cada utilizador de PC para proteger adequadamente os dados de cada pessoa. A utilização de contas separadas no seu computador protege os dados Vínculo ao Telemóvel bem como todos os outros dados no PC partilhado.
Para obter detalhes sobre a criação de contas adicionais, consulte o artigo Adicionar contas no seu PC.
Posso utilizar o Vínculo ao Telemóvel como utilizador não predefinido ou como utilizador de modo de dois telefones (disponível apenas na Coreia do Sul)?
Poderá encontrar o modo de dois telemóveis se o seu fornecedor de rede móvel estiver sediado na Coreia do Sul. Atualmente, o Vínculo ao Telemóvel não suporta o modo de dois ou vários perfis de telemóvel. Contacte o seu fornecedor de dispositivos móveis para desativar o modo de dois telemóveis, para que possa utilizar o Vínculo ao Telemóvel.
Se tiver múltiplos perfis no seu dispositivo móvel, o Vínculo ao Telemóvel só funcionará se o seu dispositivo estiver definido como o perfil predefinido.
Posso utilizar a Vínculo ao Telemóvel ao utilizar simultaneamente aplicações de Colaboração em Múltiplos Ecrãs ou projeção sem fios em dispositivo HONOR selecionado?
Ter oVínculo ao Telemóvel e a Colaboração em Múltiplos Ecrãs ou a Projeção Sem Fios aberta pode causar problemas em ambas as aplicações. Para garantir a melhor experiência, tenha apenas uma destas aplicações aberta de cada vez.
Como posso fornecer feedback sobre o Vínculo ao Telemóvel ?
Ficamos gratos pelas suas sugestões e feedback!
No seu dispositivo Android:
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Abra a aplicação Vincular ao Windows.
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Toque em Definições.
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Selecione a opção Ajuda e Feedback e, em seguida, Enviar feedback.
Para o seu Surface Duo:
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Aceda a Definições > Dispositivos ligados > Vincular ao Windows > Envie-nos feedback.
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Toque em Enviar feedback.
No PC:
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Clique no botão Iniciar do Windows e, em seguida, escreva Hub de Comentários na caixa de pesquisa.
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Clique na aplicação Hub de Comentários nos resultados da pesquisa.
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Selecione Sugerir uma funcionalidade.