Nota: As informações neste artigo aplicam-se ao Clipchamp para contas pessoais. Para saber como aceder ao Clipchamp para contas profissionais, que faz parte das subscrições do Microsoft 365 empresas, consulte estas FAQ.
Parar apenas um plano pago
Se quiser cancelar uma subscrição de um plano pago e quiser continuar a utilizar o escalão gratuito do Clipchamp, consulte: Como cancelar um plano do Clipchamp.
Eliminar uma conta do Clipchamp
Para remover totalmente uma conta clipchamp e todos os respetivos dados,
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Pode aceder a esta ligação para submeter o pedido de eliminação. A ligação funciona no ambiente de trabalho/portátil, não em dispositivos móveis.
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Ser-lhe-á pedido para iniciar sessão na conta do Clipchamp que pretende eliminar se ainda não tiver sessão iniciada.
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Em alternativa, pode aceder à página de definições da sua conta do Clipchamp e pedir a eliminação da conta na parte inferior da página.
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Em dispositivos móveis, na aplicação Clipchamp para iOS, encontrará a opção de eliminação de conta nas definições da aplicação.
Quando o pedido for submetido, a sessão será iniciada e a eliminação da conta será processada. Quando estiver concluído, receberá um e-mail de confirmação.
Durante o período entre o momento em que submete o pedido de eliminação da conta e quando a eliminação da conta estiver concluída, não poderá iniciar sessão no Clipchamp com esse endereço de e-mail.
Depois de a eliminação ter sido processada, poderá utilizar o mesmo endereço de e-mail para abrir uma nova conta que não irá conter nenhum dos seus dados anteriores.
Tenha em atenção que eliminar uma conta clipchamp e os respetivos dados não elimina a sua conta pessoal ou familiar da Microsoft se tiver ligado uma na Clipchamp. Neste momento, as contas Clipchamp e Microsoft e os respetivos dados são geridos separadamente.
Importante: Se tiver uma subscrição do plano Clipchamp Premium implementada, certifique-se de que cancela o plano pago na sua conta Microsoft. Eliminar uma conta clipchamp conforme descrito acima não irá parar automaticamente a subscrição do plano Premium, uma vez que o plano é gerido através da sua conta Microsoft. Pedimos desculpa pelo incómodo deste passo adicional.
