Redefinir o Surface Duo para as definições de fábrica

Antes de reiniciar o seu Surface Duo

• Fazer o back up dados e configurações do dispositivo. Fazer o back up dados e configurações do Surface Duo para a sua Conta Google. Para começar, abra as Definições,toque em System > Backup. Certifique-se de que o Back up para o Google Drive está ligado e, em seguida, toque em Back up agora. Isto permite-lhe restaurar a sua informação a partir da cópia de segurança mais tarde se configurar novamente o Surface Duo ou configurar um dispositivo Android diferente. Para obter mais informações sobre o fundo, consulte o Back up ou restaure os seus dados no seu dispositivo Android no site de Ajuda do Android.

• Ressiem as suas fotos. Certifique-se de fazer o back up suas fotos e vídeos.

  1. Para guardar fotografias e vídeos anexados a mensagens de texto, abra mensagense, em seguida, guarde manualmente as fotos e vídeos que estão anexados.

  2. Apoie as suas fotos e vídeos no Microsoft OneDrive ou no Google Drive:

     • Para o Microsoft OneDrive: Open OneDrive, toque em Me > Configurações > carregar a câmarae, em seguida, ligue o upload da câmara.

     • Para o Google Drive: Abra as definições,toque no Sistema > Cópia de Segurança. Com o Back up para o Google Drive ligado, toque no Google Photose, em seguida, ligue o Back up & sincronização.

• Certifique-se de que conhece o PIN para desbloquear o seu ecrã e as informações da sua conta Google. Quando adiciona as informações da sua Conta Google ou define um bloqueio de ecrã, isto configura a proteção do telefone. Isto ajuda a evitar que outros apaguem o seu Surface Duo e o utilizem se estiver perdido ou roubado. No Surface Duo, terá de introduzir o PIN para desbloquear o ecrã (se configurar uma fechadura de ecrã). Para obter mais informações sobre proteção de telefone, consulte Ajuda para evitar que outros utilizem o seu dispositivo sem permissão no site da Ajuda do Android.

A fábrica repôs o seu Surface Duo para o apagar

1. Abrir definições, em seguida, toque no Sistema > Redefinir as opções > apagar todos os dados (reset de fábrica).

2. Toque em Apagar todos os dados para confirmar que pretende apagar o seu Surface Duo.

3. Introduza o seu PIN e toque em apagar todos os dados novamente para confirmar que deseja fazê-lo.

Nota: Se não conseguir iniciar sposição no Surface Duo com o pin ou impressão digital, experimente um dos seguintes para apagar o Surface Duo e repô-lo às definições de fábrica:

• Apá-lo remotamente. Se souber o nome e a palavra-passe da conta do Google, pode ir a android.com/find e apagar o Surface Duo remotamente a partir daí. Para obter mais informações, consulte Localizar, bloquear ou apagar um dispositivo Android perdido no site da Ajuda do Android.

• Reposição de fábrica utilizando o modo recovery. Utilize o menu de modo Recovery no surface duo e, em seguida, apie-o dessa forma.

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