A Microsoft preocupa-se com a segurança dos nossos clientes e colaboradores. Planeamos, concebemos, fabricamos, vendemos e mantemos dispositivos Surface, Xbox e HoloLens para cumprir ou exceder os padrões da indústria. Os nossos produtos são certificados de acordo com as normas de segurança internacionais aplicáveis.
Compromisso com a segurança do produto
A Microsoft está empenhada na segurança dos produtos.
Utilização e processamento seguros: fornecemos informações de segurança para os nossos produtos com etiquetas, guias de utilizador e conteúdos online e incentivamos todos a utilizar estas informações para compreender como utilizar os nossos produtos.
Monitorização da segurança e melhoria contínua: a criação de produtos seguros suporta a missão da Microsoft de capacitar todas as pessoas e todas as organizações do planeta a alcançarem mais. Monitorizamos o desempenho do produto, as preocupações dos clientes e a eficácia dos nossos programas para melhorar continuamente a segurança dos produtos. Examinamos ideias e diretrizes de associações do setor, agências governamentais e clientes e procuramos práticas e tecnologias novas e emergentes.
Segurança digital e online: além da nossa dedicação à segurança física dos nossos produtos Surface, Xbox e HoloLens, a Microsoft também está empenhada na segurança digital e online. Para saber mais, consulte Segurança online e Segurança digital.
Registar-se para alertas de segurança do produto
Para receber apenas mensagens da Microsoft se existir um alerta ou resgate de segurança do produto para o seu dispositivo, pode fazê-lo ao selecionar a seguinte ligação: Formulário de inscrição de notificações de segurança do produto.
Recomendamos que registe os seus dispositivos para receber informações de garantia, alertas de segurança do produto e outras informações relevantes para os produtos. Para tal, consulte Registar o Surface ou a Xbox.
Avisos de segurança do produto
A Microsoft fornece avisos de segurança e instruções com os nossos produtos de hardware para ajudá-lo a utilizar e desfrutar eficazmente dos seus dispositivos. Se quiser rever as nossas instruções e avisos de segurança do produto online, consulte Avisos e instruções de segurança do produto.
Comunicar um evento de segurança do produto
Se acredita que o seu dispositivo Microsoft sofreu um potencial evento de segurança do produto, como emitir fumo ou faíscas, apresentar sinais de danos causados pelo calor ou derretimento ou danificar outras propriedades ou causar ferimentos pessoais, recomendamos que comunique o evento à Microsoft ao selecionar a seguinte ligação onde poderá fornecer todos os detalhes do problema que sofreu.
Comunicar um evento de segurança do produto
Certifique-se de que mantém todos os itens relacionados com o evento consigo, uma vez que lhe será pedido para fornecer fotografias do dispositivo Microsoft, bem como outros detalhes que tenha comunicado anteriormente. Em alguns casos, a Microsoft terá de recolher o seu dispositivo para investigar o relatório.
Alertas
Para obter informações e consultas de regulador, clique aqui .
