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Um cabeçalho da Internet de uma mensagem de e-mail fornece uma lista de detalhes técnicos sobre a mensagem, como quem a enviou, o software utilizado para a compor e os servidores de e-mail que transmitiu a caminho do destinatário. Na maioria das vezes, apenas um administrador terá de ver os cabeçalhos da Internet de uma mensagem. Se quiser adicionar um cabeçalho à sua mensagem de e-mail, consulte Aplicar papel de carta, fundos ou temas a mensagens de e-mail.

Alguns remetentes utilizam spoofing para disfarçar o respetivo endereço de e-mail. Ao verificar o cabeçalho, pode descobrir se o endereço de e-mail é diferente do que aparece e adicioná-lo à sua lista de remetentes bloqueados. 

Ver cabeçalhos de mensagens no Outlook clássico

  1. Faça duplo clique numa mensagem de e-mail para abri-la fora do Painel de Leitura no Outlook para Windows clássico.

  2. Clique em Propriedades do> de Ficheiros.

  3. As informações de cabeçalho aparecem na caixa Cabeçalhos da Internet.

    Sugestão: Pode realçar as informações nessa caixa, premir Ctrl+C para copiar e colá-la no Bloco de Notas ou Word para ver o cabeçalho inteiro de uma só vez.

Considere uma troca de e-mail entre duas pessoas, Anton Kirilov e Kelly J. Weadock. O endereço de e-mail do Anton é anton@proseware.com e o endereço da Kelly é kelly@litwareinc.com. A Margarida utiliza o Microsoft Office Outlook 2007. O cabeçalho de Internet associado à mensagem da Margarida para o Gustavo tem o seguinte aspeto:

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:39:22 -0800Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:38:49 -0800From: "Kelly J. Weadock" <kelly@litware.com>To: <anton@proseware.com>Cc: <tim@cpandl.com>Subject: Review of staff assignmentsDate: Wed, 12 Dec 2007 13:38:31 -0800MIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/mixed;X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==Return-Path: kelly@litware.comMessage-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2007 21:38:50.0145 (UTC)

Nota: O cabeçalho de exemplo pode não conter todos os itens encontrados nos seus cabeçalhos de e-mail. Estas são as entradas mais comuns.

Quando a Margarida envia uma mensagem de e-mail para anton@proseware.com, ela compõe-a a partir do computador, que é identificada como (i101-177.nv.litwareinc.com). O texto composto é transmitido do computador para o servidor de e-mail, mail.litwareinc.com. Esta é a última vez que a Margarida verá a sua mensagem de e-mail, porque o processamento adicional é processado por servidores de e-mail sem intervenção dela. Quando o servidor de e-mail da Kelly recebe a mensagem para anton@proseware.com, contacta o servidor de e-mail da Proseware e entrega-lhe a mensagem. A mensagem é armazenada no servidor proseware.com até o Anton verificar as mensagens de e-mail do Proseware.

Segue-se uma explicação dos campos de cabeçalho de e-mail comuns.

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0

Este cabeçalho é adicionado pelo Outlook.

Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Tue, 12 Dec 2017 13:39:22 -0800

Estas informações dizem que a transferência de mensagens ocorreu na terça-feira, 12 de dezembro de 2017, às 13:39:22 (1:39:22 da tarde) Hora Padrão do Pacífico (que é 8 horas mais tarde do que a Hora Universal Coordenada (Hora Média de Greenwich); assim o "–0800").

Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Tue, 12 Dec 2017 13:38:49 -0800

Esta transferência de mensagens ocorreu na terça-feira, 12 de dezembro de 2017, às 13:38:49 (1:38:49 da tarde) Hora Padrão do Pacífico (que é 8 horas mais tarde do que a Hora Universal Coordenada (UTC); assim a "–0800").

From: "Kelly J. Weadock" <kelly@litware.com>

Esta mensagem foi enviada por Kelly J. Weadock a partir do endereço de e-mail kelly@litware.com.

To: <anton@proseware.com>

Esta é a pessoa a quem a mensagem de e-mail é endereçada.

Cc: <tim@cpandl.com>

Esta é a pessoa ou pessoas que receberam cópias da mensagem.com conhecimento.

Nota: Os destinatários de cópias ocultas (Bcc) não aparecem no cabeçalho.

Subject: Review of staff assignments

Este é o assunto da mensagem de e-mail.

Date: Tue, 12 Dec 2017 13:38:31 -0800

Isto indica a data e hora em que a mensagem de e-mail foi enviada, com base no relógio do computador do remetente.

MIME-Version: 1.0

Este parâmetro especifica a versão do protocolo MIME que foi utilizado pelo remetente.

Content-Type: multipart/mixed;

Isto é um cabeçalho MIME adicional. Informa os programas de e-mail compatíveis com MIME sobre o tipo de conteúdo esperado na mensagem.

X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210

Esta informação indica que a mensagem foi enviada através do Microsoft Office Outlook com a versão de compilação 12.0.4210.

X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165

Esta entrada indica o software de e-mail (software MIME OLE) utilizado pelo remetente.

Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==

Este cabeçalho é utilizado para associar múltiplas mensagens a um tópico semelhante. Por exemplo, no Outlook, a vista de conversação utiliza esta informação para encontrar mensagens do mesmo tópico de conversação.

Return-Path: kelly@litware.com

Esta entrada especifica como contactar o remetente da mensagem.

Message-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>

Este número foi atribuído à mensagem por mail.litware.com para fins de identificação. Este ID será sempre associado à mensagem.

X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2017 21:38:50.0145 (UTC)

Este é um carimbo de data/hora colocado na mensagem quando esta passa pela primeira vez por um servidor a executar o Microsoft Exchange.

Ver cabeçalhos de mensagens em Outlook na Web ou Outlook.com

  1. Selecione Mais ações Botão Mais ações na parte superior da janela da mensagem.Captura de ecrã do botão Mais ações

  2. Selecione Ver > Ver origem da mensagem.

Localizar o endereço do remetente

  1. Desloque-se para baixo na origem da mensagem até encontrar o campo De .

  2. Realce o endereço de e-mail incluído no < > e clique com o botão direito do rato em Copiar.

  3. Utilize este endereço de e-mail para bloquear o remetente. Saiba como bloquear ou desbloquear remetentes.

Considere uma troca de e-mail entre duas pessoas, Anton Kirilov e Kelly J. Weadock. O endereço de e-mail do Anton é anton@proseware.com e o endereço da Kelly é kelly@litwareinc.com. A Margarida utiliza o Microsoft Office Outlook 2007. O cabeçalho de Internet associado à mensagem da Margarida para o Gustavo tem o seguinte aspeto:

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:39:22 -0800Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:38:49 -0800From: "Kelly J. Weadock" <kelly@litware.com>To: <anton@proseware.com>Cc: <tim@cpandl.com>Subject: Review of staff assignmentsDate: Wed, 12 Dec 2007 13:38:31 -0800MIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/mixed;X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==Return-Path: kelly@litware.comMessage-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2007 21:38:50.0145 (UTC)

Nota: O cabeçalho de exemplo pode não conter todos os itens encontrados nos seus cabeçalhos de e-mail. Estas são as entradas mais comuns.

Quando a Margarida envia uma mensagem de e-mail para anton@proseware.com, ela compõe-a a partir do computador, que é identificada como (i101-177.nv.litwareinc.com). O texto composto é transmitido do computador para o servidor de e-mail, mail.litwareinc.com. Esta é a última vez que a Margarida verá a sua mensagem de e-mail, porque o processamento adicional é processado por servidores de e-mail sem intervenção dela. Quando o servidor de e-mail da Kelly recebe a mensagem para anton@proseware.com, contacta o servidor de e-mail da Proseware e entrega-lhe a mensagem. A mensagem é armazenada no servidor proseware.com até o Anton verificar as mensagens de e-mail do Proseware.

Segue-se uma explicação dos campos de cabeçalho de e-mail comuns.

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0

Este cabeçalho é adicionado pelo Outlook.

Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Tue, 12 Dec 2017 13:39:22 -0800

Estas informações dizem que a transferência de mensagens ocorreu na terça-feira, 12 de dezembro de 2017, às 13:39:22 (1:39:22 da tarde) Hora Padrão do Pacífico (que é 8 horas mais tarde do que a Hora Universal Coordenada (Hora Média de Greenwich); assim o "–0800").

Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Tue, 12 Dec 2017 13:38:49 -0800

Esta transferência de mensagens ocorreu na terça-feira, 12 de dezembro de 2017, às 13:38:49 (1:38:49 da tarde) Hora Padrão do Pacífico (que é 8 horas mais tarde do que a Hora Universal Coordenada (UTC); assim a "–0800").

From: "Kelly J. Weadock" <kelly@litware.com>

Esta mensagem foi enviada por Kelly J. Weadock a partir do endereço de e-mail kelly@litware.com.

To: <anton@proseware.com>

Esta é a pessoa a quem a mensagem de e-mail é endereçada.

Cc: <tim@cpandl.com>

Esta é a pessoa ou pessoas que receberam cópias da mensagem.com conhecimento.

Nota: Os destinatários de cópias ocultas (Bcc) não aparecem no cabeçalho.

Subject: Review of staff assignments

Este é o assunto da mensagem de e-mail.

Date: Tue, 12 Dec 2017 13:38:31 -0800

Isto indica a data e hora em que a mensagem de e-mail foi enviada, com base no relógio do computador do remetente.

MIME-Version: 1.0

Este parâmetro especifica a versão do protocolo MIME que foi utilizado pelo remetente.

Content-Type: multipart/mixed;

Isto é um cabeçalho MIME adicional. Informa os programas de e-mail compatíveis com MIME sobre o tipo de conteúdo esperado na mensagem.

X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210

Esta informação indica que a mensagem foi enviada através do Microsoft Office Outlook com a versão de compilação 12.0.4210.

X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165

Esta entrada indica o software de e-mail (software MIME OLE) utilizado pelo remetente.

Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==

Este cabeçalho é utilizado para associar múltiplas mensagens a um tópico semelhante. Por exemplo, no Outlook, a vista de conversação utiliza esta informação para encontrar mensagens do mesmo tópico de conversação.

Return-Path: kelly@litware.com

Esta entrada especifica como contactar o remetente da mensagem.

Message-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>

Este número foi atribuído à mensagem por mail.litware.com para fins de identificação. Este ID será sempre associado à mensagem.

X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2017 21:38:50.0145 (UTC)

Este é um carimbo de data/hora colocado na mensagem quando esta passa pela primeira vez por um servidor a executar o Microsoft Exchange.

Ver cabeçalhos de mensagens nonovo Outlook

  1. Selecione Mais ações Botão Mais ações na parte superior da janela da mensagem.

  2. Selecione Ver > Ver detalhes da mensagem.

Localize o endereço do remetente nonovo Outlook

  1. Desloque-se para baixo nos Detalhes da mensagem até encontrar o campo De .

  2. Realce o endereço de e-mail incluído no < > e clique com o botão direito do rato em Copiar.

  3. Utilize este endereço de e-mail para bloquear o remetente. Saiba como bloquear ou desbloquear remetentes.

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