Este artigo destina-se a pessoas que utilizam um programa de leitura de ecrã, como o Windows Narrator, o JAWS ou o NVDA, com produtos Microsoft 365. Este artigo faz parte do conjunto de conteúdos do suporte para leitor de ecrã do Microsoft 365 , onde pode encontrar mais informações de acessibilidade nas nossas aplicações. Para obter ajuda geral, visite Suporte da Microsoft.
Utilize aCentro de administração do Exchange (EAC) com o seu teclado e um leitor de ecrã para ativar ou desativar o arquivo de itens numa caixaExchange Online correio. Também pode aplicar políticas de retenção a caixas de correio.
Testámo-lo com o Narrador no Microsoft Edge e com o JAWS no Chrome, mas poderá funcionar com outros leitores de ecrã e browsers, desde que sigam padrões e técnicas comuns de acessibilidade.
Notas:
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As novas funcionalidades do Microsoft 365 são lançadas gradualmente para os subscritores do Microsoft 365, pelo que é possível que a sua aplicação ainda não tenha estas funcionalidades. Para saber como pode obter as novas funcionalidades mais rapidamente, participe no programa Office Insider.
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Para saber mais sobre os leitores de ecrã, aceda a Como funcionam os leitores de ecrã com o Microsoft 365.
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Para verificar se a sua função de administrador lhe permite fazer estas tarefas, consulte Utilizar um leitor de ecrã para identificar a sua função de administrador no centro de administração do Exchange.
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Exchange Online incluído nos planos de subscrição Microsoft 365 para empresas e enterprise; no entanto, as capacidades podem variar consoante o plano. Se o seu EAC não incluir uma função descrita neste artigo, o seu plano poderá não incluí-la. Para obter mais informações sobre Exchange Online funcionalidades do seu plano de subscrição, vá a Que produto Microsoft 365 ou licença empresarial tenho? e Exchange Online descrição do serviço.
Neste tópico
Ativar o arquivo de caixas de correio para um utilizador
Com o arquivo de caixas de correio no EAC, também denominado "arquivo no local", os utilizadores obttem espaço de armazenamento adicional na caixa de correio. Quando ativadas, as caixas de correio de arquivo estão acessíveis através Outlook e Outlook na Web e oferecem um repositório alternativo conveniente para mensagens de e-mail antigas.
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No dashboard do EAC, prima a Tecla de Tabuleiro até ouvir: "Navegação à esquerda, hambúrguer expandido". Se ouvir "fechado" em vez de "expandido", prima a Barra de Espaço para expandir o menu antes de continuar.
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Com Narrador, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir: "Destinatários, expandido". Em alternativa, com o JAWS, prima a tecla Seta Para Baixo. Se ouvir "fechado" em vez de "expandido", prima a Barra de Espaço para expandir o menu antes de continuar.
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Com Narrador, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir: "Caixas de correio". Em alternativa, com o JAWS, prima a tecla Seta Para Baixo. Em seguida, prima Enter. A vista de lista Caixas de Correio é aberta, listando todas as caixas de correio no EAC. Vai ouvir: "Adicionar uma caixa de correio partilhada".
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Para procurar o utilizador para o qual pretende ativar o arquivo, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir "Procurar em caixas de correio, caixa de pesquisa". Escreva todo ou parte do nome do utilizador e prima Enter.
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Prima a Tecla de Tabção até ouvir os detalhes do primeiro utilizador na lista de resultados de pesquisa. O seu leitor de ecrã anuncia o respetivo nome a apresentar, endereço de e-mail, tipo de destinatário e outras informações. Se a lista de resultados da pesquisa incluir vários nomes, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir o nome que pretende.
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Para abrir o painel de detalhes do utilizador, prima Enter. Ouvirá: "Fechar, botão", seguido do nome do utilizador.
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Prima a Tecla de Tabção repetidamente até ouvir "Gerir arquivo da caixa de correio, botão". Prima Enter.
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Prima a Tecla de Tabção até ouvir "Arquivo da caixa de correio desligado, desligado, desligado" e prima a Barra de Espaço para alternar o botão. Se ouvir "Arquivo de caixa de correio ativado, ativado", significa que o arquivo já está ativado para o utilizador selecionado.
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Prima a Tecla de Tabção até ouvir "Guardar, botão" e prima Enter. Ouvirá "Fechar, botão" seguido de "Arquivo de caixa de correio atualizado com êxito". Prima Enter para regressar ao painel de detalhes do utilizador.
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Para fechar o painel de detalhes do utilizador, prima Esc. O foco regressa à lista de resultados da pesquisa.
Desativar o arquivo de caixas de correio para um utilizador
Se desativar o arquivo de um utilizador, os conteúdos existentes são mantidos durante 30 dias. Isto significa que, se voltar a ativar o arquivo dentro de 30 dias, todos os conteúdos existentes continuarão intactos. No entanto, após 30 dias, todas as informações são eliminadas permanentemente e, se ativar o arquivo após esse período, é criada uma nova caixa de correio de arquivo.
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No dashboard do EAC, prima a Tecla de Tabuleiro até ouvir: "Navegação à esquerda, hambúrguer expandido". Se ouvir "fechado" em vez de "expandido", prima a Barra de Espaço para expandir o menu antes de continuar.
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Com Narrador, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir: "Destinatários, expandido". Em alternativa, com o JAWS, prima a tecla Seta Para Baixo. Se ouvir "fechado" em vez de "expandido", prima a Barra de Espaço para expandir o menu antes de continuar.
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Com Narrador, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir: "Caixas de correio". Em alternativa, com o JAWS, prima a tecla Seta Para Baixo. Em seguida, prima Enter. A vista de lista Caixas de Correio é aberta, listando todas as caixas de correio no EAC. Vai ouvir: "Adicionar uma caixa de correio partilhada".
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Para procurar o utilizador para o qual pretende desativar o arquivo, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir "Procurar em caixas de correio, caixa de pesquisa". Escreva todo ou parte do nome do utilizador e prima Enter.
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Prima a Tecla de Tabção até ouvir os detalhes do primeiro utilizador na lista de resultados de pesquisa. O seu leitor de ecrã anuncia o respetivo nome a apresentar, endereço de e-mail, tipo de destinatário e outras informações. Se a lista de resultados da pesquisa incluir vários nomes, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir o nome que pretende.
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Para abrir o painel de detalhes do utilizador, prima Enter. Ouvirá: "Fechar, botão", seguido do nome do utilizador.
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Prima a Tecla de Tabção repetidamente até ouvir "Gerir arquivo da caixa de correio, botão". Prima Enter.
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Prima a Tecla de Tabção até ouvir "Arquivo da caixa de correio ativado, ativado, ativado" e prima a Barra de Espaço para alternar o botão de alternar. Se ouvir "Arquivo de caixa de correio desativado, desativado", significa que o arquivo já está desativado para o utilizador selecionado.
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Prima a Tecla de Tabção até ouvir "Guardar, botão" e prima Enter. Ouvirá "Fechar, botão" seguido de "Arquivo de caixa de correio atualizado com êxito". Prima Enter para regressar ao painel de detalhes do utilizador.
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Para fechar o painel de detalhes do utilizador, prima Esc. O foco regressa à lista de resultados da pesquisa.
Aplicar uma política de retenção a um utilizador
A funcionalidade MRM (messaging records management) no EAC ajuda-o a gerir o ciclo de vida dos e-mails da sua organização ao permitir-lhe definir políticas de retenção. As políticas de retenção especificam quando determinados tipos de itens de caixa de correio (incluindo mensagens de e-mail normais, itens eliminados e e-mail de lixo) devem ser movidos, arquivados ou eliminados. O EAC aplica automaticamente a Política MRM Predefinida quando cria uma nova caixa de correio com um arquivo ou quando ativa um arquivo para um utilizador de caixa de correio existente.
Pode aplicar a mesma política de retenção a todos os utilizadores ou pode aplicar políticas diferentes a determinados utilizadores.
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No dashboard do EAC, prima a Tecla de Tabuleiro até ouvir: "Navegação à esquerda, hambúrguer expandido". Se ouvir "fechado" em vez de "expandido", prima a Barra de Espaço para expandir o menu antes de continuar.
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Com Narrador, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir: "Destinatários, expandido". Em alternativa, com o JAWS, prima a tecla Seta Para Baixo. Se ouvir "fechado" em vez de "expandido", prima a Barra de Espaço para expandir o menu antes de continuar.
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Com Narrador, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir: "Caixas de correio". Em alternativa, com o JAWS, prima a tecla Seta Para Baixo. Em seguida, prima Enter. A vista de lista Caixas de Correio é aberta, listando todas as caixas de correio no EAC. Vai ouvir: "Adicionar uma caixa de correio partilhada".
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Para procurar o utilizador para o qual pretende alterar a política de retenção, prima a tecla SR+Seta Para a Direita até ouvir "Procurar em caixas de correio, caixa de pesquisa". Escreva todo ou parte do nome do utilizador e prima Enter.
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Prima a Tecla de Tabção até ouvir os detalhes do primeiro utilizador na lista de resultados de pesquisa. O seu leitor de ecrã anuncia o respetivo nome a apresentar, endereço de e-mail, tipo de destinatário e outras informações. Se a lista de resultados da pesquisa incluir vários nomes, prima a tecla Seta Para Baixo até ouvir o nome que pretende.
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Para abrir o painel de detalhes do utilizador, prima Enter. Ouvirá: "Fechar, botão", seguido do nome do utilizador.
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Prima a Tecla de Tabção repetidamente até ouvir "Gerir políticas de caixa de correio, botão". Prima Enter. O painel Gerir políticas de caixa de correio é aberto.
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Prima a Tecla de Tabuada até ouvir "Editar, botão" e prima Enter. Em seguida, prima a Tecla de Tabação até ouvir "Política MRM Predefinida" e utilize as teclas Seta Para Cima e Seta Para Baixo para localizar a política de retenção que pretende.
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Prima a Tecla de Tabção até ouvir "Guardar, botão" e prima Enter. Ouvirá "Fechar, botão" e o EAC começará a processar a alteração. Quando estiver pronto, ouvirá: "Definições atualizado. Poderá demorar até 5 minutos para que estas alterações apareçam." Prima Enter para regressar ao painel de detalhes do utilizador.
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Para fechar o painel de detalhes do utilizador, prima Esc. O foco regressa à lista de resultados da pesquisa.
Consulte também
Utilizar um leitor de ecrã para abrir o Exchange de administração
Utilizar um leitor de ecrã para configurar regras de fluxo de correio no Exchange de administração
Sobre as funções de administrador
Suporte técnico para clientes com incapacidades
A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível a todos os seus clientes. Se for portador de deficiência ou tiver perguntas relacionadas com acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipa do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência foi treinada para utilizar diversas tecnologias de apoio populares e pode fornecer assistência em inglês, espanhol, francês e na língua gestual americana. Aceda ao site do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para saber os detalhes de contacto da sua região.
Se for um utilizador da administração pública, comercial ou empresarial, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência para empresas.
