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Se for um utilizador que está a ter problemas com um Web site público ou inquérito, e-mail ou noutra aplicação, na empresa que é o proprietário o Web site de chamadas e peça-lhes para obter ajuda. Normalmente, pode encontrar informações de contacto para um Web site ou inquérito na parte inferior de uma página ou em sobre ou contacte-nos secções dos seus menus de navegação.
Se for um utilizador num negócio e estiver a obter erros, contacte a pessoa que gere o Web site interno do seu negócio. Estes tipos de problemas com frequência apenas podem ser corrigidos pelo webmaster (SharePoint admin) ou que alguém na sua empresa.
Se for um administrador de SharePoint, webmaster ou gestor do site e os seus utilizadores estão colocar questões sobre correlação IDs, que este artigo pode ajudá-lo.
Correlação que é de ID e não é
O ID de correlação é não um número de erro ou código. Basta, é um GUID (Identificador exclusivo globalmente) que é gerado automaticamente para todos os pedidos de que o servidor de SharePoint recebe. Que seja exclusivo para cada pedido, não cada erro. No entanto, quando ocorre um erro, a mensagem de erro contém o ID de correlação que era válido para o pedido ao tempo.
Correlação ID se destinar a ser utilizado para o ajudar a um SharePoint administração rastrear o que foi passa no momento de um erro. Só é útil como uma ferramenta interativa para ajudar a faixa de administrador para baixo o erro. Um administrador utiliza o ID de correlação como "trilhos" para repita um pedidos ou processos no SharePointUnified registo sistema (ULS) para encontrar o que oportunidades potenciais até e faz com que um problema. Se SharePoint obtém um erro que não consegue identificar enquanto trabalha numa tarefa, novas publicações uma mensagem "Ocorreu um erro inesperado" e que inclui o ID de correlação. O ID pode ajudar a ficar a saber o que aconteceu de correlação, mas não identificar o que aconteceu.
Pedidos com êxito são marcados com um ID de correlação, bem como aqueles falhou. O ID exclusivo e diferentes para cada novo pedido de e só dura a duração do pedido de. Não é como um erro do Windows que lhe oferece um número de 80xxxxxx que identifica o problema exato. Não ajudar para procurar um ID de correlação específico na web, tal como cada um único é diferente e exclusivo seu servidor e esse ponto no tempo.
Onde é útil um ID de correlação é rastreio através de um processo. SharePoint cria um registo (ULS) de tudo o que faz quando o processamento de pedidos e o ID de correlação é basicamente o tópico que une cada passo. Uma vez que SharePoint faz milhares de pedidos ao mesmo tempo, correlação que ID pode ser utilizado para filtrar apenas os passos que SharePoint estava a fazer para qualquer pedido determinado.
Para o administrador, um ID de correlação pode ser utilizado para analisar erros, bem como problemas de desempenho e outros problemas. Ao utilizar a ID de correlação para pedidos de que estão a que apresente o comportamento problemático, eles podem investigar problemas mais aprofundada. Se não falha não está a acontecer e não está a ser gerada nenhuma mensagem de erro, o dashboard para programadores pode ser utilizado para ver o ID de correlação gerado pelos processos.
Se for um utilizador final, provavelmente não tem acesso aos registos que forneça as informações onde um ID de correlação pode ser útil. Neste caso, pode parar aqui e chamadas de suporte técnico ou administrador. Explicar o seu problema e trabalhar com os mesmos para ajudar a diagnosticar o problema. Conceder-lhes o ID de correlação que vê na sua mensagem de erro, que poderão ser necessário.
Como um profissional de TI ou administrador, para descobrir o que aconteceu, tem de obter os registos ULS para a hora que ocorreu o evento e procure o ID de correlação nesses registos. Poderá ter de procurar através de vários das extremidades frente da web para encontrar o canal que tem o ID de correlação que procura. O ID de correlação não resolve o erro, mas pode ajudá-lo analisar um pedido para talvez ver o que correu mal. Poderá obter algumas visão o que aconteceu à direita antes do erro foi gerado, o que mostrava mensagens de erro para cima ou que eventos foram acionou devido a este erro (se existirem). Pode utilizar uma ferramenta como ULSViewer para facilitar a olhar para estes dados e filtrar os pedidos de que não necessite de ver. Consulte a mensagem para obter mais ideias e sugestões do SharePoint, registo e resolução de problemas utilizando ULSViewer blogue.
Eis um cenário típico que administrador irá utilizar quando utilizando um ID de correlação:
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O utilizador obtém um erro ao abrir um ficheiro no Excel, que lhe dá a administração o ID de correlação e data/hora do incidente de:
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Localize o directório de registo e a data em que está à procura e abre esse ficheiro no Excel:
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Localize o ID de correlação que procura. Pode filtrar por nível dos eventos também para obter uma ideia de como o que se passa no:
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Se não encontrar o ID de correlação, experimente outro servidor web que estava na rotação no momento do problema comunicado.
Eis alguns recursos de administrador mais para o ajudar com a depuração de erros de SharePoint. Para além destas ligações, experimente pesquisar na web, tal como existem muitos sites de terceiros e comunidades que oferecem suporte e ferramentas para trabalhar com SharePoint. Uma vez que SharePoint é uma plataforma, existe uma Comunidade de milhares de programadores, profissionais de TI e os utilizadores a programação de ferramentas, aplicações e documentação para o ajudar a si.
