Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016

Quando comprar um novo dispositivo que venha com uma licença digital para o Office Casa e Negócios, deverá resgatar esta licença e associá-la a uma Conta Microsoft depois de ativar o Windows. Se efetuar a reposição ou clonar o Windows antes de resgatar a licença do Office, a mesma será removida e não poderá ativar o Office.

Os seguintes passos irão ajudá-lo a reinstalar o Office Casa e Negócios e a restaurar a licença do Office para que possa ativar as suas aplicações do Office. Deverá completar os passos na ordem que se segue.

Passo 1: Desinstalar o Office atualmente no seu dispositivo

Siga as instruções para desinstalar o Office através da ferramenta de suporte de desinstalação em Desinstalar o Office de um PC.

Passo 2: Instalar o Office Casa e Negócios através da Ferramenta de Implementação do Office

InstaleOffice Casa e Negócios 2021 seguindo os passos abaixo:

Nota: Pode utilizar o código abaixo mesmo que esteja a instalar uma versão que não Seja HomeBusiness2021Retail, que é o que está listado no Produto, a secção do ID no código abaixo. O Office atualizará para a versão correta da sua licença durante o processo de ativação.

  1. Transfira Ferramenta de Implementação do Office e, em seguida, guarde o ficheiro para o seu ambiente de trabalho.

  2. No seu ambiente de trabalho, faça duplo clique em OfficeDeploymentTool.exe e, em seguida, extraia os ficheiros para o seu ambiente de trabalho. Irá ver um ficheiro setup.exe e três ficheiros de configuração.

  3. Crie um ficheiro com o nome AddHB.txt da seguinte forma:

    1. Inicie o Bloco de Notas e, em seguida, cole o seguinte texto no novo ficheiro, que irá instalar a versão de 64 bits do Office em inglês dos EUA, para a qual tem uma licença.

      <Configuration>
        <Add SourcePath="http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/" OfficeClientEdition="64" >
          <Product ID="HomeBusiness2021Retail">
            <Language ID="en-us" />
          </Product>
        </Add>
        <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" />
      </Configuration>
      • Se preferir a versão de 32 bits, altere o texto na segunda linha, onde aparece OfficeClientEdition="64" até OfficeClientEdition="32".

      • Se preferir um idioma diferente do inglês dos EUA, altere Language ID="en-us" para o valor correspondente ao seu idioma. Por exemplo, se alterar o valor para Language ID="de-de", será transferida a versão do Office em alemão.

      Sugestão: Para encontrar o valor do marcador de posição <ll-cc> que corresponda ao seu idioma, consulte os identificadores de Idioma para obter uma lista de idiomas e das respetivas etiquetas.

    2. Guarde este ficheiro de texto para o seu ambiente de trabalho e atribua-lhe o nome AddHB.

  4. Abra uma linha de comandos e execute-a como administrador

    1. Selecione Iniciar.

    2. Escreva cmd e, em seguida, selecione Executar como administrador.

    3. Selecione Sim na caixa de diálogo de Controlo de Conta de Utilizador que aparece.

  5. Na linha de comandos, faça o seguinte:

    1. Escreva cd /d %userprofile%\desktop e prima a tecla Enter.

    2. Escreva setup.exe /configure AddHB.txt e prima a tecla Enter.

      Isto instala o Office com as informações no ficheiro AddHB.txt. Não feche a janela da Linha de Comandos durante a instalação. Quando a instalação estiver concluída, aparecerá uma nova mensagem na linha de comandos a indicar que a instalação do Office está concluída. Pode então avançar para o próximo passo.

      Sugestão: A instalação ocorre de forma automática em segundo plano e poderá demorar 20 minutos ou mais a concluir, dependendo da velocidade da sua ligação à Internet.

  6. Feche a linha de comandos. Agora pode eliminar sem problemas os seguintes ficheiros do seu ambiente de trabalho:

    • OfficeDeploymentTool.exe

    • Setup.exe

    • Configuration.xml

    • AddHB.txt

Passo 3: execute a ferramenta de correção de ativação

Antes de tentar ativar suas aplicações do Office, transfira e execute a ferramenta de correção de ativação.

  1. Selecione o botão Transferir abaixo.

    Transferir

  2. Abra o ficheiro de acordo com o seu browser. Na janela Corrigir que é aberta, siga as instruções para corrigir o problema de ativação do Office.

Passo 4: Ativar o Office

Quando estiver pronto para utilizar o Office, faça o seguinte para ativá-lo e adicioná-lo à sua conta Microsoft:

  1. Selecione Iniciar, escreva o nome de qualquer aplicação do Office, como Word, e abra a aplicação para iniciar o processo de ativação.

  2. Ser-lhe-á pedido que inicie sessão ou que confirme a sua conta. Siga as instruções para aceitar o contrato de licença e as definições de privacidade.

    Nota: Se não tiver uma licença do Office (por exemplo, caso não tenha sido incluída uma licença do Office ao adquirir o seu dispositivo), irá ver uma opção de compra do Office.

  3. Se a conta Microsoft que especificou tiver uma licença de Office associada à mesma, o Office será ativado automaticamente.

Nota: Se ainda não conseguiu corrigir o problema após seguir estes passos, selecione a opção para contactar o suporte abaixo.

Consulte Também

Opções de configuração da Ferramenta de Implementação do Office

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.

Encontre soluções para problemas comuns ou obtenha ajuda de um agente de suporte.