Resolver problemas de funcionalidades de dispositivos no Microsoft Teams na Web

Ao utilizar o Teams num browser, poderá reparar que uma aplicação não está a funcionar com a sua câmara, microfone, altifalante ou localização.

Uma correção comum é dar permissão à aplicação que está a utilizar no Teams e ao browser para utilizar estas funcionalidades do dispositivo. 

Antes de começar, guarde as alterações que não pretende perder na aplicação.

Permitir que a aplicação aceda às funcionalidades do seu dispositivo 

  1. Efetue um dos seguintes procedimentos consoante o local no Teams em que está a utilizar a aplicação:

    1. Na sua vista pessoal da aplicação: selecione Mais opções Ícone de mais opções do Microsoft Teamse selecione Permissões da aplicação escudo de ajuda.

    2. Utilize os botões de alternar para ativar o acesso ao dispositivo.

  2. Se lhe for pedido para utilizar as funcionalidades do dispositivo numa caixa de diálogo, selecione Permissões da aplicação escudo de ajuda. Na caixa de diálogo, ative as definições de funcionalidades do dispositivo relevantes.

    ativar/desativar definição de funcionalidade

  3. Feche a caixa de diálogo e selecione Atualizar agora para aplicar as alterações.

Permitir que o browser aceda às funcionalidades do seu dispositivo 

Dê permissão ao browser para aceder à câmara ou a outras funcionalidades relevantes do dispositivo que a aplicação pretende utilizar. 

Verifique as definições do browser: Poderá ter de "permitir" que a câmara e/ou o microfone funcionem no Teams.

Contacte o administrador de TI: Algumas definições podem ser geridas pelo seu administrador de TI. Contacte-os para obter mais detalhes.

O Microsoft Teams na Web é atualmente suportado no Chrome, Safari, Edge, Firefox e Internet Explorer 11.

  1. Selecione Definições e muito mais Ícone de mais opções do Microsoft Teams> Definições Botão Definições.

  2. Selecione Cookies e permissões de site.

  3. Selecione Câmara.

  4. Ative o botão Perguntar antes de aceder (recomendado).

Se esta opção estiver desativada, o acesso à câmara será bloqueado no Edge.

  1. Abra Definições.

  2. Selecione Privacidade e segurança > Definições do site > Permissões.

  3. Selecione Câmara.

  4. Na parte superior deste ecrã, certifique-se de que o dispositivo correto está selecionado no menu pendente.

  5. Em Comportamento predefinido, selecione Os sites podem pedir para utilizar a câmara.

No Safari, abra Preferências.

Selecione Sites.

Em Geral, selecione Câmara.

Junto a Ao visitar outros sites, selecione Perguntar ou Permitir.

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