Applies ToOneDrive para Empresas OneDrive (trabalho ou escola) OneDrive (início ou pessoal) OneDrive (profissional ou escolar) operado por 21Vianet OneDrive para Mac OneDrive para Windows

Última atualização: 11 de novembro de 2024

Para utilizar OneDrive, precisa de:

  1. Uma conta ativa:

    • Uma conta pessoal da Microsoft. Crie um.

    • E/ou uma conta escolar ou profissional. Pode ter múltiplas contas escolares ou profissionais com OneDrive, mas apenas uma conta pessoal.

  2. Uma forma de aceder ao seu OneDrive:

    • Um computador ou dispositivo móvel com um browser compatível.

    • E/ou um computador ou dispositivo móvel com a aplicação OneDrive.

Veja abaixo os requisitos mínimos:

Windows 10/11 (32 bits ou 64 bits)

Windows Server 2022, Windows Server 2019 Windows Server 2016

  • Processador: 1,6 GHz ou superior, ou computador Mac baseado em Intel ou um PC baseado em ARM Windows 10/11

  • Memória: 1 GB de RAM ou superior

  • Resolução: 1024 × 576 mínimo

  • Ligação à Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade

  • Sistemas de ficheiros: NTFS ou HFS+ (não sensível a maiúsculas/minúsculas) ou APFS (não sensível a maiúsculas/minúsculas)

Notas: 

Tem de executar o macOS 13.0 ou mais recente. Saiba mais sobre as atualizações do macOS.

  • Processador: Apple silicon ou Intel Mac

  • Memória: 1 GB de RAM ou superior

  • Resolução: 1024 × 576 mínimo

  • Ligação à Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade

  • Sistemas de ficheiros: APFS (não sensível a maiúsculas e minúsculas)

A aplicação móvel OneDrive necessita de um dos seguintes dispositivos:

  • Um iPhone, iPad ou iPod touch com o iOS 16 ou posterior. Obtenha a aplicação iOS.

    Nota: A partir da versão 15.1.3 da aplicação, o OneDrive só suporta versões 16 ou mais recentes do iOS/iPadOS. Se estiver a utilizar o iOS 15 ou mais antigo, só pode atualizar a aplicação OneDrive. As novas instalações da aplicação OneDrive têm de estar no iOS 16 ou mais recente.

A aplicação OneDrive para dispositivos móveis necessita de um telemóvel ou tablet com o Android 6.0 ou posterior. Obtenha a aplicação Android

Para obter a melhor experiência no site do OneDrive, recomendamos que utilize a versão mais recente do Microsoft Edge, Chrome, Firefox ou Safari.

Importante: O Microsoft Internet Explorer já não é um browser suportado. Para garantir o acesso contínuo ao seu OneDrive, utilize outro browser, como o Microsoft Edge.

Versões Beta ou de Pré-visualização

Adoramos adotantes iniciais, mas as versões beta para PC e Mac não são suportadas. Terá de manter as versões de produção para continuar a utilizar o OneDrive de forma fiável.

No entanto, se quiser ter sempre as melhores e mais recentes, existem duas formas de obter acesso antecipado às novas funcionalidades:

  1. Adira à Pré-visualização do OneDrive para Android ou à Pré-visualização do OneDrive para iOS.

  2. Na sua aplicação de ambiente de trabalho OneDrive, selecione Ajuda & Definições > Definições > Acerca de e selecione Obter acesso antecipado.

Contactar o suporte

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Contactar Suporte Para obter ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação da Microsoft.

Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obtenha Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.

Distintivo escolar ou de trabalho

Administradores Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas.

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