Se receber a mensagem "A sua conta está atualmente indisponível" ao tentar aceder ao seu OneDrive, a sua conta poderá ter sido bloqueada temporariamente devido a um volume de tráfego elevado invulgar, atividade suspeita ou uma violação do Contrato de Serviços Microsoft ou do código de conduta.
: Se verificou recentemente a sua conta Microsoft ao introduzir um código de segurança que recebeu como uma mensagem de texto ou se partilhou um número elevado de ficheiros, o bloqueio será removido dentro de 24 horas.
Para consultar o estado da sua conta ou reativar a mesma, aceda à página de reposição de conta dos serviços Microsoft e siga as instruções no ecrã.
Consulte também Mais correções para problemas recentes do OneDrive.
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Contactar Suporte Para obter ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação da Microsoft. Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obtenha Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte. |
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Administradores Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas. |
