Procurar na Pasta Atual de uma caixa de correio partilhada no Outlook para Ambiente de Trabalho não devolve resultados

Última Atualização: 7 de junho de 2024

PROBLEMA

Quando um delegado com permissões de acesso total tenta procurar numa Caixa de Correio Partilhada com a "Pasta Atual" como âmbito de pesquisa, será apresentada a seguinte mensagem "O Outlook não consegue efetuar a sua pesquisa". Este erro aparece na parte inferior da lista de mensagens e parece que a pesquisa não foi executada ou não devolve resultados. Este problema começa a ocorrer após a atualização para a Versão 2403.

ESTADO: CORRIGIDO

A Equipa do Outlook mitigou este problema ao desativar uma funcionalidade e efetuar uma alteração do serviço. Para que o Outlook para Ambiente de Trabalho recolha a alteração do serviço, reinicie o Outlook. Se tiver revertido o Outlook para a compilação anterior, certifique-se de que atualiza para a compilação mais recente ao selecionar Ficheiro > Conta do Office > Opções de Atualização e, em seguida, Atualizar Agora. Se tiver mitigado ao desativar a opção Transferir Pastas Partilhadas, também pode reativá-la. Para obter mais informações, aceda a Ativar o Modo Exchange em Cache.  

A alteração de funcionalidade que causou o problema e que foi desativada incluiu a capacidade de procurar arquivos de caixas de correio partilhadas. Solicitar a funcionalidade fará com que a incapacidade de procurar subpastas partilhadas/delegadas (ainda pode procurar na pasta atual) e a capacidade de procurar caixas de correio partilhadas/delegadas no Arquivo Online. Após a implementação das correções, a Equipa do Outlook irá reativar estas capacidades.

Recursos Adicionais

Resolver problemas de pesquisa do Outlook