Lamentamos que esteja com problemas para se inscrever. Aqui estão as respostas a algumas perguntas comuns de inscrição.
Precisa de ajuda para iniciar sessão num iPhone ou iPad?
Como posso entrar na aplicação Skype para Empresas ?
Você precisa de um endereço de entrada e senha de uma organização que tenha uma licença de Skype para Empresas ou Lync. Se já estiver a usar Skype para Empresas no seu ambiente de trabalho, então pode iniciar sessão com as credenciais do seu trabalho ou conta escolar.
Como redefinir a minha senha?
Para alterar a sua senha, consulte Change your Skype for Business password on your mobile device.
Se se esqueceu do nome de utilizador e da sua senha, ou se já não funciona, contacte o seu suporte técnico no local de trabalho — normalmente a pessoa que configura a sua conta Skype para Empresas ou Lync para si.
Qual é o formato do meu endereço de inscrição e nome de utilizador?
O seu endereço de inscrição é o seguinte: user@domain.com.
Pode ser-lhe pedido um nome de utilizador e um endereço de sessão. O nome de utilizador é o que usa para iniciar sessão na rede da sua organização, quer user@domain.com quer domain\username.
Preciso de introduzir as definições de procuração?
Se estiver por trás de um representante autenticado, terá de fornecer informações de autenticação por procuração, da seguinte forma.
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Toque na sua foto para fazer a sua página de perfil.
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Toque em Definições () > HTTP Proxy.
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Introduza o seu Domínio,Nome de Utilizadore Palavra-passe.
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Clique em Feito.
Estou a tentar inscrever-me no servidor Lync 2010, mas tenho a aplicação Skype para Empresas instalada.
Skype para Empresas não funciona com o Lync Server 2010. Se instalou a aplicação Skype para Empresas no seu dispositivo móvel, mas está a tentar iniciar sessão no Lync Server 2010, desinstalar a aplicação Skype para Empresas e instalar a aplicação Lync 2010. Para instalar a aplicação Lync 2010, faça o seguinte:
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A partir do seu dispositivo iOS, vá à App Store e procure lync 2010.
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Toque no botão Download () na aplicação e, em seguida, toque em Open. Assim que a aplicação é instalada, aparece no seu ecrã principal.
Precisa de ajuda para iniciar sessão num telefone Android?
Como posso entrar na aplicação Skype para Empresas ?
Você precisa de um endereço de entrada e senha de uma organização que tenha uma licença de Skype para Empresas ou Lync. Se já estiver a usar Skype para Empresas no seu ambiente de trabalho, então pode iniciar sessão com as credenciais do seu trabalho ou conta escolar.
Como redefinir a minha senha?
Para alterar a sua senha, consulte Change your Skype for Business password on your mobile device.
Se se esqueceu do nome de utilizador e da sua senha, ou se já não funciona, contacte o seu suporte técnico no local de trabalho — normalmente a pessoa que configura a sua conta Skype para Empresas ou Lync para si. Forneça-lhes estes links:
Qual é o formato do meu endereço de inscrição e nome de utilizador?
O seu endereço de inscrição é o seguinte: user@domain.com.
Preciso de introduzir as definições de procuração?
Se estiver por trás de um representante autenticado, terá de fornecer informações de autenticação por procuração, da seguinte forma.
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Toque na sua foto para fazer a sua página de perfil.
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Toque em Definições () > HTTP Proxy.
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Introduza o seu Domínio,Nome de Utilizadore Palavra-passe.
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Clique em OK.
Estou a tentar inscrever-me no Lync Server 2010, mas tenho a aplicação Skype para Empresas instalada.
Skype para Empresas não funciona com o Lync Server 2010. Se instalou a aplicação Skype para Empresas no seu dispositivo móvel, mas está a tentar iniciar sessão no Lync Server 2010, desinstalar a aplicação Skype para Empresas e instalar a aplicação Lync 2010. Para instalar a aplicação Lync 2010, faça o seguinte:
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A partir do seu dispositivo Android, vá à Google Play Store e procure lync 2010.
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Toque no botão Free na aplicação e, em seguida, toque em Instalar> Aceitar. Assim que a aplicação é instalada, aparece no seu ecrã principal.
Precisa de ajuda para iniciar sessão num Windows Phone?
Como posso entrar na aplicação Skype para Empresas ?
Você precisa de um endereço de entrada e senha de uma organização que tenha uma licença de Skype para Empresas ou Lync . Se já estiver a usar Skype para Empresas no seu ambiente de trabalho, então pode iniciar sessão com as credenciais do seu trabalho ou conta escolar.
Como redefinir a minha senha?
Para alterar a sua senha, consulte Change your Skype for Business password on your mobile device.
Se se esqueceu do nome de utilizador e da sua senha, ou se já não funciona, contacte o seu suporte técnico no local de trabalho — normalmente a pessoa que configura a sua conta Skype para Empresas ou Lync para si.
Qual é o formato do meu endereço de inscrição e nome de utilizador?
O seu endereço de inscrição é o seguinte: user@domain.com.
Pode ser-lhe pedido um nome de utilizador e um endereço de sessão. O nome de utilizador é o que usa para iniciar sessão na rede da sua organização, quer user@domain.com quer domain\username.
Preciso de introduzir as definições de procuração?
Se estiver por trás de um representante autenticado, terá de fornecer informações de autenticação por procuração, da seguinte forma.
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A partir do ecrã de informações My, toque em Mais (...), toque em Definições,e depois toque na definição proxy e introduza as definições de procuração.
Quando preciso especificar manualmente um servidor de descoberta automática?
Se não conseguir iniciar sessão automaticamente, a sua equipa de suporte técnico no local de trabalho pode fornecer-lhe esta informação como um passo de resolução de problemas.
Estou a tentar inscrever-me no servidor Lync 2010, mas tenho a aplicação Skype para Empresas instalada.
Se instalou a aplicação Skype para Empresas no seu dispositivo móvel, mas está a tentar iniciar sessão no Lync 2010 Server, desinstalar Skype para Empresas e instalar a aplicação Lync 2010. Para instalar a aplicação Lync 2010, faça o seguinte:
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A partir do seu Windows Phone, vá à Lojae procure o Microsoft Lync 2010.
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Toque no botão Instalar. Assim que a aplicação é instalada, aparece no seu telemóvel.
Quanto tempo vou ficar inscrito no Skype para Empresas aplicação para o Windows Phone?
Assim que assinar, permanecerá assinado enquanto houver conectividade. Se tiver conectividade mas não usar a aplicação há 10 dias, será assinado.
Onde posso encontrar o Skype para Empresas aplicação para o Windows Phone?
A partir de 20 de maio de 2018, a aplicação Do Windows Phone para Skype para Empresas será retirada e deixará de estar disponível para download a partir da Windows Phone Store.
Para se juntar a uma reunião Skype para Empresas sem a app, consulte Join a Skype for Business meeting from your mobile device without a Skype for Business account.