O SharePoint de Comandos ajuda-o a encontrar os comandos de que precisa para concluir tarefas, mas ocasionalmente, os botões no fita estão desa cinzentos ou indisponíveis.
Quando pedir ajuda com um botão desativado, será reunido para este artigo. Tentámos abordar os problemas mais comuns, mas não é possível abranger todas as razões pelas quais um botão está indisponível.
Notas:
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Se tiver um problema específico que não foi abordado aqui, forneça uma descrição detalhada no final deste artigo na secção de comentários.
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Revemos e atualizamos tópicos com base nos seus comentários.
Atualizado a 28 de setembro de 2020 graças ao feedback de clientes.
Problemas causados por permissões em falta
Se não tiver as permissões adequadas, alguns botões serão apresentados desativados e alguns botões não funcionarão com funcionalidades específicas. Se suspeitar que precisa de permissões para ativar botões, consulte a secção Acesso negado abaixo para obter informações sobre como encontrar com quem precisa de falar. Para obter mais informações sobre permissões, consulte Compreender as permissões no SharePoint.
Notas:
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Se for um utilizador final com problemas na página ou site específico da sua organização, tais como como obter permissões ou o motivo pelo qual perdeu as permissões, tem de falar com o administrador, gestor ou departamento de TI da sua empresa. Se não tiver a certeza com quem deve falar, pergunte ao seu gestor, rececionista ou colega.
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Se estiver num site público, contacte o proprietário do site para obter mais informações. Procure a página ou ligação "Contacto", "Sobre" ou "Webmaster". Se não houver um contacto, introduza o nome do domínio num registo whois na Internet, como, por exemplo, https://whois.icann.org/. Isto irá mostrar-lhe o proprietário do site e deve dar-lhe o contacto de Administrador do site.
As permissões são atribuídas pelo seu administrador. Quando tentar aceder a uma página ou funcionalidade específica e receber um erro de Acesso Negado, procure uma ligação Pedir acesso na caixa de diálogo. Clique e preencha o pedido. Eis uma caixa de diálogo típica Negado do Access com uma ligação Pedir acesso:
Se não vir uma ligação Pedir acesso, essa funcionalidade poderá ter sido desativada. Se for o caso, contacte o seu administrador ou o serviço de ajuda para pedir acesso.
Se tiver direitos de administrador, consulte Compreender os níveis de permissão.
Funcionalidades descontinuadas ou descontinuadas
Com cada nova versão do SharePoint, as funcionalidades são descontinuadas, preteridas ou descontinuadas. Em alguns casos, durante a transição, um botão ou ligação é deixado na interface e é simplesmente desativado. Consulte estas listas para ver funcionalidades que poderão já não estar disponíveis.
Funcionalidades não totalmente configuradas pelo administrador do site
Algumas funcionalidades como o Ligação a Outlook ou Ligação que Office necessitam de instalação no seu computador ou servidor. Os botões estarão lá, mas têm de ser feitas mais coisas. Se estiver a utilizar o SharePoint Server, deverá ter o Outlook ou Office configurado no seu computador e o servidor para e-mail poderá ser necessário antes de os botões ficarem ativados. Consulte o seu gestor, administrador do site ou departamento de TI para obter assistência. Se for um administrador, procure ajuda para encontrar informações sobre como configurar a funcionalidade que aparece desativada.
A janela Abrir no Explorador está a cinzento
A funcionalidade Abrir no Explorador é uma funcionalidade super útil, mas, em algumas condições, não funciona. As duas secções seguintes indicam alguns problemas e correções específicos.
Selecione um título abaixo para o abrir e ver as informações detalhadas.
A ação Abrir com o Explorador (também conhecida como Ver no Exploradorde Ficheiros) só é suportada no Internet Explorer 11. Se estiver a utilizar o Chrome, FireFox, Safari ou o Windows 10 browser Microsoft Edge predefinido, a opção Abrir com o Explorador não é suportada e está a cinzento.
Em vez disso, recomendamos que utilize a funcionalidade de Sincronização, uma vez que esta fornece acesso aos seus ficheiros através do Explorador de Ficheiros e oferece um melhor desempenho sem o limitar ao browser Internet Explorer. Consulte Sincronização de ficheiros com o seu computador para obter instruções (ou, se a sua organização utilizar ficheiros do SharePoint Server 2016 ou anterior, consulte Sincronização de ficheiros do SharePoint.)
Se preferir utilizar a ação Abrir com o Explorador em vez de Sincronização, tem de executar o Internet Explorer 11. Está disponível com o Windows 10, mas não é o browser predefinido. Em versões anteriores do Windows, pode atualizar de uma versão anterior do Internet Explorer para Internet Explorer 11. Siga as instruções nos dois procedimentos abaixo:
Comece Internet Explorer 11 na Windows 10:
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Clique no botão Iniciar
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Escreva "Internet Explorer" e, em seguida, selecione Internet Explorer.
Para impedir SharePoint abrir Microsoft Edge quando abrir páginas no futuro, altere o seu browser predefinido para Internet Explorer 11.
Para alterar o seu browser predefinido:
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No Windows 10, clique em Iniciar
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Em Browser, clique em Microsoft Edge e, em seguida, clique em Internet Explorer na caixa de diálogo Escolher uma aplicação.
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Feche a caixa de diálogo Escolher aplicações predefinidas.
Eis outras coisas que podem correr mal.
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Está a utilizar o Windows e um browser que não o Internet Explorer.Pode seguir os passos acima no Windows o seu browser para o Internet Explorer.
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Se estiver a utilizar o Internet Explorer 10 com Windows 7 ou Windows 8, poderá haver uma correção quente para o problema. Para mais informações, consulte Erro quando abre uma Biblioteca de Documentos do SharePoint no Windows Explorerou mapeia uma unidade de rede para a biblioteca depois de instalar o Internet Explorer 10 .
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Está a utilizar o Microsoft 365 num Mac. A funcionalidade Abrir com o Explorador não é suportada pela Microsoft no Macs. Experimente "Microsoft Document Connection" como substituto. Para mais informações, consulte SharePoint: Trabalhar com Documentos utilizando a Ligação de Documentos para Mac OS.
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É apresentada a mensagem "Estamos a ter problemas para abrir esta localização no Explorador de Ficheiros" ao clicar em Abrir com o Explorador. Poderá ter de adicionar o site SharePoint à sua lista de Sites Fided fundo. Desloque-se até à secção Adicionar os seus sites do SharePoint ou ao URL Abrir com o Explorador a sites de confiança em Como utilizar o comando Abrir com o Explorador para solutar problemas no SharePoint.
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Está a editar uma Lista no SharePoint a opção Abrircom o Explorador está a cinzento . A janela Abrir com o Explorador não está disponível para listas, apenas em Bibliotecas.
(Para obter remoção de problemas e requisitos adicionais para Abrir com o Explorer, consulte O que fazer se o Internet Explorer for o seu browser e ler a subserção denominada "Porque é que a funcionalidade "Abrir com o Explorador" não está a funcionar?")
Os botões só funcionam quando está a fazer algo
Alguns separadores, grupos e comandos no ribbão estão disponíveis consoante o que estiver a fazer no SharePoint. O problema mais comum é a necessidade de selecionar um item antes de determinados botões ficarem ativados.
Consoante a tarefa, terá de selecionar um ou mais itens na sua biblioteca ou lista para ativar os botões específicos de ficheiro e lista.
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As propriedades Ver e Editar, Finalizar Saída, Partilhar ou Transferir uma cópia não estão disponíveis numa lista ou biblioteca. Tem de selecionar um item ou documento antes de estes ficarem ativados. Se selecionar mais do que um item, alguns destes serão novamente desa cinzento.
Antes de selecionar um item
Após selecionar um item
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Selecionou um grupo de documentos e os botões de edição e visualização estão a cinzento. Estes itens só funcionam numa única seleção. No entanto, pode fazer outros comandos, como Dar Saída.
Mais recursos
Eis algumas ligações relacionadas com listas e bibliotecas que o podem ajudar.
Ao editar uma página, tal como adicionar Peças Web ou outros conteúdos, os botões Guardar ,Guardar como e Alterar o Nome da página no separador Página são desativados se ainda não tiver clicado em Editar primeiro.
Para ativar e guardar ou alterar o nome de uma página, clique em Editar primeiro. Faça as suas alterações e, em seguida, clique emGuardar, Guardarcomo ou Mudar o Nome.
Alerta, ligação e Edição Rápida
Eis alguns aspas que desativam estes botões.
Certifique-se de que tem Microsoft 365 com as aplicações específicas instaladas e que estas são as versões mais recentes.
Estas funcionalidades têm de ser ativadas pelo administrador, gestor ou proprietário do seu site.
Para mais informações sobre Alertas e feeds RSS, consulte Criar um alerta ou subscrever um feed RSS
Se estiver numa página com vários Peças Web, experimente clicar na biblioteca ou lista que pretende editar e, em seguida, tente novamente o botão Edição Rápida.
Isto pode acontecer se a vista não for a predefinida. Eis algumas correções possíveis.
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Utilize ou crie uma vista que utilize o estilo de vista Predefinido para a lista. Selecione BIBLIOTECA ou Lista e, em seguida, clique em Modificar Vista. Na secção Estilo da página Editar Vista, selecione Predefinido e, em seguida, OK. Para mais informações, consulte Criar, alterar ou eliminar uma vista de uma lista ou biblioteca.
Nota: Este método afeta a forma como a vista é apresentada na página
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Utilize a Vista de Base de Dados na secção Vista Atual do separador Bibliotecaou Lista no fita. A Vista de Base de Dados permite a edição inline de itens de lista.
Problemas causados por permissões em falta
Se não tiver as permissões adequadas, alguns botões serão apresentados desativados ou não visíveis e alguns botões não funcionarão com funcionalidades específicas.
Notas:
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Se for um utilizador final com problemas na página ou site específico da sua organização, tais como como obter permissões ou o motivo pelo qual perdeu as permissões, tem de falar com o administrador, gestor ou departamento de TI da sua empresa. Se não tiver a certeza com quem deve falar, pergunte ao seu gestor, rececionista ou colega.
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Se estiver num site público, contacte o proprietário do site para obter mais informações. Procure a página ou ligação "Contacto", "Sobre" ou "Webmaster". Se não houver um contacto, introduza o nome do domínio num registo whois na Internet, como, por exemplo, https://whois.icann.org/. Isto irá mostrar-lhe o proprietário do site e deve dar-lhe o contacto de Administrador do site.
As permissões são atribuídas pelo seu administrador. Quando tentar aceder a uma página ou funcionalidade específica e receber um erro de Acesso Negado, procure uma ligação Pedir acesso na caixa de diálogo. Clique e preencha o pedido. Eis uma caixa de diálogo típica Negado do Access com uma ligação Pedir acesso:
Se não vir uma ligação Pedir acesso, essa funcionalidade poderá ter sido desativada. Se for o caso, contacte o seu administrador ou o serviço de ajuda para pedir acesso.
Se tiver direitos de administrador, consulte Compreender os níveis de permissão.
Porque é que alguns botões estão ativados, mas não visíveis
Pode estar na área certa com as permissões certas, mas alguns botões parecem não ser apresentados. Eis mais algumas razões pelas quais os botões não estão visíveis:
Algumas secções do fita são comprimidos para baixo até um único botão com um botão no verso. Para ver outras opções, tem de clicar na seta junto ao botão e expandir a seta para baixo.
Em sites personalizados, o SharePoint de domínios pode optar por não permitir comandos. Peça mais informações ao administrador, gestor ou proprietário do site.
Por que motivo não vejo de todo o ribbon?
Existem várias situações em que não verá o SharePoint de todo.
Se assim for, normalmente pode voltar a trazer o ribbon se clicar em Regressar ao SharePoint Clássico na parte inferior da barra de Iniciação Rápida no lado esquerdo do ecrã. Para sair do SharePoint Clássico, feche todas as janelas do browser e, em seguida, volte a iniciar sessão Microsoft 365. Se não vir a opção de Listas SharePoint, consulte o seu administrador ou dept de TI, uma vez que este poderá tê-lo desativado.
Com as versões no local do SharePoint, a sua organização ou empresa poderá ter um site altamente personalizado, que não inclui o fita. Se o seu site for altamente personalizado, terá de contactar o seu gestor, administrador de site ou Departamento de TI.
Não vejo uma resposta à minha pergunta!
Por vezes, a resposta está relacionada com o conteúdo ou negócio que um site fornece. Este artigo trata-se de corrigir a forma como SharePoint funciona, não necessariamente sobre conteúdos. Eis algumas ideias adicionais:
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Se for um utilizador final com problemas na página ou site específico da sua organização, tais como como obter permissões ou o motivo pelo qual perdeu as permissões, tem de falar com o administrador, gestor ou departamento de TI da sua empresa. Se não tiver a certeza com quem deve falar, pergunte ao seu gestor, rececionista ou colega.
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Se estiver num site, contacte o proprietário do site para obter mais informações. Procure a página ou ligação "Contacto", "Sobre" ou "Webmaster". Se não houver um contacto, introduza o nome do domínio num registo whois na Internet, como, por exemplo, https://whois.icann.org/. Isto irá mostrar-lhe o proprietário do site e deve dar-lhe o contacto de Administrador do site.
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