Última atualização: 06 de dezembro de 2018
PROBLEMA
A partir de setembro de 2018, alguns utilizadores do Outlook com contas AOL descobriram que o e-mail deixou de sincronizar. Esta questão é causada por uma mudança no serviço AOL. Por favor contacte a AOL para reportar esta questão e peça que seja investigado mais aprofundadamente.
ESTADO: CORRIGIDO
A partir de novembro de 2018 a AOL confirmou que a questão está corrigida.
Solução:
Para a maioria dos utilizadores afetados, renomeação ou remoção de pastas sob a Caixa de Entrada atenua o problema.
Método 1:Renomear pastas (método recomendado)
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Abra o Outlook e tome nota quais as pastas que estão sob a Caixa de Entrada
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Fechar Perspetivas
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Vá a https://www.aol.com e inicie sessão no correio web
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Mude o nome de cada pasta sob a pasta Inbox (por exemplo, para uma pasta chamada "Receitas" rebatiza-a para "Receitas1")
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Outlook de lançamento, permita alguns minutos para permitir que a sincronização esteja concluída antes de confirmar se o problema está agora resolvido
Método 2:Criar novas pastas e mover correio
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Abra o Outlook e tome nota quais as pastas que estão sob a Caixa de Entrada
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Fechar Perspetivas
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Vá a https://www.aol.com e inicie sessão no correio web
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Crie uma ou mais novas pastas e mova o e-mail que está sob a pasta Inbox para estas pastas
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Certifique-se de que obtém todos os seus e-mails movidos antes de remover as pastas antigas. Depois de apagar as pastas, o e-mail que estava nelas pode não ser recuperável.
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No correio web, elimine as pastas listadas na caixa de entrada no Outlook
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Outlook de lançamento, permita alguns minutos para permitir que a sincronização esteja concluída antes de confirmar se o problema está agora resolvido
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