Applies ToWord 2016

Última atualização: 13 de outubro de 2017

PROBLEMA

Os emojis são apresentados como caixas quadradas nas aplicações do Office (como o Word e o Outlook) no Windows 7.

Este problema afeta todos os clientes do Office no Windows 7 exceto os subscritores do Microsoft 365 com as versões 16.0.8067.2032 ou posteriores do Office 2016 (atualmente lançadas para os utilizadores do Office Insider).

ESTADO: CORRIGIDO

Para resolver este problema, recomendamos que os clientes atualizem para o seguinte:

  • Via de Atualizações Mensais (Anteriormente: Via com Atualizações Recentes): os subscritores do Office 2016 (Microsoft 365) e não subscritores com a versão Clique-e-Use instalada no Windows 7 terão de atualizar para a Versão 1704 (Compilação 8067.2115) ou posterior (atualizações mensais de abril de 2017).

  • Via de Atualizações Semianuais (Direcionada) (Anteriormente: Lançamento Inicial para a Via com Atualizações Diferidas): Este problema foi corrigido na Versão 1708 (8431.2079).

  • Current Branch for Business (anteriormente Via com Atualizações Diferidas): Microsoft 365 os clientes na Via de Atualizações Semianuais receberão a correção no início do próximo ano.

  • Utilizadores do Microsoft Office 2016 que recebem atualizações através da tecnologia Windows Installer (MSI): Transfira o KB 3203471 para instalar a atualização do tipo de letra Segoe UI Emoji.

  • Utilizadores do Microsoft Office 2013 com a versão Clique-e-Use instalada no Windows 7 ou que recebem atualizações através da tecnologia Windows Installer (MSI): Para os utilizadores com a versão MSI do Office 2013, transfira o KB 4011087 para instalar a atualização do tipo de letra Segoe UI Emoji. Para os utilizadores com a versão Clique-e-Use do Office 2013: esta atualização estará disponível na próxima atualização mensal, no dia 12 de setembro.

Nota: Os utilizadores do Outlook/Word 2016 que tiverem atualizado para as versões que contêm a correção não verão as caixas quadradas quando inserirem emojis. Se o destinatário da mensagem de e-mail/documento não tiver a versão atualizada do Office 2016 no Windows 7 ou não tiver atualizado para o Windows 10, continuará a ver os emojis como caixas quadradas.

Estas informações também foram publicadas em KB 4021341.

Tem um pedido de funcionalidade?

Lâmpada – Ideia

Adoramos ler as suas sugestões de novas funcionalidades e o seu feedback sobre como utiliza os nossos produtos! Partilhe a sua opinião. Estamos atentos ao seu feedback.

Dar feedback sobre o Microsoft Office

Tópicos Relacionados

Correções ou soluções para problemas recentes no Word para PC

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.