Se não conseguir iniciar sessão no OneDrive e for apresentado o erro "Está a sincronizar uma conta diferente" ou "Já está a sincronizar esta conta", poderá estar na altura de atualizar as suas credenciais.
Isto também pode ocorrer depois de ter alterado a palavra-passe da sua Conta Microsoft.
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Prima a tecla do logótipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo "Executar".
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Introduza o caminho %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings e selecione OK.
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Elimine o ficheiro PreSignInSettingsConfig.json.
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Em Spotlight , escreva "keychain" e selecione "Acesso a Porta-chaves". Se não estiver visível no Spotlight, aceda à pasta Utilitários e abra o Acesso a Porta-chaves a partir daí.
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Procurar "OneDrive "
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Elimine "OneDrive Credencial em Cache".
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Execute o OneDrive.
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Na Pesquisa Spotlight, escreva "porta-chaves" e selecione "Acesso a Porta-chaves". Se não estiver visível no Spotlight, aceda à pasta Utilitários e abra o Acesso a Porta-chaves a partir daí.
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Procure “OneDrive”.
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Eliminar "OneDrive Credencial em Cache"
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Aceda a /Users/<nomedoutilizador>/Library/Group Containers/
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Localize e elimine UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist e UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
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Reinicie o OneDrive.
Se estas soluções não resolverem o problema, desinstale e reinstale o OneDrive:
Nota: Não irá perder ficheiros ou dados ao desativar ou desinstalar o OneDrive no seu computador. Pode sempre aceder aos seus ficheiros ao iniciar sessão em OneDrive.com.
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Contactar Suporte Para obter ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação da Microsoft. Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obtenha Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte. |
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Administradores Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas. |
