Se o e-mail for para a sua pasta Outlook.com Junk por engano, pode marcá-lo como lixo ou adicionar o remetente à sua lista de Remetentes Seguros. Marcar e-mail como Não lixo também nos ajuda a melhorar o nosso serviço.
Para marcar uma mensagem de e-mail como Não lixo em Outlook.com
-
Abra a pasta Junk Email e selecione as mensagens que pretende guardar.
-
A partir da barra de ferramentas superior, selecione Não lixo > Não lixo (ou não spam> não spam ). Também pode abrir a mensagem e selecionar o Link Não é lixo no topo.
-
Se bloqueou alguém por engano, abra a sua lista de remetentes bloqueados e selecione o ao lado do nome deles.
-
Adicione o remetente à sua lista de remetentes seguros.
Para impedir que o e-mail vá ao seu Outlook.com Itens Apagados por engano
As mensagens na sua pasta Junk são automaticamente eliminadas entre 10 e 30 dias após a sua chegada.
-
Verifique se o remetente não está na lista de remetentes bloqueados. Se estiverem, selecione o ao lado do seu nome e adicione o remetente à sua lista de remetentes Safe.
-
Verifique se não tem uma Regra de Caixa de Entrada a funcionar para o remetente ou uma palavra-chave no e-mail apagado.
Ainda precisa de ajuda?
|
Para obter suporte no Outlook.com, clique aqui ou selecione Obter Ajuda na barra de menus e introduza a sua questão. Se a ajuda automática não resolver o seu problema, desloque-se para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Para nos contactar em Outlook.com, terá de iniciar sessão. Se não conseguir iniciar sessão, clique aqui. |
|
|
Para obter mais ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação. |
|
|
Para obter ajuda e resolver problemas de outros produtos e serviços da Microsoft, Introduza o seu problema aqui. |
|
|
Coloque questões, siga as discussões e partilhe os seus conhecimentos na Comunidade Outlook.com. |
Tópicos Relacionados
Bloqueie os remetentes ou marque o e-mail como lixo em Outlook.com