Última Atualização: 26 de junho de 2024
PROBLEMA
Quando um utilizador seleciona a opção Contactar Suporte no Menu de Ajuda do Outlook e tenta submeter um pedido de suporte, poderá receber a mensagem de erro "Falha ao criar o pedido de suporte ao cliente".
ESTADO: POR PREDEFINIÇÃO
Isto é esperado se o utilizador estiver a executar uma versão do macOS que não é suportada. Atualmente, suportamos as três versões principais mais recentes do macOS. Se estiver a ficar sem suporte para o macOS, atualize para o macOS mais recente disponível para si. Para obter mais informações, aceda a Atualizar macOS para continuar a receber atualizações do Microsoft 365 e do Office para Mac. Para obter informações sobre como atualizar o seu macOS, aceda a Atualizar macOS no Mac.
Isto também pode acontecer se estiver a executar uma versão mais antiga do Outlook para Mac. Certifique-se de que está a executar a compilação 16.85.24051214 ou superior do Outlook para Mac. Para obter mais informações, aceda a Atualizar o Office para Mac automaticamente.
Mais Recursos
Perguntar aos especialistas
Interaja com peritos, debata as novidades mais recentes e práticas recomendadas do Outlook e leia o nosso blogue.
Obter ajuda na comunidade
Faça uma pergunta e encontre soluções com a ajuda dos Agentes de Suporte, MVPs, Engenheiros e outros utilizadores do Outlook.
Sugerir uma nova funcionalidade
Adoramos ler as suas sugestões e o seu feedback! Partilhe as suas ideias. Estamos atentos ao seu feedback.
Consulte Também
Correções ou soluções para problemas recentes no Outlook para Mac