Applies ToExcel para Microsoft 365 Word para Microsoft 365 Outlook para Microsoft 365 PowerPoint para Microsoft 365 Access para Microsoft 365 OneNote para Microsoft 365 Publisher para Microsoft 365 Visio (Plano 2) Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Standard 2024 Visio Professional 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Office 2016 Project para Office 365

Comprou um PC novo que vinha com o Office pré-instalado e concluiu o processo de ativação a partir de uma página "Vamos começar". Em seguida, quando tenta iniciar uma aplicação do Office, é direcionado repetidamente para uma página "Vamos começar". Siga estes passos para resolver este problema.

Instale o Office a partir da página Serviços e subscrições

Importante: Antes de começar, certifique-se de que tem o seu endereço de e-mail e palavra-passe à mão. Terá de iniciar sessão com a conta Microsoft que utilizou para configurar o Office.

  1. Saia de todas as aplicações do Office.

  2. Vá até Serviços e subscrições e inicie sessão, se lhe for pedido.

  3. Localize o produto do Office, selecione Instalar.

  4. Selecione as opções de instalação e, em seguida, selecione Instalar.

  5. Continue com a instalação do Office conforme indicado. Para obter mais detalhes sobre o processo de instalação, consulte Instalar o Office no seu PC ou Mac.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.

Encontre soluções para problemas comuns ou obtenha ajuda de um agente de suporte.