Os Métodos de Autenticação Modernos agora necessários para continuar a sincronizar o E-mail do Outlook em aplicações de e-mail não Microsoft

Última Atualização: 10 de junho de 2024

Problema

Durante muitos anos, as aplicações utilizaram a Autenticação Básica para ligar a servidores, serviços e pontos finais de API. A Autenticação Básica significa simplesmente que a aplicação envia um nome de utilizador e palavra-passe a cada pedido e essas credenciais também são frequentemente armazenadas ou guardadas no dispositivo do utilizador. Tradicionalmente, a Autenticação Básica está ativada por predefinição na maioria dos servidores ou serviços e é simples de configurar. Embora a Autenticação Básica fosse a norma na altura, a Autenticação Básica torna mais fácil para os atacantes capturar credenciais de utilizador, o que aumenta o risco de essas credenciais roubadas serem reutilizadas noutros pontos finais ou serviços.   

A Autenticação Básica é um padrão da indústria desatualizado. As ameaças colocadas apenas aumentaram com o tempo e já preterimos a Autenticação Básica em vários produtos. Para obter mais informações, aceda a Melhorar a Segurança – Juntos. Existem alternativas de autenticação de utilizadores melhores e mais eficazes.

Linha Cronológica de Transição

11 de junho de 2024  

• Linha cronológica do fim do suporte da Autenticação Básica comunicada

Fim de junho de 2024 

• Conta do Outlook ativamente através da Autenticação Básica contactada por e-mail

16 de setembro de 2024 

• A Autenticação Básica já não está disponível para aceder a qualquer conta do Outlook

Experiência provisória de Autenticação Básica

Até 16 de setembro, os utilizadores que iniciem sessão no Outlook.com através da Autenticação Básica podem ver pedidos periódicos de palavras-passe no Outlook e noutras aplicações de e-mail de terceiros. Este é um problema conhecido. Após 16 de setembro, os utilizadores que tentarem ligar as respetivas contas Microsoft através da Autenticação Básica não o farão.

Ações de Utilizador Recomendadas

Em preparação para a próxima descontinuação da Autenticação Básica, eis as formas como os utilizadores podem atualizar as suas contas para utilizar a Autenticação Moderna. 

Se utilizar o Outlook para Windows: 

O Outlook suporta a Autenticação Moderna em todos os SKUs de subscrição do Microsoft 365 atuais e no Outlook 2021 LTSC (qualquer SKU com a compilação 11601.10000 ou superior) ao ligar diretamente como Outlook.com. Se o Outlook estiver configurado para ligar a Outlook.com com POP ou IMAP, a Autenticação Moderna não é suportada. Isto significa que, quando a Autenticação Básica for totalmente preterida, deixará de se ligar.  Para este cenário, tem algumas opções:

Opção 1: Obter uma aplicação de e-mail mais recente do Outlook que suporte a Autenticação Moderna

Se o seu cliente do Outlook não suportar a Autenticação Moderna, terá de atualizar para a versão mais recente e, em seguida, configurar com o Outlook.com Sync. Pode comprar uma nova Licença do Outlook, utilizar o Outlook incluído na sua subscrição do Microsoft 365 ou transferir o Outlook para Windows gratuitamente.  

Opção 2: Mudar para a Sincronização de Outlook.com/Exchange

Em vez de utilizar POP/IMAP e SMTP, crie um novo perfil de Ambiente de Trabalho do Outlook e, em seguida, adicione a sua conta de Outlook.com com a configuração automática da conta, que irá adicionar a conta com Autenticação Moderna. Para tal, utilize a seguinte documentação de orientação:

1. Crie um novo perfil de Ambiente de Trabalho do Outlook. Para obter mais informações, aceda a Criar um perfil do Outlook.

2. Adicione a sua conta Outlook.com. Para obter mais informações, aceda a Adicionar uma conta de e-mail ao Outlook.

As seguintes versões do Outlook para Ambiente de Trabalho não suportam a Autenticação Moderna para Outlook.com: Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016 MSI, Outlook 2019 LTSC. Qualquer versão do Outlook Para Ambiente de Trabalho com uma versão inferior a 11601.10000 não suporta a Autenticação Moderna para Outlook.com.

As aplicações do Outlook estão disponíveis gratuitamente e podem ser transferidas diretamente a partir da Microsoft Store no Windows, na Mac App Store, na App Store para iOS ou na Google Play Store.  

Após transferir a nova aplicação de e-mail, adicione as suas contas e todas elas serão configuradas para utilizar a Autenticação Moderna e sincronizar corretamente, ajudando a mantê-las seguras.

Se utilizar o Mozilla Thunderbird: 

O Mozilla Thunderbird suporta a Autenticação Moderna e recomenda-se que se certifique de que muda para utilizar essas definições. Qualquer conta que adicione ao Thunderbird será configurada automaticamente com as definições adequadas. Tem as seguintes opções:

Opção 1: Atualizar definições atuais

1. Alterar as definições do servidor do Thunderbird:

   1. Selecione ≡ > Definições da Conta.

   2. No painel esquerdo, selecione Definições do Servidor para a sua conta de Outlook.com ou Hotmail.com.

   3. Para Método de autenticação, selecione OAuth2 (em vez de Palavra-passe normal).
      

2. Alterar o método de autenticação do Thunderbird para enviar mensagens (SMTP):

   1. Selecione ≡ > Definições da Conta.

   2. No painel esquerdo, selecione Servidor de Envio (SMTP).

   3. No painel direito, selecione a sua conta Microsoft e, em seguida, Editar... .
      

   4. Para Método de autenticação, selecione OAuth2 (em vez de Palavra-passe normal).
      

   5. Selecione OK para guardar as alterações.

Opção 2: Remover Conta Atual e Re-Add  

Se remover a sua conta atual do Thunderbird e, em seguida, voltar a adicioná-la, serão detetadas as definições adequadas e apenas terá de iniciar sessão para ser configurado corretamente com a Autenticação Moderna e as definições adequadas do servidor.

Se utilizar o Apple Mail:

O Apple Mail suporta a Autenticação Moderna por predefinição quando configura a conta como Outlook.com. Se utilizar o Apple Mail e estiver a ver pedidos de palavra-passe ou erros de ligação, é provável que isso aconteça porque a sua conta foi configurada como autenticação básica. Para mitigar o problema, remova a conta e adicione-a novamente como Outlook.com:

1. Aceda a Definições > Contas de> de Correio .

2. Toque na conta de e-mail que pretende remover do seu iPhone e, em seguida, toque em Eliminar Conta. Para obter mais informações, aceda a Adicionar e remover contas de e-mail no iPhone.

Adicione a sua conta de volta ao Apple Mail: 

1. Aceda a Definições > Correio.

2. Toque em Contas e, em seguida, toque em Adicionar Conta.

3. Na caixa de diálogo Adicionar Conta, selecione Outlook.com.
   

Se remover e voltar a adicionar a conta não resolver o problema, faça o seguinte: 

1. Remova a conta novamente.

2. Aceda a Definições > Safari e, em seguida, toque em Limpar Histórico e Dados do Site.

3. Reinicie o seu iPhone.

4. Adicione novamente a conta e continue através do fluxo de início de sessão da conta Outlook.com.

Se utilizar outra aplicação de e-mail: 

Verifique sempre os passos para adicionar conta para procurar Outlook.com e utilize-a se essa opção estiver disponível. Se Outlook.com não for uma opção, deverá contactar o suporte da aplicação para confirmar que suportam a Autenticação Moderna no EAS, POP, IMAP e SMTP.

Se a aplicação não suportar a Autenticação Moderna, recomenda-se transferir o Outlook. Como lembrete, todos os utilizadores podem transferir o Outlook gratuitamente e funciona com a maioria dos serviços de e-mail. O Outlook pode ser transferido diretamente a partir da Microsoft Store no Windows, na Mac App Store, na App Store para iOS ou na Google Play Store.

Para obter suporte ou perguntas adicionais, consulte o tópico do Fórum de respostas , Comunidade Microsoft.