O Chat de Grupo comunica o seu estado de presença e permite-lhe ver o estado de presença de outras pessoas. O estado de presença, que é o círculo colorido junto ao nome de um contacto, indica a disponibilidade e disponibilidade de uma pessoa para comunicar. O estado de presença verde, por exemplo, indica que um contacto está Disponível para uma conversa, enquanto que o estado de presença vermelho indica que o contacto está Ocupado e não pode ser interrompido.
Quando utiliza o Chat de Grupo, poderá reparar que os membros da sala de chat aparecem e desaparecem. Para além do estado de presença, o Chat de Grupo também indica o estado de participação atual de uma sala de chat. Por exemplo, um membro de uma sala de chat só aparece na Lista de Participantes da sala de chat se o membro tiver a conta na Conversa de Grupo e se estiver atualmente associado à sala de chat que está a ver. O estado de presença de um contacto e a disponibilidade de um contacto numa sala de chat determina como e quando inicia uma sessão de mensagens instantâneas (MIs) com outra pessoa.
O que quer fazer?
Estado de presença
O estado de presença aparece junto aos nomes dos utilizadores, incluindo o seu, em várias áreas no cliente de Chat de Grupo. Pode utilizar o estado de presença para indicar a sua disponibilidade para comunicar com outras pessoas. Também pode utilizar o estado de presença para determinar se outro contacto está disponível para uma conversação de MIs.
O Chat de Grupo e outros clientes do Lync Server 2010, como o Lync 2010, o Lync Web Access e o Lync 2010 Mobile, estão integrados com o Lync Server 2010, pelo que o estado de presença é atualizado continuamente com base na sua atividade ou, em alguns casos, na falta de atividade. Quando altera o seu estado de presença no Chat de Grupo, o seu estado de presença é imediatamente atualizado para que os outros utilizadores que estão a executar o Chat de Grupo vejam a sua alteração de estado nas respetivos Conversas em Grupo. A tabela seguinte descreve os botões de presença e o respetivo texto de estado correspondente.
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Botão Presença |
Texto de Estado |
Descrição |
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Verde |
Disponível |
O contacto está online e pode participar em conversações. Este estado pode ser definido manualmente pelo utilizador. |
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Orange |
Ocupado Numa Chamada Numa Conferência Numa Reunião |
O contacto está disponível mas envolvido noutra atividade. As atividades incluem o seguinte: O contacto está numa conversação por telefone, voz ou vídeo. O contacto está numa conversação de vários lados através de telefone, voz ou vídeo. O Microsoft Office Outlook calendário mostra que o contacto tem uma reunião agendada. |
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Vermelho |
Não Incomodar |
Verá este estado se o contacto o tiver atribuído a um nível de acesso diferente do nível de acesso Equipa e existir a seguinte condição: O contacto defina manualmente a respetiva presença como Não Incomodar. |
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Orange |
Urgent interruptions only |
Verá este estado para um contacto se o contacto o tiver atribuído ao nível de acesso da Equipa e o contacto tiver definido manualmente o respetivo estado de presença como Não Incomodar. |
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Amarelo |
Aparecer como Ausente Fora do escritório Volto Já |
Provavelmente o contacto não está disponível. Este estado é mostrado pelos seguintes motivos:
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Verde e Amarelo |
Inactive |
Este contacto pode estar disponível, mas o computador do contacto está incôtil durante mais tempo indispeto – por predefinição, são 5 minutos. Neste estado, o contacto está online e a transitar de um estado Disponível, conforme indicado pelo botão meio-verde/meio amarelo, Este estado é definido por Chat de Grupo. |
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Amarelo e Vermelho |
Ocupado (Inativo) |
Este contacto está envolvido numa reunião ou está agendado para uma reunião (conforme indicado no calendário Outlook), mas o seu computador esteve inativo durante a definição de período de tempo inativo – 5 minutos por predefinição. Este estado é definido por Chat de Grupo. |
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Círculo vermelho com uma barra no círculo |
Blocked |
Este botão aparece na Sua Lista de Contactos junto ao nome de contacto que bloqueou. Para a pessoa que bloqueou, parece estar offline. |
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Pêssego claro |
Offline |
O contacto não está disponível devido aos seguintes motivos:
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Branco |
Presença desconhecida |
O Lync 2010 não consegue determinar o estado do contacto. Este estado é apresentado porque o estado de presença do contacto está armazenado noutro sistema informático, tal como o de uma organização que não seja um parceiro federado. |
Pode alterar manualmente o seu estado de presença para comunicar a sua disponibilidade a outros utilizadores do Chat de Grupo. Por exemplo, se não estiver no seu escritório durante vários minutos, pode definir o seu estado de presença para Volto Já.
Para alterar o seu estado de presença
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Clique no botão Presença e, em seguida, clique no ícone de estado de presença.
Estado dos membros da sala de chat
Cada sala de chat tem uma Lista de Participantes que mostra os membros ativos da sala de chat. Os membros da sala de chat são considerados ativos se estiverem com a conta na Conversa em Grupo e se entrarem na sala de chat. Os gestores das salas de chat só aparecem na Lista de Participantes se estiverem inscritos como membros da sala de chat, se entrarem na sala de chat e se juntarem à sala de chat. Os nomes dos gestores aparecem a negrito na Lista de Participantes. Se uma pessoa pertencer a uma sala de chat e tiver a sua participação na Conversa de Grupo, o nome da pessoa aparece na Lista de Participantes. Se a pessoa não tiver a sua participação na Conversa de Grupo, o nome da pessoa não aparecerá na Lista de Participantes.
Iniciar uma sessão de MIs com um contacto
O Chat de Grupo disponibiliza várias formas de iniciar uma conversa por mensagens instantâneas com um contacto. Por exemplo, pode clicar no nome de um contacto na área de mensagem de uma sala de chat para iniciar uma sessão de mensagens instantâneas ou pode clicar no nome de um contacto na Lista de Participantes de uma sala de chat. Antes de tentar iniciar uma sessão de mensagens instantâneas, verifique o estado de presença do contacto para se certificar de que está Verde – Disponível – antes de enviar uma mensagem. Lembre-se de que só deve enviar uma MIs a um contacto se o estado de presença do contacto estiver Disponível. Se o contacto estiver Ativado, por exemplo, este irá receber a mensagem instantânea que enviar, mas poderá não estar presente para o ler de forma atentada. Se o contacto estiver Ocupado, deve tentar novamente mais tarde ou interromper o contacto apenas se a mensagem for urgente.
Para iniciar uma conversação por MIs
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Na Lista de Participantes, faça duplo clique no nome do contacto.
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Se o contacto não estiver disponível na Lista de Participantes, procure o contacto em A Minha Conversa e, em seguida, clique no nome, se disponível. Os contactos de MIs estão listados nas salas de chat e filtros da minha conversa.
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Se o contacto não estiver disponível em A Minha Conversa, clique em Ficheiro, clique em Adicionar Contactos e, em seguida, escreva o nome próprio, apelido ou endereço de e-mail da pessoa e, em seguida, clique no ícone de lupa. Selecione um ou mais utilizadores na lista Resultados da Pesquisa e clique no botão Adicionar para os adicionar à lista A Minha Conversa como Contactos. Clique no nome do novo contacto na sua lista A Minha Conversa.
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Para enviar uma mensagem instantânea sem procurar uma pessoa, clique no menu Ir e selecione Enviar uma Mensagem Instantânea. Quando a caixa de diálogo aparecer, introduza o endereço SIP do destinatário e, em seguida, prima <em>.
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Na Área de Introdução de Mensagens, introduza o texto da mensagem e, em seguida, clique em Enviar. Os contactos que estiverem inativos ou ativos receberão a mensagem imediatamente, mas podem não lê-la no respetivo ecrã até voltarem a utilizar ativamente o computador. Os contactos que estiverem offline não receberão mensagens que lhes sejam enviadas.
